Online User's Guide

Message d’erreur Cause Action
Erreur d’accès USB
La clé USB a été retirée alors que le
système y accédait.
Insérez la clé USB.
Erreur d’envoi
Le profil Numérisation vers FTP/SFTP, le
profil Numérisation vers réseau ou
Numérisation vers serveur de messagerie
n’est pas configuré correctement.
Assurez-vous que le profil Numérisation
vers FTP/SFTP, le profil Numérisation
vers réseau ou Numérisation vers serveur
de messagerie est configuré
correctement.
Configurez les paramètres réseau.
Erreur sélecteur
alimentation
Le sélecteur d’alimentation n’est pas réglé
correctement.
Réglez le sélecteur d’alimentation à
gauche lorsque vous numérisez depuis le
chargeur automatique de documents et à
droite lorsque vous numérisez depuis la
fente pour carte.
Flux de travail
introuvable
• Le flux de travail n’a pas été créé.
• Le flux de travail a été supprimé.
• Le flux de travail n’a pas été configuré
correctement.
Vérifiez que le workflow est créé et
configuré correctement dans Brother
iPrint&Scan (pour Windows et Mac).
uu Renseignements
connexes:Configurer les paramètres de
Numérisation vers workflow à l’aide de
Brother iPrint&Scan
Impossible de
démarrer le flux de
travail
Le droit d’accès au Service Cloud a
expiré.
Dans Brother iPrint&Scan, authentifiez de
nouveau l’accès au Service Cloud.
Informations de
sécurité non prises
en charge (méthode
d’authentification/
méthode de cryptage).
Confirmez le mode de
sécurité pris en
charge et réessayez.
Les paramètres de sécurité ne sont pas
corrects.
Vérifiez les paramètres de sécurité et
réessayez.
Mot de passe erroné
Le mot de passe entré dans
Verrouillage des paramètres était
incorrect.
Entrez le bon mot de passe. Si vous
l’avez oublié, vous devez le réinitialiser.
uu Renseignements connexes: Définir ou
modifier le mot de passe de verrouillage
des paramètres
Nettoyer capteur
position doc. /Nettoyer
le capteur de carte
Le détecteur est couvert de poussière de
papier.
Nettoyez le détecteur.
uu Renseignements connexes:Nettoyer
les détecteurs
Non enregistré
(Numérisation)
L’adresse électronique ou l’adresse du
serveur SMTP de la cible de numérisation
n’est pas enregistrée.
Vérifiez que l’adresse électronique ou
l’adresse du serveur SMTP est
correctement configurée.
(Verrouillage sécuritaire des fonctions)
Un utilisateur non enregistré dans le
verrouillage sécuritaire des fonctions est
en train d’accéder à l’appareil.
Communiquez avec votre administrateur
pour vérifier les paramètres de la fonction
de verrouillage sécuritaire des fonctions.
uu Renseignements connexes:
Verrouillage sécuritaire des fonctions 3.0
Pas de certificat
Le certificat n’existe pas ou a été
endommagé.
Configurez les paramètres sous PDF
signé dans l’onglet Administrateur dans
l’application de gestion sur le Web.
uu Renseignements connexes: Envoyer
des données numérisées vers un serveur
FTP
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