User's Guide

Solución de problemas
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9
Se pierde
la imagen
escaneada.
 Las guías del documento no se
ajustan para adaptarse al ancho
del documento.
 La función Alineación automática
estaba activada cuando se
escaneó el documento.
 Los ajustes no son adecuados para
el documento. Por ejemplo, se ha
alimentado un documento de
tamaño Legal cuando estaba
seleccionado Letter como el
tamaño del documento.
 La tarjeta se ha cargado
horizontalmente.
 Ajuste las guías del documento de forma que se
adapten al ancho del documento. Cuando Tamaño
de escaneado esté configurado en Automático y
esté escaneando un documento que contenga
varios tamaños de página, introduzca páginas
estrechas de forma recta y lo más cerca posible del
centro de la máquina. Si el documento no
permanece recto al ser alimentado, utilice Escaneo
continuo.
 Desactive la función Alineación automática.
 Asegúrese de que los ajustes de tamaño del
documento son adecuados para el documento.
 Cargue la tarjeta verticalmente.
La imagen
escaneada resulta
inclinada.
 Las guías del documento no se
ajustan para adaptarse al ancho
del documento.
 La función Alineación automática
estaba desactivada cuando se
escaneó el documento.
 Ajuste las guías del documento de forma que
se adapten al ancho del documento. Cuando
Tamaño de escaneado esté configurado en
Automático y esté escaneando un documento que
contenga varios tamaños de página, introduzca
páginas estrechas de forma recta y lo más cerca
posible del centro de la máquina. Si el documento no
permanece recto al ser alimentado, utilice Escaneo
continuo.
 Active la función Alineación automática.
La velocidad de
escaneado es
demasiado baja.
La resolución no es adecuada para el
documento.
Disminuya la resolución del escáner.
No se ha
alimentado el
documento.
 Se ha acumulado polvo de papel
en la superficie del rodillo de
recogida o de la almohadilla
de separación.
 Hay demasiados documentos
cargados en el alimentador
de documentos a la vez.
 Hay objetos extraños en el
alimentador de documentos.
 El documento es demasiado fino
o demasiado grueso.
 Configuración Remota está
en curso.
 Se ha detenido la expulsión
del papel.
 La cubierta de la almohadilla
de separación no se ha cerrado
correctamente.
 Limpie la almohadilla de separación y el rodillo de
recogida. Para limpiar la almohadilla de separación,
consulte Sustituir la almohadilla de separación en la
página 189 para averiguar cómo se saca de la máquina,
limpie el borde de goma de la almohadilla de separación
con un paño suave sin pelusa humedecido con agua y,
a continuación, coloque la almohadilla de separación en
la máquina. Para limpiar el rodillo de recogida, consulte
Limpieza del escáner en la página 181.
 Asegúrese de que el documento es aceptable para
la máquina. Consulte Documentos aceptables en la
página 28.
 Retire objetos extraños o papeles rotos del interior
del alimentador de documentos.
 Cancele Configuración Remota.

Acabe de expulsar el papel.
 Cierre firmemente la cubierta de la almohadilla
de separación hasta que los ganchos encajen
en la cubierta delantera.
Problema Causa Sugerencias