Operation Manual

Problemen oplossen: Beveiliging
Ik ben mijn smartphonewachtwoord vergeten
Als u het wachtwoord van uw BlackBerry-smartphone bent vergeten, kan dit niet worden achterhaald. Als uw smartphone
een BlackBerry Enterprise Server gebruikt, kan uw beheerder uw wachtwoord opnieuw instellen zonder uw
smartphonegegevens te verwijderen. De enige andere manier waarop uw wachtwoord opnieuw kan worden ingesteld
wanneer u uw oude wachtwoord niet meer weet is het verwijderen van al uw smartphonegegevens. U kunt dit doen door
het aantal toegestane wachtwoordpogingen te overschrijden.
Als uw e-mailaccount gebruikmaakt van een BlackBerry Enterprise Server, worden mogelijk, afhankelijk van de opties die
uw beheerder instelt, ook de gegevens op uw mediakaart verwijderd wanneer u uw smartphonegegevens verwijdert. Neem
voor meer informatie contact op met de beheerder.
Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name
voordat u software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand bewaart op uw computer kunt u smartphonegegevens
herstellen als u uw smartphone kwijtraakt of als uw smartphone wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene
omstandigheden.
Mijn smartphone vraagt me of ik een noodoproep wil
maken wanneer ik een wachtwoord typ
Als het wachtwoord voor uw BlackBerry-smartphone een combinatie van letters heeft die overeenkomen met een
alarmnummer, vraagt uw smartphone mogelijk of u een noodoproep wilt maken wanneer u uw smartphonewachtwoord
typt.
Ga door met het typen van het wachtwoord voor uw smartphone om de melding over het maken van een noodoproep te
negeren.
Verwante informatie
Het wachtwoord van uw smartphone instellen of wijzigen,375
Ik kan mijn smartphone niet ontgrendelen met de
smartcard
Probeer het volgende:
• Controleer of de juiste smartcard in de smartcardlezer is geplaatst.
• Controleer of de smartcard correct in de smartcardlezer is geplaatst.
Gebruikershandleiding Beveiliging
412