User's Guide

Depanarea
242
10
Dificultăți operaționale și de software 10
IMPORTANT
Pentru asistență tehnică, contactați serviciul de asistență clienți Brother.
În cazul în care considerați că este o problemă cu aparatul dvs., verificați tabelul de mai jos și urmați
recomandările de depanare.
Puteți rezolva chiar dvs. majoritatea problemelor. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, Brother Solutions
Center oferă cele mai recente Întrebări Frecvente și sfaturi de depanare, vizitați support.brother.com
Utilizarea consumabilelor non-Brother poate afecta calitatea scanării, performanțele hardware și fiabilitatea
aparatului.
Dificultăți de scanare 10
Dificultate Cauză Sugestii
Se afișează erori
TWAIN sau WIA
atunci când începeți
scanarea. (Windows
®
)
Driverul TWAIN sau WIA nu a fost
selectat ca sursă primară în aplicația
dvs. de scanare.
Asigurați-vă că driverul Brother TWAIN sau WIA
este selectat ca sursă primară în aplicația dvs. de
scanare. De exemplu, în Nuance™
PaperPort™ 14SE, faceți clic pe Setări scanare și
apoi pe Selectare pentru a selecta driverul Brother
TWAIN/WIA.
Apar erori TWAIN
când începeți să
scanați. (Macintosh)
Driverul TWAIN nu a fost selectat ca
sursă primară în aplicația dvs. de
scanare.
Asigurați-vă că driverul Brother TWAIN este
selectat ca sursă primară în aplicația dvs.
Puteți scana documente și folosindu-vă de driverul
de scaner ICA.
OCR nu funcționează. Rezoluția scanerului este prea mică.Măriți rezoluția scanerului.
În imaginea scanată
se observă linii
verticale.
Pe suprafa
ța benzilor de sticlă s-a
acumulat praf de hârtie.
Curățați benzile de sticlă din interiorul aparatului.
Consultați Curățarea scanerului și a rolelelor
la pagina 215.
Imaginea scanată
lipsește.
 Ghidajele pentru hârtie nu sunt
reglate la lățimea documentului.
 Funcția Corecție automată înclinare
a fost setată pe Pornit când a fost
scanat documentul.
 Setările nu sunt adecvate pentru
documentul dvs. De exemplu, a fost
alimentat un document în format
Letter/A4 însă pentru dimensiunea
documentului a fost selectat
formatul Executive/A5.
 Reglați ghidajele pentru hârtie la lățimea
documentului. În cazul în care dimensiunea de
scanare este setată pe Auto și scanați un
document care conține mai multe dimensiuni ale
paginilor, introduceți paginile înguste drept și cât
mai aproape de centrul aparatului cu putință.
Dacă documentul nu stă drept în timpul
alimentării, utilizați scanarea continuă.
 Setați Corecție automată înclinare pe Oprit.
 Asigurați-v
ă că setările definite pentru
dimensiunea documentului sunt adecvate
pentru documentul dvs.
Configurați setările marginilor și reglați poziția
de scanare. Pentru mai multe informații,
consultați Ajustarea poziției de scanare
la pagina 203.