Basic User's Guide

Отстраняване на неизправности
89
B
Ако имате затруднения с устройството B
Важно
• За техническа помощ трябва да се обадите в страната, в която сте закупили
устройството. Обажданията трябва да се правят от съответната страна.
• Ако считате, че има проблем с устройството, вижте таблицата по-долу и следвайте
съветите за отстраняване на неизправности. Можете да отстраните сами повечето от
проблемите.
• Ако се нуждаете от до
пълнителна помощ, Brother Solutions Center предлага най-новите
ЧЗВ и съвети за отстраняване на неизправности.
Посетете ни на http://solutions.brother.com/
.
Затруднения при отпечатване
Затруднения Предложения
Няма разпечатка. Проверете дали е инсталиран и избран съответния драйвер за принтера.
Проверете дали дисплеят показва съобщение за грешка.
Вижте Съобщения за грешка и техническо обслужване uu стр.68.
Проверете дали устройството е онлайн:
(за Windows
®
7 и Windows Server
®
2008 R2)
Натиснете бутона (старт), а след това Устройства и принтери.
Щракнете с десния бутон на мишката върху Brother DCP-XXXX Printer
щракнете с левия бутон върху Какво се отпечатва. Щракнете върху
Принтер и се уверете, че Използвай принтера офлайн не е отметнато.
(за Windows Vista
®
и Windows Server
®
2008)
Натиснете бутона (старт), Контролен панел, Хардуер и звук, а след
това Принтери. Щракнете с десния бутон на мишката върху Brother
DCP-XXXX Printer. Уверете се, че Използвай принтера офлайн не е
отметнато.
(за Windows
®
XP и Windows Server
®
2003)
Натиснете бутона старт и изберете Принтери и факсове. Щракнете с
десния бутон на мишката върху Brother DCP-XXXX Printer. Проверете дали
е размаркирана опцията Използвай принтера офлайн.
Помолете администратора да провери вашите настройки на защитната
блокировка.
Проверете дали устройството е в режим на минимален разход на енергия.
Натиснете който и да е бутон на кон
тролния панел, а след това изпратете
отново данните за печат.
uu Ръководство за допълнителни функции: Режим на минимален разход на
енергия
Устройството не печата или е
прекъснало печатането.
Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).
Устройството ще отмени заявката за печат и ще я изтрие от паметта.
Разпечатката може да е непълна.
Горният и до
лният колонтитул на
документа се виждат на екрана,
но не се виждат, когато
документът е разпечатан.
В най-горната и най-долната част на страницата има зона, неразрешена за
печат. Регулирайте горното и долното поле на документа, за да стане това
възможно.
Вижте Зона, неразрешена за сканиране и за печат uu ст
р.16.