Barcode Utility User's Guide

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5. Solução de problemas
5.1 Solução de problemas gerais
Use esta seção para resolver problemas típicos que venham a ocorrer. Você mesmo pode corrigir a maior parte
dos problemas.
Problema Solução
Um arquivo PDF grande
(mais de 100 páginas) não
pode ser processado.
O aplicativo Barcode Utility suporta arquivos PDF com até 100 páginas.
Códigos de barras
digitalizados com a
configuração de digitalização
no modo de cor automática
não são reconhecidos
corretamente.
Não é possível digitalizar documentos usando a configuração de digitalização no
modo de cor automática. É recomendável usar a configuração de digitalização de
cores de 24 bits para obter melhores resultados de digitalização e reconhecimento
de códigos de barras.
Não consigo encontrar o
arquivo de log.
・ Verifique a pasta de log de aplicativo padrão: \BarcodeUtility install
folder\userlog.
・ Verifique o destino atual do log: clique em Configurações de aplicativo >
Informações.
・ É possível que o aplicativo Barcode Utility não tenha permissão para salvar o
log na pasta especificada. Altere a localização da pasta do log de aplicativo.
Veja informações adicionais na seção 4.1 Verificar o log de aplicativo.
Não consigo encontrar as
imagens de códigos de
barras que foram salvas.
Verifique a pasta de armazenamento de imagens de códigos de barras \img_bkup
na pasta do aplicativo.
Não consigo monitorar mais
de cinco pastas quentes
simultaneamente.
O limite é de cinco pastas quentes.
Não consigo monitorar uma
subpasta dentro de uma
pasta quente.
Subpastas dentro de pastas quentes não podem ser monitoradas. Configure a
subpasta como uma nova pasta quente e aplique as mesmas regras.
Não consigo iniciar o
monitoramento de uma pasta
quente.
Certifique-se de que:
・ As configurações estejam corretas e nenhum ícone de advertência [ ] esteja
sendo exibido.
・ A caixa de seleção Monitoramento de pasta de destino esteja selecionada e
depois clique em Aplicar.
・ Pelo menos uma regra tenha sido configurada para o aplicativo Barcode Utility
para processamento de arquivos na pasta quente.
・ Pelo menos uma regra de processamento de arquivos esteja configurada como
"Ativar".
・ Todas as pastas quentes sejam acessíveis pelo computador ou servidor em que
o aplicativo Barcode Utility está instalado.
・ O aplicativo Barcode Utility esteja ativado no equipamento Brother usado para
digitalização. Para obter informações adicionais, entre em contato com o
escritório local da Brother.
Desejo que os arquivos
incorretamente processados
sejam renomeados, movidos
ou convertidos para um
formato diferente.
Verifique as configurações de processamento de erro nas Configurações comuns.