Operation Manual

• Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.Als u zich niet in een
dekkingsgebied bevindt, ontvangt u uw berichten waarschijnlijk zodra u weer bereik hebt.
• Stel uw smartphone opnieuw in. Maak verbinding met het netwerk en probeer het opnieuw.
• Als u een e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw smartphone hebt toegevoegd met behulp van
het e-mailconfiguratiescherm in de toepassing Configuratie, dient u te controleren of u op uw smartphone een
activeringsbericht hebt ontvangen van de BlackBerry Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen
(het kan even duren voordat het bericht aankomt) in de installatiewizard, opent u in de toepassing Configuratie het e-
mailconfiguratiescherm om een serviceboek naar uw smartphone te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw smartphone aan te melden. Klik in
het beginscherm of in een map op het pictogram Opties.Klik op Toestel > Geavanceerde systeeminstellingen >
Hostrouteringstabel. Druk op de toets > Nu registreren.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Als u gebruikmaakt van filters voor e-mailberichten, dient u te controleren of de filteropties voor e-mailberichten
correct zijn ingesteld.
• Controleer of de optie voor het doorsturen van e-mailberichten is ingeschakeld en controleer of u alle mappen voor e-
mailberichten hebt geselecteerd waarvan u e-mails wilt ontvangen, waaronder uw Postvak IN.
• Controleer of uw smartphone geen berichten blokkeert. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Verwante informatie
Een filter voor e-mailberichten wijzigen, prioriteit geven of verwijderen,112
Sommige berichten worden niet op mijn smartphone
weergegeven
Als berichten niet worden weergegeven op uw BlackBerry-smartphone, probeer dan het volgende:
• Controleer of uw berichtenlijst het maximale aantal van 65.000 berichten heeft bereikt. Daaronder vallen ook e-mail,
PIN-berichten en tekstberichten. Wanneer de berichtenlijst deze limiet overschrijdt, worden de oudste berichten
verwijderd tenzij deze zijn opgeslagen. Opgeslagen berichten worden niet verwijderd.
• Controleer uw opties voor draadloze e-mailafstemming. Als in Berichten > Opties > E-mailafstemming de optie
Verwijderen op is ingesteld op Postvak en Handheld, dan worden e-mailberichten die zijn verwijderd op uw computer
ook verwijderd van uw smartphone.
• Als het e-mailaccount is gekoppeld met een BlackBerry Enterprise Server, controleer dan de datum van de e-mail die
niet op uw smartphone wordt weergegeven. Uw beheerder heeft de optie om de e-mailprepopulatiefunctie uit te
schakelen, zodat alleen e-mailberichten die aankomen nadat het account werd ingesteld op uw smartphone worden
weergegeven.
Gebruikershandleiding Berichten
145