Troubleshooting Guide

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8225 / 8235 / 85306 / 85358 / 85393

TOUCHSCREEN ELECTRONIC DEADBOLT

Cerrojo electrónico con pantalla táctil

Pêne dormant électronique à écran tactile

PROGRAMMING AND TROUBLESHOOTING GUIDE

Guía de programación y solución de problemas

Guide de programmation et de dépannage

MASTERCODE

Codigo maestro

Code principal

TROUBLESHOOTING: INSTALLATION

Solución de problemas: instalación

Dépannage : Installation

TROUBLESHOOTING: DOOR JAMMING AND DOOR HANDING

Solución de problemas: bloqueo de puertas y entrega de puertas

Dépannage : blocage de porte et remise de porte

TROUBLESHOOTING: TOUCHSCREEN

Solución de problemas: pantalla táctil

Dépannage : écran tactile

TROUBLESHOOTING: SMART HOME SYSTEMS

Solución de problemas: sistemas de hogar inteligente

Dépannage : systèmes de maison intelligents

TROUBLESHOOTING: BATTERY

Solución de problemas: batería

Dépannage : pile

BAT TERY FAQ

Preguntas frecuentes sobre la batería

Foire aux questions sur les piles

PK.1287 Rev 01

Summary of content (18 pages)

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8225 / 8235 / 85306 / 85358 / 85393 TOUCHSCREEN ELECTRONIC DEADBOLT Cerrojo electrónico con pantalla táctil Pêne dormant électronique à écran tactile PK.
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1 A MASTERCODE Codigo maestro Code principal ABOUT THE MASTERCODE Sobre el código maestro A propos du code principal Using a Mastercode is an optional, added-security measure. It is not enabled by default. A Mastercode is used to add and delete user codes, but it cannot unlock the door (unless the same code is programmed as a user code, though this is not recommended). The Mastercode must be 4-8 digits. Usar un Mastercode es una medida opcional de seguridad agregada. No está habilitado por defecto.
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5. Re-enter Mastercode. Ingrese el código maestro de nuevo. Entrez le code maître à nouveau. 6. Press Lock symbol once. Presione el símbolo de bloqueo una vez. Appuyez une fois sur le symbole de verrouillage. 7. If programming is successful, the Checkmark will illuminate and you will hear one beep. If programming is unsuccessful, the “X” pattern will flash 3 times and you will hear 3 beeps. Make sure the Mastercode has not already been programmed.
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C ADDING USER CODES WITH THE MASTERCODE ENABLED Adición de códigos de usuario con el código maestro habilitado Ajout de codes d’utilisateur avec le code maître activé The procedure for adding user codes is different when the Mastercode is enabled. For instuctions on how to add user codes when the Mastercode is disabled, see the Installation and User Guide that came with your lock. El procedimiento para agregar códigos de usuario es diferente cuando el Código maestro está habilitado.
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6. Press Lock symbol once. Presione el símbolo de bloqueo una vez. Appuyez une fois sur le symbole de verrouillage. 7. If programming is successful, the Checkmark will illuminate and you will hear one beep. If programming is unsuccessful, the “X” pattern will flash 3 times and you will hear 3 beeps. Make sure the user code is not a duplicate and that it is between 4 and 8 digits during your next attempt. Make sure the lock has room for an additional code.
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D DELETING A SINGLE USER CODE WITH THE MASTERCODE ENABLED Eliminar un solo código de usuario con el código maestro habilitado Suppression d’un code utilisateur unique avec le code maître activé 1. With door open, press the Program button once. The Checkmark will flash 5 times and you will hear 5 beeps. Con la puerta abierta, presione el botón Programa una vez. La marca de verificación parpadeará 5 veces y escuchará 5 pitidos. Avec la porte ouverte, appuyez une fois sur le bouton Programme.
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6. Enter user code to be deleted. Ingrese el código de usuario que desea eliminar. Entrez le code d’utilisateur à supprimer. 7. Press Lock symbol once. Presione el símbolo de bloqueo una vez. Appuyez une fois sur le symbole de verrouillage. 8. Re-enter user code to be deleted. Vuelva a introducir el código de usuario que desea eliminar. Entrez à nouveau le code d’utilisateur à supprimer. 9. Press Lock symbol once. Presione el símbolo de bloqueo una vez. Appuyez une fois sur le symbole de verrouillage.
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E DELETING ALL USER CODES WITH THE MASTERCODE ENABLED Borrar todos los códigos de usuario con el código maestro habilitado Suppression de tous les codes d’utilisateur avec le code maître activé 1. With door open, press the Program button once. The Checkmark will flash 5 times and you will hear 5 beeps. Con la puerta abierta, presione el botón Programa una vez. La marca de verificación parpadeará 5 veces y escuchará 5 pitidos. Avec la porte ouverte, appuyez une fois sur le bouton Programme.
