Operation Manual

• Controleer of uw BlackBerry®-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied
bevindt, ontvangt u uw berichten waarschijnlijk zodra u weer bereik hebt.
• Stel uw smartphone opnieuw in. Maak verbinding met het netwerk en probeer het opnieuw.
• Als u een e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw smartphone hebt toegevoegd met behulp van het
scherm voor het instellen van e-mail in de toepassing Installatie, dient u te controleren of u op uw smartphone een
activeringsbericht hebt ontvangen van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het
kan even duren voordat het bericht aankomt) in de installatiewizard, opent u in de toepassing Installatie het scherm voor
het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw smartphone te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw smartphone aan te melden. Klik in het
beginscherm of in een map op het pictogram Opties. Klik op Toestel > Geavanceerde systeeminstellingen >
Hostrouteringstabel. Druk op de toets > Nu registreren.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Als u gebruikmaakt van filters voor e-mailberichten, dient u te controleren of de filteropties voor e-mailberichten correct
zijn ingesteld.
• Controleer of de optie voor het doorsturen van e-mailberichten is ingeschakeld en controleer of u alle mappen voor e-
mailberichten hebt geselecteerd waarvan u e-mails wilt ontvangen, waaronder uw Postvak IN.
• Controleer of uw smartphone geen berichten blokkeert. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Verwante informatie
Een filter voor e-mailberichten wijzigen, prioriteit geven of verwijderen, 87
Berichten uit een specifieke map voor e-mailberichten doorsturen naar uw smartphone, 92
Ik kan geen berichten verzenden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry®-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.
• Als het menu-item voor het verzenden van een bericht niet wordt weergegeven, dient u te controleren of u een e-
mailadres, PIN of telefoonnummer voor uw contactpersoon hebt ingevoerd.
• Als u een e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw smartphone hebt toegevoegd met behulp van het
scherm voor het instellen van e-mail in de toepassing Installatie, dient u te controleren of u op uw smartphone een
activeringsbericht hebt ontvangen van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het
kan even duren voordat het bericht aankomt) in de installatiewizard, opent u in de toepassing Installatie het scherm voor
het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw smartphone te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw smartphone aan te melden. Klik in het
beginscherm of in een map op het pictogram Opties. Klik op Toestel > Geavanceerde systeeminstellingen >
Hostrouteringstabel. Druk op de toets
> Nu registreren.
• Genereer een coderingssleutel.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Verzend het bericht nogmaals.
Verwante informatie
Een coderingssleutel genereren, 296
Indicatoren voor het bereik van het draadloze netwerk, 247
Een contactpersoon wijzigen of verwijderen, 192
Gebruikershandleiding
Snelle help
37