User's Guide

문제 해결
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문제 해결 7
중요
기술 지원을 받으려면 제품을 구입한 국가를 호출하고 해당 국가 내에서 전화를 걸어야 합니다 .
제품에 문제가 있다고 생각하면 아래 차트를 확인하고 문제 해결 요령을 따르십시오 .
대부분의 문제는 사용자가 직접 손쉽게 해결할 수 있습니다 . 추가 도움이 필요한 경우 Brother Solutions Center
에서 제공하는 최신 FAQ 와 문제 해결 요령을 참조하십시오 .
http://solutions.brother.com/
을 방문해 주십시오 .
Brother 정품이 아닌 소모품을 사용하면 스캔 품질 , 하드웨어 성능 및 제품 안정성이 저하될 수 있습니다 .
제품에 문제가 있는 경우 7
스캔 문제 7
문제 원인 제안
스캔 시작 시 TWAIN
또는 WIA 오류가 나타
납니다 . (Windows
®
)
스캔 응용 프로그램에서 TWAIN 또는
WIA 드라이버를 기본 소스로 선택하지
않았습니다 .
스캔 응용 프로그램에서 Brother TWAIN 또는 WIA
드라이버를 기본 소스로 선택했는지 확인합니다 .
스캔을 시작할 때
TWAIN 오류가 나타납
니다 . (Macintosh)
스캔 응용 프로그램에서 TWAIN 드라이
버를 기본 소스로 선택하지 않았습니다 .
Brother TWAIN 드라이버를 기본 소스로 선택했는
지 확인합니다 .
Presto! PageManager 에서 파일 , 소스 선택를 클릭
하고 Brother TWAIN 드라이버를 선택합니다 .
Mac OS X v10.6.8, 10.7.x 및 10.8.x 사용자가 ICA
스캐너 드라이버를 사용하여 문서를 스캔할 수도 있
습니다 .
OCR 이 작동하지 않습
니다 .
 스캐너 해상도가 너무 낮습니다 .
 (Macintosh 사용자 )
Presto! PageManager 를 설치하지
않았습니다 .
 스캐너 해상도를 높입니다 .
 (Macintosh 사용자 )
컴퓨터에 기본 제공된 DVD-ROM 을 사용하여
Presto! PageManager 를 설치했는지 확인합니
다 .
스캔 이미지에 세로줄
이 나타납니다 .
유리면에 종이 가루가 쌓였습니다 . 제품 내부의 유리면을 청소합니다 .
스캐너 청소 ,
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