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6. Press “9” six times. Presione “9” seis veces. Appuyez sur “9” six fois. 7. Press Lock symbol once. Presione el símbolo de bloqueo una vez. Appuyez une fois sur le symbole de verrouillage. 8. Press “9” six times. Presione “9” seis veces. Appuyez sur “9” six fois. 9. Press Lock symbol once. Presione el símbolo de bloqueo una vez. Appuyez une fois sur le symbole de verrouillage. 10. If programming is successful, the Checkmark will illuminate and you will hear one beep.
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F DISABLING AND DELETING THE MASTERCODE Deshabilitar y borrar el código maestro Désactivation et suppression du code principal 1. With door open, press and HOLD the Program button until the Checkmark illuminates (about 5 seconds). Con la puerta abierta, presione y mantenga presionado el botón de programa hasta que se ilumine la marca de verificación (aproximadamente 5 segundos). Avec la porte ouverte, maintenez la touche Programme enfoncée jusqu’à ce que la coche s’allume (environ 5 secondes). 2.
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6. Re-enter Mastercode. Ingrese el código maestro de nuevo. Entrez le code maître à nouvea 7. Press Lock symbol once. Presione el símbolo de bloqueo una vez. Appuyez une fois sur le symbole de verrouillage. 8. If programming is successful, the Checkmark will illuminate and you will hear one beep. If programming is unsuccessful, the “X” pattern will flash 3 times and you will hear 3 beeps. Make sure the Mastercode has been enabled before trying to disable it.
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2 A TROUBLESHOOTING: INSTALLATION Solución de problemas: instalación Dépannage: Installation THE INTERIOR MOUNTING SCREWS ARE DIFFICULT TO TIGHTEN. Los tornillos de montaje interiores son difíciles de apretar. Les vis de montage intérieures sont difficiles à serrer. B THE INTERIOR AND EXTERIOR ASSEMBLY WON’T MOUNT PARALLEL TO THE DOOR EDGE. El ensamblaje interior y exterior no se montará paralelo al borde de la puerta.
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3 A TROUBLESHOOTING: DOOR JAMMING AND DOOR HANDING Solución de problemas: bloqueo de puertas y entrega de puertas Dépannage: blocage de porte et remise de porte THE LOCK JAMS AND THE TURNPIECE DOES NOT ROTATE SMOOTHLY. El bloqueo se atasca y la pieza giratoria no gira suavemente. La serrure se bloque et le tourne-disque ne tourne pas correctement. B THE LOCK BEEPS, THE CHECKMARK AND LOCK SYMBOLS ALTERNATE FLASHING, AND THE DOOR CANNOT LOCK.
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THE HOLE IN THE DOOR FRAME FOR THE LATCH BOLT IS NOT DRILLED DEEP ENOUGH. Make sure the hole in the door frame is drilled at least 1” (25 mm) deep. EL ORIFICIO EN EL MARCO DE LA PUERTA PARA EL CERROJO NO ESTÁ PERFORADO LO SUFICIENTEMENTE PROFUNDO. Asegúrese de que el orificio en el marco de la puerta esté perforado al menos 1 pulgada (25 mm) de profundidad. LE TROU DANS LE CADRE DE LA PORTE POUR LE BOULON DE VERROUILLAGE N’EST PAS PERCÉ SUFFISAMMENT PROFONDÉMENT.
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D THE TOUCHSCREEN INDICATES A FAILURE AFTER THE DOOR HANDING PROCESS. La pantalla táctil indica una falla después del proceso de entrega de la puerta. L’écran tactile indique une défaillance après le processus de remise de porte. E THE DEADBOLT LATCH DOES NOT EXTEND OR RETRACT ON ITS OWN DURING THE DOOR HANDING PROCESS. El pestillo del cerrojo no se extiende ni retrae por sí solo durante el proceso de entrega de la puerta.
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4 A TROUBLESHOOTING: TOUCHSCREEN Solución de problemas: pantalla táctil Dépannage: écran tactile THE TOUCHSCREEN IS UNRESPONSIVE. La pantalla táctil no responde. L’écran tactile ne répond pas. SCREEN ACTIVATION ONE-SECOND PAUSE To activate the screen, use one of the three options below: The lock requires a one-second pause immediately after locking or unlocking before the touchscreen will re-activate.
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5 A TROUBLESHOOTING: SMART HOME SYSTEMS Solución de problemas: sistemas de hogar inteligente Dépannage : systèmes de maison intelligents THE LOCK FAILS TO PAIR WITH A Z-WAVE SMART HOME SYSTEM. La cerradura no se puede emparejar con un sistema de casa inteligente Z-Wave. Le verrou ne peut pas être couplé avec un système de maison intelligente Z-Wave. THE LOCK WAS NOT REMOVED COMPLETELY FROM ANOTHER NETWORK BEFORE BEING PAIRED WITH THE NEW NETWORK.
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6 A TROUBLESHOOTING: BATTERY Solución de problemas: batería Dépannage: pile THE BATTERIES DRAIN WITHIN ONE DAY. Las baterías se agotan en un día. Les piles s’épuisent en un jour. The lock must be replaced. Contact Technical Support. La cerradura debe ser reemplazada. Póngase en contacto con el soporte técnico. La serrure doit être remplacée. Contactez le support technique. 7 A BATTERY FAQ Preguntas frecuentes sobre la batería Foire aux questions sur les piles THE BATTERIES DRAIN WITHIN ONE DAY.