User's Guide

Table Of Contents
Riešenie problémov
195
7
Riešenie problémov 7
DÔLEŽITÉ
Ak potrebujete technickú pomoc, je potrebné obrátiť sa na krajinu, kde ste zariadenie zakúpili. Hovory je
potrebné uskutočniť v rámci danej krajiny.
Ak si myslíte, že so zariadením nie je niečo v poriadku, skontrolujte nasledujúcu tabuľku a postupujte podľa
pokynov, ktoré sa týkajú riešenia problémov.
čšinu problémov môžete ľahko vyriešiť sami. Ak napriek tomu potrebujete ďalšiu pomoc, stredisko
Brother
Solutions Center ponúka aktuálny zoznam často kladených otázok (FAQ) a tipy na odstraňovanie
problémov.
Navštívte našu webovú stránku http://solutions.brother.com/
Používanie spotrebného materiálu od iných spoločností ako je Brother môže ovplyvniť kvalitu skenovania,
výkonnosť hardvéru a spoľahlivosť zariadenia.
Ak máte problémy so zariadením 7
Ťažkosti so skenovaním 7
Problém Príčina Návrhy
Pri začatí skenovania
sa objavia chyby
TWAIN alebo WIA.
(Windows
®
)
Ovládač TWAIN alebo WIA nebol
zvolený ako primárny zdroj v aplikácii
určenej na skenovanie.
Uistite sa, že ovládače Brother TWAIN alebo WIA
sú zvolené ako primárny zdroj vo vašej
aplikácii
skenovania. Napríklad v aplikácii
Nuance™ PaperPort™ 12SE kliknite na
Nastavenia skenovania a následne Vybrať
pre
výber ovládača Brother TWAIN/WIA.
Pri spustení
skenovania sa
vyskytnú chyby
TWAIN. (Macintosh)
Ovládač TWAIN nebol zvolený ako
primárny zdroj v aplikácii určenej
na
skenovanie.
Uistite sa, že ste zvolili ovládač Brother TWAIN ako
primárny zdroj.
V aplikácii Presto! PageManager kliknite na File
(Súbor), Select Source (Vybrat’ zdroj) a následne
vyberte ovládač Brother TWAIN.
Používatelia systémov Mac OS X v10.6.8, 10.7.x a
10.8.x môžu skenovať dokumenty aj pomocou
ovládača ICA.
Funkcia OCR (optické
rozlíšenie znakov)
nefunguje.
Rozlíšenie skenera je príliš nízke.
(Používatelia Macintosh)
Aplikácia Presto! PageManager
nebola nainštalovaná do vášho
počítača.
Zvýšte rozlíšenie skenera.
(Používatelia Macintosh)
Uistite sa, že máte vo vašom počítači
nainštalovanú aplikáciu Presto! PageManager
z
dodaného nosiča DVD-ROM.
Na naskenovanom
obrázku sa objavujú
vertikálne čiary.
Na povrchu sklenených pásikov sa
nahromadil papierový prach.
Vyčistite sklenené pásiky vo vnútri zariadenia.
Pozri
Čistenie skenera na strane 170.