User Manual

Resolução de problemas
95
7
O equipamento Brother não é detetado na rede durante a instalação do dispositivo Brother. 7
Pergunta Interface Solução
O seu computador está
ligado à rede?
Com fios/
Sem fios
Certifique-se de que o computador está ligado a uma rede (por exemplo, um
ambiente LAN ou serviços da Internet). Para obter mais ajuda, contacte o
administrador de rede.
O seu equipamento está
ligado à rede e tem um
endereço IP válido?
Com fios/
Sem fios
(Rede com fios)
Certifique-se de que Estado em Estado Cablado indica
XXXX-XX Ativo. (Onde XXXX-XX representa a sua interface selecionada
de Ethernet.) Consulte Verificação do estado da rede
(ADS-2800W/ADS-3600W) na página 3. Se a mensagem do visor LCD
indicar Inactiva ou Cablado Desl, informe-se junto do seu
administrador de rede se o endereço IP é válido ou não.
(Rede sem fios)
Certifique-se de que Estado em Estado da WLAN não indica
Falha de ligação. Consulte Verificação do estado da rede sem fios
(WLAN) (ADS-2800W/ADS-3600W) na página 9.
Se a mensagem do visor LCD indicar Falha de ligação, informe-se
junto do seu administrador de rede se o endereço IP é válido ou não.
Está a utilizar software
de segurança?
Com fios/
Sem fios
 Na caixa de diálogo do programa de instalação, volte a procurar
o equipamento Brother.
 Permita o acesso quando aparecer a mensagem de alerta do software
de segurança durante a instalação do dispositivo Brother.
 Para obter mais informações sobre software de segurança, consulte
Estou a utilizar software de segurança. na página 98.
Está a utilizar um router
Wi-Fi?
Sem fios O separador de privacidade no seu router Wi-Fi pode estar ativado.
Desative o separador de privacidade.
O equipamento Brother está
demasiado afastado do
ponto de acesso/router
de WLAN?
Sem fios Posicione o equipamento Brother a uma distância máxima de um metro do
ponto de acesso/router de WLAN quando configurar as definições da rede
sem fios.
Existem quaisquer
obstáculos (por exemplo,
paredes ou mobiliário) entre
o seu equipamento e o
ponto de acesso/router
de WLAN?
Sem fios Desloque o seu equipamento Brother para uma área livre de obstáculos ou
mais próxima do ponto de acesso/router de WLAN.
Há um computador sem
fios, um dispositivo com
suporte para Bluetooth, um
micro-ondas ou um telefone
sem fios digital nas
imediações do equipamento
Brother ou do ponto de
acesso/router de WLAN?
Sem fios Afaste todos os dispositivos do equipamento Brother ou do ponto de
acesso/router de WLAN.