Operation Manual

• Als het Wi-Fi-netwerk niet verschijnt in de Wi-Fi-netwerktoepassing, is het mogelijk verborgen. Probeer handmatig
verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk als u de netwerknaam weet.
• Controleer in de Wi-Fi-netwerktoepassing of de opties voor het Wi-Fi-netwerk correct zijn. Raadpleeg de documentatie
die u hebt ontvangen bij uw router voor informatie over welke opties u dient te gebruiken bij een thuisnetwerk; voor een
zakelijk Wi-Fi-netwerk, dient u contact op te nemen met uw beheerder; voor een openbare hotspot, dient u contact op
te nemen met een werknemer bij de hotspot. Zij hebben mogelijk meer informatie over het tot stand brengen van een
verbinding.
• Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent veranderd, schakel dan over op een ander Wi-Fi-netwerk of stel uw
smartphone in op het zoeken naar beschikbare Wi-Fi-netwerken.
• Als uw e-mailaccount gebruikmaakt van een BlackBerry Enterprise Server, kan uw smartphone verbindingen met
bepaalde draadloze toegangspunten blokkeren. Neem voor meer informatie contact op met de beheerder.
• Als u de methode Instelling knop gebruikt, dient u te controleren of het toegangspunt geschikt is voor Wi-Fi Protected
Setup en of de instelling voor het verzenden van het profiel is ingeschakeld. Controleer of er geen ander toestel is dat
tegelijkertijd verbinding probeert te maken en of de modus niet is geactiveerd op andere netwerktoegangspunten
binnen het bereik. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die u hebt ontvangen bij uw router.
• Als u PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS of EAP-SIM gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk,
controleer dan of u het hoofdcertificaat hebt geïnstalleerd voor de server van de certificeringsinstantie die het
certificaat voor de verificatieserver heeft gemaakt. Het certificaat moet naar uw smartphone worden overgebracht
voordat u verbinding kunt maken met het netwerk. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
• Maakt u gebruik van EAP-TLS om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u uw certificaat voor
verificatie aan uw smartphone hebt toegevoegd. Het certificaat moet naar uw smartphone worden overgebracht
voordat u verbinding kunt maken met het netwerk. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Verwante informatie
Handmatig verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk,316
Verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk,316
Een netwerkverbinding in- of uitschakelen of de status ervan controleren,308
Mijn smartphone breekt gesprekken die tot stand zijn gebracht met
bellen via Wi-Fi af
U kunt enkel oproepen maken met bellen via Wi-Fi als uw BlackBerry-smartphone met een Wi-Fi-netwerk is verbonden.
Om te voorkomen dat gesprekken worden afgebroken, laat uw smartphone een waarschuwingstoon horen wanneer u belt
via Wi-Fi en het Wi-Fi-signaal zwak wordt. Als u nog een oproep wilt plaatsen via Wi-Fi, ga dan naar een gebied met een
sterker Wi-Fi-signaal.
Gebruikershandleiding Verbindingen beheren
328