User Manual

103
Gestão baseada na web
5
Compreender as mensagens de erro 5
Pode confirmar o estado de erro no LCD da máquina ou em Connection Status (Estado da ligação) na
gestão baseada na web.
 Tempo do servidor expirado. Contacte o seu administrador.
Esta mensagem aparecerá quando não conseguir efectuar a ligação ao servidor.
Certifique-se do seguinte:
• O endereço do servidor está correcto.
• O servidor está ligado à rede.
• A máquina está ligada à rede.
 Erro de autenticação. Contacte o seu administrador.
Esta mensagem aparecerá quando a opção Authentication Setting (Definição de autenticação) não
estiver correcta.
Certifique-se do seguinte:
• O nome de utilizador
1
e a palavra-passe da Definição de autenticação estão correctos.
1
Se o nome de utilizador fizer parte de um domínio, introduza o nome de utilizador utilizando uma das seguintes formas:
utilizador@domínio ou domínio\utilizador.
• A hora do servidor de ficheiros de registo corresponde à hora do servidor SNTP ou às definições
Date&Time (Data e hora).
• As definições do servidor de tempo SNTP estão configuradas de forma a que a hora corresponda à
hora utilizada para a autenticação por Kerberos ou NTLMv2. Se não existir um servidor SNTP,
certifique-se de que as definições Date&Time (Data e hora) e Time Zone (Fuso horário) estão
configuradas correctamente utilizando a gestão baseada na web ou o painel de controlo para que a
hora do equipamento corresponda à hora utilizada pelo servidor que efectua a autenticação.
 Erro de acesso a ficheiro. Contacte o seu administrador.
Esta mensagem aparecerá quando não conseguir aceder à pasta de destino.
Certifique-se do seguinte:
• O nome do directório de armazenamento está correcto.
• O directório de armazenamento não está protegido contra escrita.
• O ficheiro não está bloqueado.
 Data e hora incorrectos. Contacte o administrador.
Esta mensagem aparece quando o seu equipamento não obtém a hora do servidor de tempo SNTP ou
se a data e a hora definidas no painel de controlo não corresponderem à hora utilizada pelo servidor que
efectua a autenticação. Certifique-se do seguinte:
• As definições para aceder correctamente à hora SNTP utilizando a Gestão baseada na web.
• Se não estiver a ser utilizado nenhum servidor SNTP, a data e a hora definidas no painel de controlo
correspondem à hora utilizada pelo servidor que efectua a autenticação.
Nota
Se seleccionar a opção Cancel Print (Cancelar impressão) na gestão baseada na web, a mensagem
Erro acesso reg. permanecerá no LCD durante cerca de 60 segundos.