Operation Manual

manuell hinzufügen müssen. Wenn Sie keine Option zum Hinzufügen eines VPN-Profils anzeigen
können, dann hat Ihr Administrator diesen Verbindungstyp deaktiviert.
1.
Streichen Sie auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten.
2.
Tippen Sie auf Einstellungen > Netzwerke und Verbindungen > VPN > .
3.
Füllen Sie die Felder aus. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Ihnen die erforderlichen
Informationen fehlen.
4.
Tippen Sie auf Speichern.
Fehlerbehebung: Wi-Fi
Assistent zur Fehlerbehebung: Ich kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen
Der Assistent zur Fehlerbehebung führt Sie durch eine Reihe von Fragen und Aufgaben, die Sie bei der
Behebung Ihrer Wi-Fi-Verbindungsprobleme unterstützen sollen.
Assistent zur Fehlerbehebung starten
http://docs.blackberry.com/troubleshootingwizard/en
Hinweis:
Der Assistent zur Fehlerbehebung ist nur in englischer Sprache verfügbar.
Ich kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen
Beginnen Sie damit, die folgenden grundlegenden Punkte zu überprüfen:
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk aktiviert haben. Streichen Sie
auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten. Vergewissern Sie
sich, dass das Symbol Wi-Fi blau angezeigt wird.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang befinden. Wenn Sie eine
Verbindung zu einem Heimnetzwerk herstellen, überprüfen Sie, ob andere drahtlose Geräte eine
Verbindung herstellen können. Wenn mit anderen Geräten keine Verbindung möglich ist, müssen Sie
möglicherweise Ihren Router neu starten. Wenn Sie eine Verbindung zu einem Wi-Fi-
Unternehmensnetzwerk oder einem -Hotspot herstellen, sprechen Sie mit Ihrem Administrator oder
einem Mitarbeiter am Hotspot.
• Die Verbindung hat möglicherweise das Zeitlimit überschritten. Versuchen Sie, die Verbindung erneut
herzustellen.
• Wenn das gewünschte Wi-Fi-Netzwerk nicht auf dem Bildschirm der Wi-Fi-Einstellungen angezeigt
wird, ist es möglicherweise ausgeblendet. Wenn Sie den Netzwerknamen kennen, stellen Sie manuell
eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk her.
• Achten Sie darauf, dass der Modus "Mobiler Hotspot" deaktiviert ist. Wenn der Modus "Mobiler
Hotspot" aktiviert ist, kann das Gerät keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen.
Wenn Ihre Verbindungsprobleme durch keine der obigen Lösungen behoben werden können, probieren
Sie es mit diesen erweiterten Optionen zur Fehlerbehebung:
• Vergewissern Sie sich, dass die Zeit auf Ihrem BlackBerry-Gerät mit der Netzwerkzeit synchronisiert
ist. Wenn die Uhrzeiten verschieden sind, könnte dies Ihr Gerät an der Verbindung hindern (zum
Einstellungen
Benutzerhandbuch
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