User's Guide

Устранение неисправностей
244
10
Неполадки в работе устройства и программного
обеспечения 10
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
За помощью по техническим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Brother.
При возникновении неполадок в работе устройства изучите приведенную ниже таблицу и следуйте
указаниям по устранению неисправностей.
Большинство неполадок можно устранить самостоятельно. Если потребуется дополнительная
помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center (support.brother.com
) можно получить ответы на часто
задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Использование расходных материалов сторонних производителей может негативно отразиться на
качестве сканирования, работе оборудования и надежности устройства.
Проблемы при сканировании 10
Неисправность Причина Рекомендации
При запуске
сканирования
появляются ошибки
TWAIN или WIA
(Windows
®
).
Драйвер TWAIN или WIA не выбран в
качестве основного источника в
программе сканирования.
Убедитесь в том, что в программе сканирования
драйвер Brother TWAIN или WIA выбран в
качестве основного источника. Например,
чтобы выбрать драйвер Brother TWAIN или WIA
в программе Nuance™ PaperPort™ 14SE,
нажмите Параметры сканирования, а
затем — Выбор.
При запуске
сканирования
появляются ошибки
TWAIN (Для
Macintosh).
Драйвер TWAIN не выбран в
качестве основного
источника в
программе сканирования.
Убедитесь в том, что в используемом
приложении драйвер Brother TWAIN выбран в
качестве основного источника.
Можно также отсканировать документы с
помощью драйвера ICA.
Функция оптического
распознавания
текста (OCR) не
работает.
Разрешение сканера слишком
низкое.
Увеличьте разрешение сканера.
На отсканированном
изображении
появляются
вертикальные линии.
На поверхности стеклянных планок
скопилась бумажная пыль.
Очистите
стеклянные планки внутри
устройства. См. раздел Очистка сканера и
роликов на стр.217.