User's Guide

Riešenie problémov
241
10
Problémy s prevádzkou a softvérom 10
DÔLEŽITÉ
Ak potrebujete technickú pomoc, musíte kontaktovať zákaznícku podporu Brother.
Ak si myslíte, že so zariadením nie je niečo v poriadku, skontrolujte nasledujúcu tabuľku a postupujte podľa
pokynov, ktoré sa týkajú riešenia problémov.
Väčšinu problémov môžete odstrániť sami. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, stredisko Brother Solutions Center
ponúka aktuálny zoznam často kladených otázok (FAQ) a tipy na riešenie problémov. Navštívte lokalitu
support.brother.com
Používanie spotrebného materiálu od iných spoločností ako je Brother môže ovplyvniť kvalitu skenovania,
výkonnosť hardvéru a spoľahlivosť zariadenia.
Ťažkosti so skenovaním 10
Problém Príčina Návrhy
Pri začatí skenovania
sa objavia chyby
TWAIN alebo WIA.
(Windows
®
)
Ovládač TWAIN alebo WIA nebol
zvolený ako primárny zdroj v aplikácii
určenej na skenovanie.
Uistite sa, že ovládače Brother TWAIN alebo WIA
sú zvolené ako primárny zdroj vo vašej aplikácii
skenovania. Napríklad v aplikácii Nuance™
PaperPort™ 14SE kliknite na Nastavenie
skenovania a následne Vybrať pre výber
ovládača Brother TWAIN/WIA.
Pri spustení
skenovania sa
vyskytnú chyby
TWAIN. (Macintosh)
Ovládač TWAIN nebol zvolený ako
primárny zdroj v aplikácii určenej na
skenovanie.
Uistite sa, že ovládač Brother TWAIN je zvolený
ako primárny zdroj vo vašej aplikácii.
Prípadne môžete skenovať dokumenty aj pomocou
ovládača skenera ICA.
Funkcia OCR (optické
rozlíšenie znakov)
nefunguje.
Rozlíšenie skenera je príliš nízke. Zvýšte rozlíšenie skenera.
Na naskenovanom
obrázku sa objavujú
vertikálne čiary.
Na povrchu sklenených pásikov sa
nahromadil papierový prach.
Vyčistite sklenené pásiky vo vnútri zariadenia.
Prečítajte si časť Čistenie skenera a valčekov
na strane 214.