User's Guide

Hibaelhárítás
194
7
Hibaelhárítás 7
FONTOS
Műszaki és üzemeltetési segítségnyújtásért a vásárlás országának megfelelő telefonszámot kell hívnia.
A
hívást az adott országból kell kezdeményezni.
Ha úgy véli, nem működik megfelelően a készülék, tekintse meg a következő táblázatot, és kövesse a hiba
elhárítására vonatkozó tanácsokat.
A legtöbb hibát a felhasználó maga is el tudja hárítani. Ha további segítségre van szüksége,
a
Brother Solutions Center honlapján tájékozódhat a legfrissebb GYIK-ről és hibakeresési tanácsokról.
Látogasson meg bennünket a következő címen: http://solutions.brother.com/
Ha nem eredeti Brother termékeket használ, azok jelentősen befolyásolhatják a szkennelési minőséget,
valamint a készülék teljesítményét és megbízhatóságát.
Ha probléma van a készülékkel 7
Szkennelési problémák 7
Probléma Ok Javaslatok
TWAIN vagy WIA
hibaüzenet jelenik
meg a szkennelés
megkezdésekor.
(Windows
®
)
Nem a TWAIN vagy WIA illesztőprogram
van kiválasztva elsődleges forrásként
a
szkennelési alkalmazásban.
Elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy
WIA
illesztőprogramot válassza a szkennelést
végző alkalmazásban. Például a
Nuance™
PaperPort™ 12SE esetében kattintson
a Szkennelési beállítások lehetőségre, majd
a
Kijelölés gombra a Brother TWAIN/WIA
illesztőprogram kiválasztásához.
A szkennelés
elindításakor
TWAIN/WIA hiba
jelentkezik.
(Macintosh)
Nem a TWAIN illesztőprogram van
kiválasztva elsődleges forrásként
a
szkennelési alkalmazásban.
Elsődleges forrásként a Brother TWAIN
illesztőprogramot válassza.
A Presto! PageManager alkalmazásban kattintson
a Fájl, Forrás kijelölése elemre, majd válassza ki
a Brother TWAIN illesztőprogramot.
Mac OS X v10.6.8, 10.7.x és 10.8.x esetén az ICA
szkenner illesztőprogram használatával is
szkennelhet.
Az OCR (optikai
karakterfelismerés)
funkció nem működik.
 A szkenner felbontás túl alacsony.
 (Macintosh felhasználók)
Presto! PageManager alkalmazás
nincs telepítve a számítógépre.
 Próbálkozzon a szkennelési felbontás
növelésével.
 (Macintosh felhasználók)
Ellenőrizze, hogy telepítette-e a
Presto!
PageManager alkalmazást a készülékhez
adott DVD-ROM-ról a számítógépre.
Függőleges vonalak
jelennek meg a
beszkennelt képen.
Papírpor gyűlt fel az üvegsáv felületén. Tisztítsa meg az üvegsávot a készülék belsejében.
Lásd:
A szkenner tisztítása, 169. oldal.