User's Guide

Felsökning
191
7
Felsökning 7
V
IKTIGT
För teknisk hjälp måste du ringa ett nummer i landet där du köpte skannern. Samtal måste ringas från det
aktuella landet.
Om du tror att det är ett problem med skannern kan du titta i tabellen nedan och följa felsökningstipsen.
Problemen kan ofta enkelt lösas av dig själv. Om du behöver mer hjälp kan Brother Solutions Center erbjuda
svar på de vanligaste frågorna och felsökningstips.
Besök oss på http://solutions.brother.com/
Användning av icke-originaltillbehör kan påverka skanningskvaliteten, maskinvaruprestandan och skannerns
tillförlitlighet.
Om du har problem med skannern 7
Skanningsproblem 7
Problem Orsak Förslag
TWAIN- eller WIA-fel
visas när du börjar
skanna. (Windows
®
)
TWAIN- eller WIA-drivrutinen är inte
vald som primärkälla i
skanningsprogrammet.
Kontrollera att Brother TWAIN- eller WIA-drivrutinen
är vald som primärkälla i skanningsprogrammet. I till
exempel Nuance™ PaperPort™ 12SE klickar du på
Inställningar för inläsning och sedan Välj för att
välja Brother TWAIN/WIA-drivrutinen.
TWAIN-fel visas när
du börjar skanna.
(Macintosh)
TWAIN-drivrutinen är inte vald som
primärkälla i skanningsprogrammet.
Kontrollera att Brother TWAIN-drivrutinen är vald
som primärkälla.
I Presto! PageManager klickar du på Arkiv,
Välj
källa och väljer Brother TWAIN-drivrutinen.
Användare med Mac OS X v10.6.8, 10.7.x eller
10.8.x kan även skanna dokument med ICA-
skannerdrivrutinen.
OCR fungerar inte.  Skannerupplösningen är för låg.
 (Macintosh-användare)
Presto! PageManager har inte
installerats på datorn.
 Öka skannerupplösningen.
 (Macintosh-användare)
Kontrollera att du har installerat Presto!
PageManager på datorn med den medföljande
dvd-skivan.
Den skannade bilden
innehåller vertikala
linjer.
Pappersdamm har samlats
på
glasdelarna.
Rengör glasdelarna inuti skannern. Se Rengöra
skannern på sidan 167.