Installation Guide

WWW.BIGASSSOLUTIONS.COM © 2015 DELTA T CORP. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
33
POLITIQUE DE GARANTIE
Félicitations d'avoir acheté le ventilateur Big Ass Fan! Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre produit
pour améliorer la qualité de votre environnement intérieur ou extérieur et espérons que celui-ci votre procurera
beaucoup de plaisir pour les années à venir.
Période de garantie
Article Période de couverture
Moyeu et pales À vie (pièces)
Moteur, boîte de vitesses et contrôleur 1 an (pièces)
Tous les autres composants du ventilateur 1 an (pièces)
Qu'est-ce qui est couvert?
Cette garantie couvre tout défaut de matériel ou de main-d'œuvre lors d'une usure et d'un entretien normal
qui a un impact direct surle fonctionnement adéquat du ventilateur lorsque celui-ci est installé correctement et
conformément aux directives d'installation écrites de Big Ass Solutions par un entrepreneur électricien accrédité
ou certifié par l’État et opéré conformément à ces directives, et lorsque ces ventilateurs sont achetés directement
chez un concessionnaire autorisé Big Ass Solutions or a Big Ass Solutions. Cette garantie limitée est soumise à
toutes les stipulations, conditions, limitations et exceptions décrites dans ce document. Cette garantie est limitée
seulement aux produits achetés directement d'une des compagnies aliées ou de l’un des détaillants autorisés
Big Ass Solutions. En aucun cas la couverture de garantie ne pourra s'étendre aux produits achetés par le biais
d’eBay de craiglist ou de tout autre encan ou vente sur Internet.
Qui est couvert?
Cette garantie est valide pour l'acheteur original et les propriétaires subséquents, mais seulement lorsque le
ventilateur demeure sur le site d'installation originale. Cette garantie est valide à partir de la première installation
du ventilateur et se termine si le ventilateur est déplacé ou reposé à un nouvel endroit.
Quand débute la période de garantie?
La période de garantie débute au moment où le produit est installé ou 15jours après la date d'expédition du
produit, selon la première éventualité atteinte. Pour obtenir un service sous garantie, le client doit fournir les
documents permettant de vérifier la date d'installation du produit.
Que fera Big Ass Solutions?
1. Pendant la période de garantie, Big Ass Solutions fera, selon son choix:
a. Réparer ou remplacer les composants touchés ou tout produit défectueux;
b. Réparer ou remplacer le produit défectueux; ou
c. Rembourser le prix que vous avez payé pour le produit lors du retour du produit chez Big Ass Solutions,
expédition et assurance prépayées.
Quelles sont les étapes requises pour obtenir un service sous garantie?
1. Si le ventilateur fonctionne, éteignez-le immédiatement.
2. Communiquez avec le département de soutien technique Big Ass Solutions rapidement suite à la découverte
d'un problème par:
a. Téléphone 1 855 490-3048; ou
b. Courriel [e-mail]; ou
c. En remplissant le formulaire de réclamation de garantie situé au verso du manuel d'installation et en
l’envoyant à Big Ass Solutions Technical Support Department, 2348 Innovation Drive, Lexington, KY 40511,
ou en l’envoyant au 1 859 967-1395.