Quick Start Guide

44
Problemen oplossen B
Als u denkt dat er een probleem is met uw machine, kunt u de onderstaande tabel bekijken en de
tips voor het oplossen van problemen volgen.
De meeste problemen kunt u zelf eenvoudig oplossen. Indien u extra hulp nodig hebt, biedt het
Brother Solutions Center u de meest recente veelgestelde vragen en tips voor het oplossen van
problemen. Ga naar http://solutions.brother.com/
Als u problemen met uw machine heeft B
Afdrukken
Probleem Suggesties
Geen print Controleer de interfacekabel tussen de machine en uw computer. (Zie de
Installatiehandleiding.)
Controleer of het apparaat aangesloten en ingeschakeld is.
Controleer of het LCD-scherm een foutmelding weergeeft.
(Zie Foutmeldingen op pagina 38.)
Een of meer inktcartridges zijn aan vervanging toe. (Zie De inktcartridges
vervangen op pagina 31.)
Als op het LCD-scherm Kan niet afdr. en Inkt vervangen wordt
weergegeven, raadpleegt u De inktcartridges vervangen op pagina 31.
Controleer of de correcte printerdriver is geïnstalleerd en geselecteerd.
Controleer of het apparaat online is. Klik op Start en dan op
Printers en faxapparaten. Selecteer Brother DCP-XXXX (waarbij XXXX uw
modelnaam is) en zorg dat Printer off line gebruiken uitgeschakeld is.
Als u de instellingen Oneven pagina's afdrukken en Even pagina's afdrukken
selecteert, kan op uw computer een foutmelding voor afdrukken worden
weergegeven omdat de machine tijdens het afdrukken pauzeert. De foutmelding
verdwijnt zodra het afdrukken wordt hervat.
Slechte afdrukkwaliteit Het gebruik van andere dan originele cartridges van Brother of van oude
cartridges die gevuld zijn met inkt van een ander merk, wordt door Brother
afgeraden.
Controleer de afdrukkwaliteit. (Zie De afdrukkwaliteit controleren op pagina 36.)
Controleer of de instelling Mediatype in de printerdriver of de instelling
Papiersoort in het menu van de machine overeenkomt met het soort papier dat
u gebruikt. (Zie Afdrukken voor Windows
®
of Afdrukken en faxen voor Macintosh
in de Softwarehandleiding en Papiersoort op pagina 14.)
Controleer de verloopdatum van uw inktcartridges. De inkt zou kunnen klonteren
als:
 De uiterste gebruiksdatum die op de cartridge staat, is verstreken.
(Originele cartridges van Brother blijven maximaal twee jaar bruikbaar als ze
in de originele verpakking worden bewaard.)
 De inktcartridge zich al langer dan zes maanden in uw machine bevond.
 De inktcartridge vóór gebruik niet goed opgeslagen was.
Gebruik het aanbevolen type papier. (Zie Acceptabel papier en andere
afdrukmedia op pagina 15.)
De aanbevolen omgevingstemperatuur voor uw machine ligt tussen 20 C en 33 C .