User's Guide

Felsökning
237
10
Drifts- och programvarurelaterade problem 10
VIKTIGT
Du måste kontakta Brothers kundtjänst för teknisk hjälp.
Om du tror att det är ett problem med skannern kan du titta i tabellen nedan och följa felsökningstipsen.
Du kan lösa de flesta problem på egen hand. Om du behöver mer hjälp erbjuder Brother Solutions Center
uppdaterade svar på vanliga frågor och felsökningstips på support.brother.com
Användning av icke-originaltillbehör kan påverka skanningskvaliteten, maskinvaruprestandan och skannerns
tillförlitlighet.
Skanningsproblem 10
Problem Orsak Förslag
TWAIN- eller WIA-fel
visas när du börjar
skanna. (Windows
®
)
TWAIN- eller WIA-drivrutinen är inte
vald som primärkälla i
skanningsprogrammet.
Kontrollera att Brother TWAIN- eller WIA-drivrutinen
är vald som primärkälla i skanningsprogrammet. I till
exempel Nuance™ PaperPort™ 14SE klickar du på
Inställningar för inläsning och sedan Välj för att
välja Brother TWAIN/WIA-drivrutinen.
TWAIN-fel visas när
du börjar skanna.
(Macintosh)
TWAIN- drivrutinen är inte vald som
primärkälla i skanningsprogrammet.
Kontrollera att Brother TWAIN-drivrutinen är vald
som primärkälla i skanningsprogrammet.
Du kan även skanna dokument med hjälp av
ICA-skannerdrivrutinen.
OCR fungerar inte. Skannerupplösningen är för låg. Öka skannerupplösningen.
Den skannade bilden
innehåller vertikala
linjer.
Pappersdamm har samlats på
glasdelarna.
Rengör glasdelarna inuti skannern. Se Rengöra
skannern och rullarna på sida 211.
Den skannade bilden
saknas.
 Pappersskenorna har inte justerats
för att passa för dokumentets bredd.
 Funktionen Auto skevkorrigering var
på när dokumentet skannades.
 Inställningarna är inte lämpliga för
dokumentet. Till exempel matades
ett dokument i Letter/A4-storlek när
Executive/A5 hade valts som
dokumentstorlek.
 Justera pappersskenorna så att de passar
dokumentets bredd. Om skanningsstorleken är
inställd på Auto och du skannar ett dokument
med flera sidstorlekar, lägger du smala sidor
rakt och så nära skannerns mitt som möjligt.
Använd Kontinuerlig skanning om dokumentet
inte matas rakt.
 Stäng av Auto skevkorrigering.
 Kontrollera att rätt dokumentstorlek har ställts in
för dokumentet.
Konfigurera marginalinställningarna och justera
skanningspositionen. Mer information finns i
Justera skanningspositionen på sida 199.