User's Guide

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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B
Problemas de impresión
Problemas Sugerencias
No se imprime.  Compruebe que el equipo esté enchufado y el interruptor de encendido esté
en la posición encendido.
 Compruebe que el cartucho de tóner y la unidad de tambor estén
correctamente instalados. (Consulte Reemplazamiento de la unidad de
tambor en la página 75).
 Compruebe la conexión del cable de la interfaz a ambos lados (equipo y
ordenador). (Consulte la Guía de configuración rápida).
 Compruebe que el controlador de impresora haya sido instalado y
seleccionado correctamente.
 Compruebe si la pantalla LCD muestra un mensaje de error. (Consulte
Mensajes de error y de mantenimiento en la página 56).
 Compruebe que el equipo está en línea:
(Para Windows Vista
®
)
Haga clic en el botón Inicio, Panel de control, Hardware y sonido y, a
continuación, en Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en
Brother DCP-XXXX Printer. Asegúrese de que no se ha activado Usar
impresora sin conexión.
(Para Windows
®
XP y Windows Server
®
2003)
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Impresoras. Haga clic con el botón
derecho del ratón en Brother DCP-XXXX Printer. Asegúrese de que no se
ha activado Usar impresora sin conexión.
(Para Windows
®
2000)
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración y, a continuación,
Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en Brother DCP-XXXX
Printer. Asegúrese de que no se ha activado Usar impresora sin conexión.
El equipo imprime
inesperadamente, o bien imprime
símbolos ilegibles.
 Saque la bandeja del papel y espere hasta que el equipo deje de imprimir. A
continuación, apague el equipo y desconéctelo de la fuente de alimentación
durante varios minutos.
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que sea la
adecuada para funcionar con el equipo.
El equipo imprime las primeras
páginas correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que es la
adecuada para que funcione con el equipo.
 Es posible que el ordenador no reconozca la señal de búfer lleno emitida por
el equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz se haya conectado
correctamente. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Aparecen en la pantalla los
encabezados o pies de página del
documento pero no aparecen
cuando se imprimen.
Hay una zona sobre la cual no se puede imprimir en la parte superior e inferior de
la página. Ajuste los márgenes superior e inferior de los documentos en
consecuencia.
Problemas de escaneado
Problemas Sugerencias
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneado.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE, haga clic en Archivo, Digitalizar u
obtener fotografía y seleccione el controlador Brother TWAIN.
OCR no funciona. Intente aumentar la resolución de escaneado.