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其他問題
問題 建議
機器無法開啟。 電源連接的不利條件 (如閃電或電源爆衝) 可能會觸發了機
器的內部安全機制。 拔下電源線。 等待 10 分鐘，然後插
回電源線，並按 開啟機器。
如果問題仍未解決，按住 關閉機器。 如果使用了備用
電池或浪湧抑制裝置，請將其拔掉，以確定不是備用電池
或浪湧抑制裝置的問題。 將機器電源線直接插入其他正常
工作的壁式電源插座中，然後按 開啟機器。
機器無法使用 BR-Script3 印表機驅動程式列印包含二進制
的 EPS 資料。
(Windows)
若要列印 EPS 資料，請執行以下操作：
1. 針對 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2：
按一下
開始按鍵 > 裝置和印表機。
針對 Windows Server 2008：
按一下 (開始)按鍵 > 控制台 > 硬體和音效 > 印表
機。
針對 Windows 8 和 Windows Server 2012：
將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設
定 > 控制台。在硬體和音效
1
群組中，按一下檢視裝置
和印表機。
針對 Windows 10 和 Windows Server 2016：
按一下
> Windows 系統 > 控制台。在硬體和音效
群組中，按一下檢視裝置和印表機。
針對 Windows Server 2012 R2：
按一下 Start 螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下
檢視裝置和印表機。
2. 在 Brother XXX-XXXX BR-Script3 圖示上按一下滑鼠
右鍵，然後選擇印表機內容。
3. 從裝置設定標籤，選擇輸出通訊協定中的 TBCP (標記
的二進制通訊協定)。
無法安裝 Brother 軟體。
(Windows)
如果安裝期間電腦螢幕顯示安全軟體警告，請變更安全軟
體設定，以允許執行 Brother 產品安裝程式或其他程式。
(Mac)
如果您正在使用反間諜程式軟體或防病毒安全軟體的防火
牆功能，請暫時停用，然後安裝 Brother 軟體。
1
對於 Windows Server 2012：硬體和音效
複印問題
問題
建議
無法複印。 確定已按複印且機器處於複印模式。
請與管理員聯絡，以檢查「安全功能鎖定」設定。
複印副本上有縱向黑線。 複印副本上的縱向黑線通常由條狀玻璃上的灰塵或修正液
或者電極絲髒污造成。請清潔條狀玻璃、掃描器玻璃，以
及上面的白色條狀物和白色塑膠。
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