Information

21.10.2020 Herstellergarantie von be quiet!
https://www.bequiet.com/de/warranty 5/6
Service gilt nur für Produkte, die in Deutschland oder in Frankreich von einem Fachhändler
oder Systemintegrator erworben wurden und ist auf das nationale Territorium beider
Länder beschränkt. Für den Express-Austauschservice ist ausschließlich der
ersterwerbende Endverbraucher berechtigt. Dieser Service gilt nur innerhalb von 12
Monaten ab Datum des Kaufbeleges.
6.2 Abwicklung des Antrags:
a.) Bitte halten Sie eine Kopie Ihres Kaufbeleges, eine kurze Fehlerbeschreibung, die
Seriennummer des Netzteils und eine Rechnungs- und Versandanschrift bereit.
Kontaktieren Sie unsere kostenfreie Hotline unter 0800 / 0 736 736. Die Mitarbeiter
werden die weiteren Schritte mit Ihnen besprechen.
b.) Innerhalb von 24 Stunden (Samstag, Sonntag und Feiertage ausgeschlossen) wird für
Sie ein Austauschgerät aufgegeben und via E-Mail die zugehörige Tracking-ID mitgeteilt.
Sollte Ihre Serviceanfrage vor 14 Uhr bei uns eintreffen, wird das Austauschgerät noch am
selben Tag verschickt. Bei knappen Lagerbeständen behalten wir uns die Möglichkeit vor,
Ihnen ein höherwertiges Netzteil zur Verfügung zu stellen.
c.) Sie erhalten zeitgleich mit dem Austauschgerät einen Retourenschein für Ihr Altgerät.
Dieses senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung kostenfrei an uns
zurück. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen das neu zugeschickte Netzteil in Rechnung
stellen müssen, sollten Sie das alte Netzteil nicht fristgerecht zurück senden.
d.) Ihr Altgerät wird von uns auf den beschriebenen Mangel hin überprüft. Wir behalten
uns vor eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 49€ zu erheben, sollte der beschriebene
Fehler bei dieser Untersuchung nicht nachvollzogen und kein Defekt festgestellt werden
können.
6.3 Seit dem 1.10.2015 gelten für den 48h-Vor-Ort-Austauschservice die Bedingungen
des Express-Austauschservices.
6.4 Im Übrigen gelten die vorliegenden Garantiebestimmungen.
7. Ergänzende Regelungen
7.1 Die vorstehenden Bedingungen regeln abschließend die Voraussetzung zur
Garantieleistung. Sollten zwingende, gesetzliche Bestimmungen (Vorschriften) am Kaufort
(Ersterwerb durch Endverbraucher) weitergehende Rechte vorsehen, so gelten diese
Vorschriften vorrangig zu diesen Garantiebestimmungen.
7.2 Weitergehende Ansprüche als solche auf Inanspruchnahme der Garantieleistungen
werden mit diesen Garantiebedingungen nicht begründet
7.3 Für den Bereich der EU gilt: Schadensersatzansprüche für leichte Fahrlässigkeit
werden ausgeschlossen, es sei denn
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