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O equipamento Brother não consegue digitalizar através da rede
Modelos Relacionados: ADS-1700W
Causa Ação
Não selecionou “Aceitar” na
caixa de diálogo de aviso de
segurança durante a instalação
do dispositivo Brother, o
processo de arranque das
aplicações ou ao utilizar as
funções de digitalização.
Se não tiver selecionado “Aceitar” na caixa de diálogo de alerta de segurança, a
função de firewall do seu software de segurança pode estar a recusar o acesso.
Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso sem apresentar
qualquer caixa de diálogo de alerta de segurança.
Para permitir o acesso, consulte as instruções do seu software de segurança ou
contacte o fabricante.
O software de segurança
bloqueia o acesso do
equipamento à rede. (A função
de digitalização em rede não
funciona. )
• Windows
Configure o software de firewall/segurança de outro fornecedor de modo a
permitir a digitalização através da rede. Para adicionar a porta 54925 para a
digitalização em rede, digite as seguintes informações:
- em Nome:
Introduza uma descrição, por exemplo, Brother NetScan.
- em Número de porta:
Introduza 54925.
- em Protocolo:
Selecione UDP.
Consulte o manual de instruções fornecido com o software de firewall/
segurança de outro fornecedor ou contacte o fabricante do software.
• Mac
Reinstale o controlador.
O software de segurança
bloqueia o acesso do
equipamento à rede.
Os seguintes números de porta são utilizados para funções de rede da Brother:
• Digitalização em rede, Configuração remota
Número de porta 5566/Protocolo TCP
• Digitalização em rede (Brother iPrint&Scan)
Número de porta 54921/Protocolo TCP
• BRAdmin Light
Número de porta 161/Protocolo UDP
Para obter mais informações sobre como abrir a porta, consulte as instruções do
software de segurança ou pergunte ao fabricante.
Não foi atribuído um endereço
IP disponível ao equipamento
Brother.
Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede.
Verifique que tanto os endereços IP como as máscaras de sub-rede do seu
computador e do equipamento Brother estão corretos e situados na mesma rede.
Para obter mais informações sobre como verificar o endereço IP e a máscara de
sub-rede, pergunte ao administrador de rede.
Não consegue ligar o
equipamento Brother à rede
através de uma ligação sem
fios.
• Prima Definições > Rede > Rede sem fios > Estado da rede sem
fios > Estado. Se o LCD apresentar A ligação falhou:, informe-se junto
do seu administrador de rede se o endereço IP é válido ou não.
Devido ao facto de o
equipamento não suportar
autenticação Kerberos, não é
possível utilizar a digitalização
em rede.
Altere as definições do servidor ou altere a pasta de destino na qual o documento
irá ser guardado no perfil de digitalização para rede da gestão baseada na Web.
Se tiver verificado e experimentado todas as ações, mas o equipamento Brother continuar a não digitalizar,
desinstale o software e controladores da Brother e reinstale-os.
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