User's Guide

Vianetsintä
238
10
Käyttö- ja ohjelmisto-ongelmat 10
TÄRKEÄÄ
Jos haluat teknistä tukea, sinun on otettava yhteyttä Brotherin asiakastukeen.
Jos arvelet, että laitteessasi on ongelma, tarkista alla oleva taulukko ja noudata vianetsintävinkkejä.
Voit ratkaista useimmat ongelmat itse. Jos tarvitset lisäapua, löydät viimeisimmät usein kysytyt kysymykset
ja vianetsintävinkkejä Brother Solutions Centeristä osoitteessa support.brother.com
Kun käytetään muita kuin Brother-tarvikkeita, tämä voi vaikuttaa skannauslaatuun, laitteiston suorituskykyyn
ja laitteen luotettavuuteen.
Skannausongelmat 10
Ongelma Syy Ehdotetut toimenpiteet
Skannauksen alussa
esiintyy TWAIN- tai
WIA-virheitä.
(Windows
®
)
TWAIN- tai WIA-ohjainta ei ole valittu
skannaussovelluksen ensisijaiseksi
lähteeksi.
Varmista, että Brotherin TWAIN- tai WIA-ohjain on
valittu skannaussovelluksen ensisijaiseksi lähteeksi.
Valitse Brotherin TWAIN-/WIA-ohjain esimerkiksi
Nuance™ PaperPort™ 14SE:ssä valitsemalla ensin
Scan Settings (Skannausasetukset) ja sitten Select
(Valitse).
TWAIN-virheet tulevat
näyttöön, kun
skannaus aloitetaan.
(Macintosh)
TWAIN-ohjainta ei ole valittu
skannaussovelluksen ensisijaiseksi
lähteeksi.
Varmista, että Brotherin TWAIN-ohjain on valittu
skannaussovelluksen ensisijaiseksi lähteeksi.
Voit skannata asiakirjoja myös käyttämällä
ICA-skanneriohjainta.
Tekstintunnistus ei
toimi.
Skannerin tarkkuus on liian alhainen. Lisää skannerin tarkkuutta.
Skannatussa kuvassa
näkyy pystyviivoja.
Lasisuikaleiden päälle on kertynyt
paperipölyä.
Puhdista laitteen sisällä olevat lasisuikaleet.
Katso Skannerin ja telojen puhdistaminen
sivulla 212.
Skannattu kuva
puuttuu.
 Asiakirjan ohjaimia ei ole säädetty
asiakirjan leveyden mukaan.
 Automaattinen vinouden
poistotoiminto oli otettu käyttöön
asiakirjaa skannatessa.
 Asetukset eivät ole sopivat
asiakirjalle. Syötetyn asiakirjan koko
saattoi esimerkiksi olla Letter/A4,
mutta asiakirjan kooksi oli valittu
Executive/A5.
 Säädä paperin ohjaimet asiakirjan leveyden
mukaan. Jos skannauskooksi on valittu
automaattinen ja jos skannattavassa
asiakirjassa on useita sivukokoja, aseta kapeat
sivut suoraan ja mahdollisimman keskelle
laitetta. Jos asiakirja ei pysy suorassa
syötettäessä, käytä jatkuvaa skannausta.
 Poista automaattinen vinouden poisto käytöstä.
 Varmista, että asiakirjan kokoasetukset
vastaavat asiakirjaa.
Määritä marginaaliasetukset ja säädä
skannauskohtaa. Katso lisätietoja kohdasta
Skannauskohdan säätäminen sivulla 200.