Basic User's Guide

Odstraňování problémů
83
B
Pokud máte s přístrojem potíže B
Důležité
• Technickou podporu hledejte vždy v zemi, kde byla tiskárna zakoupena. Kontakty musí být
vedeny z této země.
• Pokud si myslíte, že došlo k problémům s přístrojem, zkontrolujte následující tabulku a
postupujte podle tipů pro odstraňování problémů. Většinu problémů můžete odstranit sami.
• Pokud potřebujete další pomoc, centrum podpory Brother Solutions Center nabízí nejnovější
často kladené dotazy (FAQ) a tipy pro odstraňování problémů.
Navštivte nás na adrese http://solutions.brother.com/
.
Potíže s tiskem
Potíže Doporučení
Žádný výtisk. Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.
Zkontrolujte, jestli není na displeji LCD zobrazeno chybové hlášení.
Více informací naleznete v části Chybová hlášení a zprávy o údržbě
uu strana 64.
Zkontrolujte, zda je zařízení online:
(Windows
®
7 a Windows Server
®
2008 R2)
Klikněte na tlačítko (Start) a potom Zařízení a tiskárny. Klikněte pravým
tlačítkem myši na Brother DCP-XXXX Printer a klikněte na Zobrazit aktuální
tiskové úlohy. Klikněte na Tiskárna a ujistěte se, že Používat tiskárnu offline
není zaškrtnuto.
(Windows Vista
®
a Windows Server
®
2008)
Klikněte na tlačítko (Start) Ovládací panely, Hardware a zvuk, a pak
Tiskárny. Klepněte pravým tlačítkem myši na Brother DCP-XXXX Printer.
Ujistěte se, že Používat tiskárnu offline není zaškrtnuto.
(Windows
®
XP a Windows Server
®
2003)
Klepněte na tlačítko Start a zvolte Tiskárny a faxy. Klepněte- pravým tlačítkem
myši na Brother DCP-XXXX Printer. Přesvědčte se, že není zaškrtnuto políčko
Používat tiskárnu offline.
Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Blokovací funkce
(Secure Function Lock).
Zkontrolujte, zda je stroj v úsporném režimu.
Stisknutím libovolného tlačítka na ovládacím panelu znovu - odešlete tisková
data.
uu Podrobná příručka uživatele: Úsporný režim
Přístroj netiskne nebo se tisk
zastavil.
Stiskněte tlačítko Stop/Exit (Stop/Konec).
Zařízení zruší tiskovou úlohu a vymaže ji z paměti. Výtisk může být nedokončený.
Záhlaví a zápatí se zobrazují na
obrazovce, ale netisknou se.
V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj
dokumentu, aby mohl být text vytisknut.
Více informací naleznete v části Neskenovatelné a nepotisknutelné oblasti
uu strana 16.
Přístroj tiskne neočekávaným
způsobem nebo tiskne nesmysly.
Stisknutím tlačítka Stop/Exit (Stop/Konec) zrušte úlohy tisku.
Zkontrolujte, jestli je používaná aplikace nastavena pro práci s přístrojem.