Barcode Utility User's Guide

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5. Solución de problemas
5.1 Solución de problemas generales
Utilice esta sección para resolver los problemas típicos que pueden surgir. Puede corregir la mayoría de los
problemas usted mismo.
Problema Solución
No se puede procesar un
PDF grande (más de
100 páginas).
Barcode Utility admite archivos PDF con un máximo de 100 páginas.
Los códigos de barras
escaneados con la
configuración de
escaneado de color
automático no se
reconocen correctamente.
Los documentos no se pueden escanear con la configuración de escaneado de color
automático. Se recomienda utilizar la configuración de escaneado en color de 24 bits
para obtener mejores resultados de escaneado y reconocimiento de código de barras.
No encuentro el archivo de
registro.
・ Compruebe la carpeta predeterminada del registro de la aplicación:
\BarcodeUtility install folder\userlog.
・ Compruebe el destino de registro actual: haga clic en Configuración de
aplicación > Información.
・ Puede que Barcode Utility no tenga permiso para guardar el registro en la carpeta
especificada. Cambie la ubicación de la carpeta del registro de la aplicación. Para
obtener más información, consulte el 4.1 Comprobación del registro de la
aplicación.
No encuentro las imágenes
de código de barras que he
guardado.
Compruebe la carpeta de almacenamiento de imágenes de códigos de
barras\img_bkup en la carpeta de la aplicación.
No puedo supervisar más
de cinco carpetas de
soporte simultáneamente.
El límite es de cinco carpetas de soporte.
No puedo supervisar una
subcarpeta incluida en una
carpeta de soporte.
Las subcarpetas incluidas en carpetas de soporte no se pueden supervisar. Configure
la subcarpeta como una nueva carpeta de soporte y aplique las mismas reglas.
No puedo empezar a
supervisar una carpeta de
soporte.
Asegúrese de lo siguiente:
・ La configuración es correcta y no se muestra ningún icono de advertencia [ ].
・ La casilla de verificación Supervisión de carpeta de destino está seleccionada;
a continuación, haga clic en Aplicar.
・ Ha configurado al menos una regla para que Barcode Utility procese los archivos
en la carpeta de soporte.
・ Al menos una regla de procesamiento de archivos está establecida con la opción
“Activar”.
・ Es posible acceder a todas las carpetas de soporte desde el ordenador o el
servidor en el que se está ejecutando Barcode Utility.
・ Barcode Utility está activada en el equipo Brother utilizado para escanear. Para
obtener más información, póngase en contacto con su oficina local de Brother.
Quiero que se cambie el
nombre de los archivos
procesados
incorrectamente, se
muevan o se conviertan a
otro formato.
Compruebe la configuración de error de procesamiento en Configuración habitual.