Basic User's Guide

Risoluzione dei problemi
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B
Se si hanno difficoltà con l’apparecchio B
Importante
• È necessario chiamare l’assistenza tecnica del paese in cui è stata acquistata la macchina. Le
chiamate devono essere effettuate da tale paese.
• Se si pensa ci sia un problema con l’apparecchio, controllare lo schema seguente e valutare i
suggerimenti su come risolvere il problema. È possibile risolvere autonomamente la maggior
parte dei problemi.
• Se si desidera aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i
consigli per la risoluzione dei problemi.
Visitare il sito all’indirizzo http://solutions.brother.com/
.
Problemi di stampa
Problemi Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa. Verificare che sia stato installato e selezionato il driver corretto della stampante.
Controllare se il display mostra messaggi di errore.
Consultare Messaggi di errore e manutenzione uu pagina 65.
Verificare che l’ apparecchio sia online:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2)
Fare clic sul pulsante (Start) e su Dispositivi e stampanti. Fare clic con il
pulsante destro del mouse su Brother DCP-XXXX Printer e fare clic su
Visualizza stampa in corso. Fare clic su Stampante e assicurarsi che Usa
stampante offline sia deselezionato.
(Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008)
Fare clic sul pulsante (Start), Pannello di controllo, Hardware e suoni e poi
Stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Brother DCP-XXXX
Printer. Assicurarsi che Usa stampante non in linea sia deselezionato.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003)
Fare clic sul pulsante Start e Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del
mouse su Brother DCP-XXXX Printer. Accertarsi che Usa stampante non in
linea sia deselezionato.
Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni della funzione Secure
Function Lock.
Verificare che l’apparecchio si trovi in Modalità consumo minimo.
Premere un tasto qualsiasi del pannello dei comandi e poi inviare di nuovo i dati
di stampa.
uu Guida per utenti avanzati: Modalità consumo minimo
L’apparecchio non stampa o ha
interrotto la stampa.
Premere Stop/Uscita.
La macchina annullerà il processo di stampa cancellandolo dalla memoria. La
stampa potrebbe essere incompleta.
Le intestazioni o i piè di pagina
vengono visualizzati quando il
documento viene visualizzato a
video ma non compaiono in
stampa.
Sulla parte superiore e su quella inferiore è presente un’area sulla quale non è
possibile stampare. A tal proposito, regolare i margini superiore e inferiore del
documento.
Consultare Aree non digitalizzabili e non stampabili uu pagina 16.