User Manual

故障排除
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安装 MFL-Pro Suite 过程中，无法在网络上找到 Brother 设备。 8
问题 接口 解决方案
您的设备是否连接至网
络以及是否具有有效的
IP 地址？
有线 打印网络配置报告，并确认 Ethernet Link Status ( 以太网连接
状态) 是否为 Link OK ( 连接完成)。 请参见 uu 第19页
打印网
络配置报告 。
如果报告显示 Failed To Associate (连接失败) 或 Link DOWN
( 连接断开 )，请咨询网络管理员，确认 IP 地址是否有效。
您是否正在使用安全软
件？
有线  在安装程序对话框中选择再次搜索 Brother 设备。
 在 MFL-Pro Suite 安装过程中，显示安全软件的提示信息
时，请允许访问。
 关于安全软件的详细信息，请参见 uu 第80页 我正在使用安
全软件。
Brother 设备无法进行网络打印或扫描。
即使安装成功后，仍无法在网络上找到 Brother 设备。
问题 接口 解决方案
您是否正在使用安全软
件？
有线 请参见 uu 第 80 页 我正在使用安全软件。
分配给本 Brother 设备
的 IP 地址是否可用？
有线  确认 IP 地址和子网掩码
确保计算机和 Brother 设备的 IP 地址和子网掩码正确并处于
同一个网络中。 关于如何验证 IP 地址和子网掩码，请咨询
网络管理员或访问 Brother Solutions Center (Brother 解决方
案中心 ) 网站 http://solutions.brother.com/。
 (Windows
®
)
使用网络连接修复工具确认 IP 地址和子网掩码。
使用网络连接修复工具修复 Brother 设备的网络设置。 它将
分配正确的 IP 地址和子网掩码。
有关如何使用网络连接修复工具，请咨询网络管理员，然后
遵循以下步骤进行操作：
提示
• (Windows
®
XP/XP 专业版 x64 版本 /Windows
Vista
®
/Windows
®
7) 必须以管理员身份登录。
• 确保 Brother 设备已开启，且与计算机连接至同一网络。