Operation Manual

Diagnose
92 KEN! – 4 KEN! im Überblick
Über die folgenden Schaltflächen wählen Sie den Dienst
bzw. den Bereich aus, zu dem Sie Informationen erhalten
möchten:
Per Doppelklick auf einen Protokolleintrag erhalten Sie in ei-
nem separaten Fenster weitere Informationen zu den Einträ-
gen und Fehlermeldungen.
Die Ereignisprotokolle sind für die Fehleranalyse sehr
nützlich. Für den Fall, dass die Arbeit mit KEN! nicht
erwartungsgemäß funktioniert, schauen Sie unbedingt im Er-
eignisprotokoll nach.
Diagnose
In diesem Bereich können Sie Ihre KEN!-Installation überprü-
fen lassen und, wenn notwendig, für den Support wichtige
Daten zusammenstellen. Darüber hinaus können Sie von
hier aus feststellen, ob Sie mit der neuesten KEN!-Version ar-
beiten und die Installation gegebenenfalls aktualisieren.
Dr. KEN!
Dr. KEN! ist das in KEN! integrierte Diagnoseprogramm zur
Überprüfung der vorgenommenen Einstellungen. Dr. KEN!
baut testweise ISDN- und Internet-Verbindungen auf und
überprüft die Erreichbarkeit von Servern im Internet – unab-
hängig von Ihrem Web-Browser und Ihrer E-Mail-Anwendung.
Dr. KEN! informiert Sie, welche Dienste verfügbar sind und
liefert im Fehlerfall einen Hinweis auf die Fehlerquelle. Wei-
tere detaillierte Informationen erhalten Sie im Fehlerfall im
Ereignisprotokoll von KEN!.
„CAPI im
Netz“
Internet E-Mail Verwaltung Alle
Ereignisse