User Manual

Resolução de problemas
248
10
Dificuldades de software 10
Não é possível
digitalizar um
documento comprido.
A opção “Papel longo” não foi
selecionada para o formato do
documento.
Selecione “Papel longo” para o formato do
documento. Se não puder selecionar “Papel longo”,
quando digitalizar a partir do painel de controlo do
equipamento, defina “Ignorar página em branco”
para “Desligado” e defina o “Tipo de digitalização”
para uma opção diferente de “Automático”. Em
seguida, pode selecionar “Papel longo” para o
formato do documento.
Ocorre uma
alimentação múltipla.
O documento não foi corretamente
colocado.
Coloque corretamente o documento (consulte
Documentos de tamanho padrão na página 60) e
tente de novo.
Não é possível
digitalizar.
O bloqueio de funções de segurança
está ligado.
Contacte o administrador para verificar as
definições de bloqueio de funções de segurança.
Consulte Secure Function Lock 3.0 (Bloqueio de
funções de segurança) (ADS-2800W/ADS-3600W)
na página 40.
Não é possível
digitalizar
devidamente cartões
grossos.
O posicionamento dos cartões ou as
definições de digitalização podem estar
errados.
Coloque o cartão de lado. Digitalize com as
seguintes definições:
Modo de cartão plastificado: desmarcado
Resolução: 600 ppp
Formato do Documento: automático
Deteção de alimentação múltipla: desmarcada
A margem do
documento não
é corretamente
digitalizada ou a
digitalização fica
esticada ao digitalizar
um documento grosso
Um documento grosso bate na bandeja
de saída.
Digitalize o documento sem utilizar a bandeja de
saída.
A funcionalidade
“Início de digitaliz.
auto.” não arranca.
(ADS-2800W/
ADS-3600W)
As definições de “Início de digitaliz.
auto.” (o 9.º separador de atalho) estão
erradas.
Confirme as definições de “Início de digitaliz. auto.”
(o 9.º separador de atalho).
Consulte Início de digitaliz. auto. na página 8.
Dificuldade Causa Sugestões
Não é possível instalar
o software.
— (Apenas no Windows
®
)
Execute o controlador do digitalizador no disco de
instalação para reparar e reinstalar o software.
Não é possível iniciar
o ControlCenter4
(Windows
®
).
—
Se o ícone não for apresentado no tabuleiro de
tarefas, clique em (Brother Utilities) no
ambiente de trabalho, clique na lista pendente e
selecione o nome do seu modelo (se ainda não
estiver selecionado). Clique em Digitalizar na
barra de navegação do lado esquerdo e depois
clique em ControlCenter4.
Dificuldade Causa Sugestões