User's Guide

Hibakeresés
248
10
Üzemeltetési és szoftverproblémák 10
FONTOS
Műszaki segítségnyújtáshoz lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálattal.
Ha úgy véli, nem működik megfelelően a készülék, tekintse meg a következő táblázatot, és kövesse a hiba
elhárítására vonatkozó tanácsokat.
A legtöbb problémát önállóan is meg tudja oldani. Ha további segítségre van szüksége, a Brother Solutions
Center weboldalán (support.brother.com
) tájékozódhat a legfrissebb GYIK-ről és hibakeresési tanácsokról.
Ha nem eredeti Brother termékeket használ, azok jelentősen befolyásolhatják a szkennelési minőséget,
valamint a készülék teljesítményét és megbízhatóságát.
Szkennelési problémák 10
Probléma Ok Javaslatok
TWAIN vagy WIA
hibaüzenet jelenik
meg a szkennelés
megkezdésekor.
(Windows
®
)
Nem a TWAIN vagy WIA
illesztőprogram van kiválasztva
elsődleges forrásként a szkennelési
alkalmazásban.
Elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA
illesztőprogramot válassza a szkennelést végző
alkalmazásban. Például a Nuance™
PaperPort™ 14SE esetében kattintson a
Szkennelési beállítások lehetőségre, majd a
Kijelölés gombra a Brother TWAIN/WIA
illesztőprogram kiválasztásához.
A szkennelés
elindításakor
TWAIN/WIA hiba
jelentkezik.
(Macintosh)
Nem a TWAIN illesztőprogram van
kiválasztva elsődleges forrásként a
szkennelési alkalmazásban.
Elsődleges forrásként a Brother TWAIN
illesztőprogramot válassza az alkalmazásban.
Az ICA szkenner illesztőprogram használatával is
szkennelhet dokumentumokat.
Az OCR (optikai
karakterfelismerés)
funkció nem működik.
A szkenner felbontás túl alacsony. Próbálkozzon a szkennelési felbontás növelésével.
Függőleges vonalak
jelennek meg a
beszkennelt képen.
Papírpor gyűlt fel az üvegsáv felületén. Tisztítsa meg az üvegsávot a készülék belsejében.
Lásd: A szkenner és a görgők tisztítása, 221. oldal.