Operation Manual

Unterstützung durch den Support
54 Controller A1 PCMCIA – 11 Technische Unterstützung beim AVM-Support
l
Darüber hinaus können Sie über „Service“ aktuelle Trei-
bersoftware für den AVM ISDN-Controller A1 PCMCIA he-
runterladen.
Auf dem AVM Data Call Center (ADC) befinden sich alle Pro-
gramme und Treiber, die auch über die Internet-Seiten von
AVM heruntergeladen werden können. Sie erreichen das ADC
mit FRITZ!data (Protokoll IDtrans) unter der Rufnummer:
0 30/39 98 43 00.
11.2 Unterstützung durch den Support
Bitte nutzen Sie zunächst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie den Support anrufen!
Haben Sie mit den bisherigen Hinweisen und mit Hilfe der
verschiedenen Informationsquellen Ihr Problem nicht lösen
können, wenden Sie sich für weitere technische Unterstüt-
zung an den AVM-Support.
Der AVM-Support ist per E-Mail oder Telefon erreichbar.
Support per E-Mail
Sie können eine Support-Anfrage per E-Mail an die AVM ver-
senden. Nutzen Sie dazu bitte unser E-Mail-Formular. Das
Formular finden Sie im Internet unter der Adresse
http://www.avm.de/support
Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es per
Mausklick auf die Schaltfläche „Senden“ zum AVM-Support.
Support per Telefon
Wenn Sie keinen Internet-Zugang haben, dann erreichen Sie
den AVM-Support per Telefon unter der Rufnummer
0 30/39 00 43 90
Bitte geben Sie bei Ihrer Support-Anfrage folgende Informati-
onen an:
l Für welchen AVM ISDN-Controller möchten Sie Support
erhalten?