Barcode Utility User's Guide

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5. 故障排除
5.1 一般故障排除
使用本节来解决您可能遇到的典型问题。您可以自行更正大部分问题。
问题
解决方案
无法处理大 PDF（超过 100 页）。 Barcode Utility 可以使用不超过 100 页的 PDF 文件。
使用自动颜色扫描设置扫描的条形码无
法正确识别。
无法使用自动颜色扫描设置来扫描文档。建议使用 24 位彩色扫描设置，以取
得更好的扫描结果和条形码识别。
找不到日志文件。
・ 检查默认的应用程序日志文件夹：\BarcodeUtility install
folder\userlog。
・ 检查当前日志目标：单击
应用程序设置
>
信息
。
・ Barcode Utility 可能无权将日志保存在指定的文件夹中。更改应用程序日
志文件夹位置。有关更多信息，请参见4.1
检查应用程序日志。
我找不到我已保存的条形码图像。
检查应用程序的文件夹中的条形码图像存储文件夹
\img_bkup
。
我无法同时监控超过五个热文件夹。 限值是五个热文件夹。
我无法监控热文件夹中的子文件夹。 不能监控热文件夹中的子文件夹。将子文件夹设置为新的热文件夹并应用相
同的规则。
我无法开始监控热文件夹。 确保：
・ 设置正确并且未显示任何警告图标 [ ]。
・
目标文件夹监控
复选框处于选中状态，然后单击
应用
。
・ 您至少已经为 Barcode Utility 配置一个规则以处理热文件夹中的文件。
・ 至少一个文件处理规则设置为“启用”。
・ 每个热文件夹可从运行 Barcode Utility 的计算机或服务器访问。
・ 已在用于扫描的 Brother 设备上激活 Barcode Utility。有关更多信息，
请联系您当地的 Brother 办事处。
我想将不正确处理的文件进行重命名、
移动或转换为另一种格式。
检查
通用设置
中的“处理时出错”设置。
我想恢复 Barcode Utility 的先前设置。 确保您具有有效的备份文件并使用导入功能。有关更多信息，请参见3.2 导出
和导入配置
。
我想先预览已扫描的文档再让 Barcode
Utility 处理。
使用 Brother iPrint&Scan Windows 版扫描要进行处理的文档。转至 Brother
技术服务支持网站 (www.95105369.com) 内您的型号的
下载
页以下载最新的
版本。
我想在多页文档中指定多个条形码。 Barcode Utility 允许您每页指定最多 20 个条形码。
我想从输出目标文件中删除含有条形码
的页面。
在配置文件拆分设置时，使用删除分隔符功能。有关更多信息，请参见
2.5
配置文件拆分设置 。
我的条形码未正确读取。 ・ 在应用程序日志中检查是否有特定错误。如需解决方案，请参见5.2 文件
处理错误
。
・ 确保条形码受支持且已正确创建。有关更多信息，请参见
附录 A ：条形
码识别要求
和 附录 C ：受支持的条形码类型和选项 。
原始已扫描文件在经过处理之后已移动
或删除。
检查
通用设置
中的处理后设置。
Barcode Utility 未根据指定的名称处理
输入文件。
确保正确指定输入文件名。只会处理与所指定的文件名精确匹配的文件。
有关更多信息，请参见2.3
创建文件处理规则。
未正确处理我创建的自定义命名规则。 确保正确指定命名规则。有关更多信息，请参见 附录 B ：自定义命名规则 。