User's Guide

Table Of Contents
Отстраняване на неизправности
196
7
Отстраняване на неизправности 7
ВАЖНО
За техническа помощ трябва да се обадите в държавата, в която сте закупили устройството.
Обаждането трябва да се осъществи от тази държава.
Ако мислите, че имате проблем с устройството си, проверете таблицата по-долу и следвайте съветите
за отстраняване на неизправности.
Повечето проблеми могат лесно да се решат от вас. Ако имате нужда от допълнителна помощ, Brother
Solutions Center предлага най-новите често задавани въпроси и съвети за отстраняване на неизправности.
Посетете ни на адрес http://solutions.brother.com/
Използването на консумативи, които не са на Brother, може да повлияе върху качеството на сканирането,
характеристиките на хардуера и надеждността на устройството.
Ако имате затруднения с устройството 7
Затруднения при сканиране 7
Затруднение Причина Предложения
При започване на
сканиране се
появяват грешки
в
TWAIN или WIA.
(Windows
®
)
Драйверът TWAIN или WIA не
е
избран като главен източник
в
приложението за сканиране.
Уверете се, че в приложението за сканиране като
главен източник е избран драйвер Brother
TWAIN
или WIA. Например в Nuance™ PaperPort™ 12SE
щракнете върху Настройки на сканиране и след
това Избор, за да изберете TWAIN/WIA
драйвера на Brother.
При започване на
сканиране се
появяват грешки в
TWAIN. (Macintosh)
Драйверът TWAIN не е избран като
главен източник в приложението
за
сканиране.
Уверете се, че като главен източник е избран
Brother TWAIN драйвер.
В Presto! PageManager щракнете върху File
(Файл), Select Source (Изберете източник)
и
изберете TWAIN драйвера на Brother.
Потребителите на Mac OS X v10.6.8, 10.7.x
и
10.8.x също могат да сканират документи
с
помощта на ICA драйвера за скенер.
OCR не работи. Резолюцията на скенера е твърде
ниска.
(За потребители на Macintosh)
Presto! PageManager не е
инсталиран на компютъра ви.
Увеличете резолюцията на скенера.
(За потребители на Macintosh)
Уверете се, че сте инсталирали
Presto! PageManager от предоставения
DVD-ROM на компютъра.
На сканираното
изображение се
виждат вертикални
линии.
На повърхността на стъклената лента
се е натрупал прах.
Почистете стъклената лента в устройството.
Вижте
Почистване на скенера на стр. 172.