User's Manual

FRE
et vous le renverrons gratuitement. Dans les rares cas
susmentionnés où notre garantie ne s’applique pas,
nous vous fournirons rapidement une estimation des
frais de réparation éventuels.
TOUTE UNE VIE DE SERVICE
Il est extrêmement rare qu’un problème provoqué par
un défaut de fabrication survienne sur l’accessoire
après deux années d’utilisation mais nous avons
beaucoup de clients propriétaires de produits anciens
qui aimeraient les remettre à neuf. Nous proposons à
ces clients un service réactif et courtois pendant toute
la durée de vie du produit ainsi que des réparations et
remises à neuf à des coûts extrêmement réduits.
ENGAGEMENT TOTAL
En un mot, Tumi s’engage totalement afin que vous
soyez toujours pleinement satisfait de nos produits et
de notre service. Une fois que vous avez eu le plaisir
de posséder et d’utiliser nos produits, nous espérons
qu’ils deviendront vos fidèles compagnons à vie. Vous
pouvez nous joindre en ligne 24 heures sur 24 et 7 jour
sur 7 sur le site www.tumi.com/repair ou appeler le
800.781.TUMI (8864) pour parler avec un représentant
du service à la clientèle pendant les heures
d’ouverture normales. (Pour contacter le service à la
clientèle hors des Etats-Unis et du Canada, veuillez
consulter la liste des centres internationaux ci-après).
PREUVE D’ACHAT
Veuillez conserver votre ticket de caisse comme
preuve d’achat. Vous en aurez besoin pour faciliter
votre première année de couverture sans soucis. De
plus, ce ticket prouve également que vous avez acheté
le produit chez un revendeur Tumi autorisé. Nos
services de garantie ne s’appliquent qu’aux produits
achetés chez des revendeurs ou dans des magasins
Tumi autorisés.
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE DU SERVICE CLIENT
USA/Canada
+800.781.8864
Pour les autres pays, veuillez consulter le site tumi.com
TUMI
1001 Durham Avenue
South Plainfield, NJ 07080 États-Unis