Operation Manual

Fehlerbehebung: Benachrichtigungen und Klingeltöne

Wenn die Benachrichtigungen und Klingeltöne auf dem BlackBerry-Gerät nicht erwartungsgemäß

funktionieren, erhalten Sie weitere Informationen in den folgenden Themen zur Fehlerbehebung.

Mein Gerät klingelt oder vibriert nicht, wenn ich einen Anruf oder eine Nachricht erhalte

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

• Streichen Sie auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten.

Vergewissern Sie sich, dass der stille Modus nicht aktiviert ist.

• Wenn Sie einen benutzerdefinierten Alarm für einen Kontakt erstellt haben, tippen Sie in der

Kontakte-App auf einen Kontakt. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung

Lautstärke

nicht auf

Stumm und die Einstellung Vibration nicht auf O gesetzt ist.

Mein Gerät zeigt keine Sofortvorschau an

Wenn BlackBerry Balance auf Ihrem BlackBerry-Gerät eingerichtet ist, werden Nachrichten an Konten,

die mit Ihrem geschäftlichen Gerätebereich verknüpft sind, nicht als Sofortvorschau angezeigt.

Mein Gerät zeigt keine Benachrichtigungen zum Sperrbildschirm an

Ist BlackBerry Balance auf Ihrem BlackBerry-Gerät eingerichtet, werden Nachrichten an Konten, die mit

Ihrem geschäftlichen Gerätebereich verknüpft sind, nicht als Benachrichtigungen zum Sperrbildschirm

angezeigt, wenn der geschäftliche Bereich gesperrt ist.

Mailbox

Je nach Dienstanbieter sind zwei verschiedene Mailbox-Typen auf Ihrem BlackBerry-Gerät verfügbar:

standardmäßige Mailbox und visuelle Mailbox.

Bei der standardmäßigen Mailbox können Sie die Zugriffsnummer und das Kennwort für Ihre Mailbox

einrichten, um über den Bildschirm "Anrufe" der Telefon-App schnell Ihre Mailbox anzurufen.

Wenn Sie einen visuellen Mailbox-Dienst abonnieren, können Sie eine Liste Ihrer Mailbox-Nachrichten

anzeigen, Ihre Mailbox-Nachrichten wiedergeben und verschiedene Mailbox-Einstellungen über Ihr

BlackBerry-Gerät ändern, ohne Ihren Mailbox-Dienst anzurufen. Je nach den von Ihrem Dienstanbieter

unterstützten Funktionen werden die Mailbox-Nachrichten automatisch auf Ihr Gerät heruntergeladen

und Sie können die Mailbox-Nachrichten anhalten, vorspulen oder zurückspulen, während Sie sie

anhören. Außerdem können Sie eine Mailbox-Nachricht weiterleiten, dem Absender antworten oder eine

Mailbox-Nachricht direkt in der Telefon-App oder dem BlackBerry Hub löschen.

Ihr Dienstanbieter löscht Nachrichten möglicherweise nach einem bestimmten Zeitraum automatisch.

Wenn Sie nicht möchten, dass eine Nachricht automatisch gelöscht wird, können Sie sie auf Ihrem Gerät

speichern.

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