Guida per utenti base DCP-J785DW MFC-J985DW Guida utente in linea Questa Guida per utenti Base contiene istruzioni e informazioni di base per l'apparecchio Brother. Per istruzioni e informazioni più avanzate, consultare la Guida utente in linea all'indirizzo solutions.brother.
Per chiamare il servizio assistenza clienti Si prega di completare queste informazioni a titolo di riferimento futuro: Numero modello: (cerchiare il numero modello) DCP-J785DW/MFC-J985DW Numero seriale: 1 Data dell’acquisto: Luogo dell’acquisto: 1 Il numero seriale è posto sul retro della macchina. Conservare la Guida dell’utente con la ricevuta della vendita quale documentazione permanente dell’acquisto, in caso di furti, incendi o servizi inerenti la garanzia.
È possibile utilizzare le seguenti funzioni Mobile Connect Utilizzare Brother iPrint&Scan per controllare lo stato dell'apparecchio e accedere a varie funzioni dai dispositivi mobili. Se si installa Brother iPrint&Scan sul proprio dispositivo mobile e ci si collega alla macchina, è possibile usare le pratiche funzioni descritte di seguito: • Stampa Permette di stampare foto, documenti e pagine web dal proprio dispositivo mobile. Consente inoltre di stampare file da vari servizi web.
Guide dell'utente e dove trovarle Quale Guida? Cosa contiene? Dove si trova? Guida di sicurezza prodotto Leggere per prima questa Guida. Leggere le Istruzioni per la sicurezza prima di configurare l'apparecchio. Consultare questa Guida per le limitazioni di carattere legale e relative ai marchi commerciali.
Operazioni di base e dove reperire le istruzioni Il contenuto della Guida per utenti base è incluso anche, in modo più dettagliato, nella Guida utente in linea. Funzioni Contenuto Guida Impostazione Caricare la carta Guida per utenti base Collegare l'apparecchio al computer Guida di installazione rapida Collegare l'apparecchio al proprio dispositivo mobile Guida di installazione rapida Copiare un documento Guida per utenti base Vari tipi di copie (copie fronte-retro, ecc.
Il Guida utente in linea consente di ottenere il meglio dalla macchina Ci auguriamo che questa guida sia utile. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità della macchina, consultare la nostra Guida utente in linea. Offre: Navigazione più rapida. Casella di ricerca Indice di navigazione in un pannello separato Completa. Tutti gli argomenti in una sola guida Layout semplificato. Offre istruzioni passo passo Dotato di riepilogo nella parte superiore della pagina. 1 2 3 4 1. Casella di ricerca 2.
Problemi o quesiti? Consultare le risposte alle domande frequenti (FAQ), le soluzioni e i video online. Andare alla pagina delle FAQ e di risoluzione dei problemi su Brother Solutions Center all'indirizzo support.brother.com • Fornisce diverse modalità di ricerca • Visualizza le domande correlate per ulteriori informazioni • Viene aggiornata regolarmente in base al feedback dei clienti Poiché Brother Solutions Center viene aggiornato regolarmente, questo screenshot è soggetto a modifiche senza preavviso.
Definizioni delle note Nella presente Guida dell’utente vengono utilizzati i seguenti simboli e convenzioni: IMPORTANTE IMPORTANTE indica una situazione potenzialmente pericolosa che può causare danni alle cose o la perdita di funzionalità del prodotto. NOTA NOTA specifica l'ambiente operativo, le condizioni di installazione o speciali condizioni di utilizzo. Le icone di suggerimento forniscono consigli e informazioni supplementari.
Per gli ultimi aggiornamenti dei driver Andare alla pagina Download relativa al proprio modello in Brother Solutions Center all’indirizzo support.brother.com per scaricare i driver. Per tenere aggiornate le prestazioni della macchina, controllare gli aggiornamenti più frequenti del firmware qui. Avviso di redazione e pubblicazione Il presente manuale è stato redatto e pubblicato per fornire le più recenti informazioni sulla sicurezza del prodotto al momento della pubblicazione.
Sommario 1 Informazioni generali .......................................................................................... 1 Descrizione del pannello dei comandi .......................................................................1 Descrizione del display LCD con touchscreen ..........................................................3 Messaggio da Brother......................................................................................8 Accedere alle utilità Brother (Windows®) ......................
6 PhotoCapture Center ........................................................................................ 27 7 Fax ...................................................................................................................... 28 Stampare le foto direttamente da supporto .............................................................27 Visualizzare in anteprima e stampare foto e filmati da un supporto multimediale.................................................................................
Problemi di stampa o di scansione..........................................................................60 Risoluzione di altri problemi di stampa ..........................................................62 Inceppamenti di documenti e carta..........................................................................64 Documenti inceppati ......................................................................................64 Inceppamento della stampante o della carta .......................................
1 Informazioni generali Descrizione del pannello dei comandi Il pannello dei comandi varia in funzione del modello in uso. 2 3 4 1 1 Informazioni generali 1. Logo NFC (Near Field Communication) (MFC-J985DW) • Se il dispositivo Android™ in uso supporta la funzione NFC, è possibile stampare i dati dal dispositivo oppure eseguire la scansione di documenti sul dispositivo ponendolo a contatto con il logo NFC situato sul pannello dei comandi. 2.
Quando la macchina è in modalità Riposo, l'icona Home lampeggia. (Annulla) Premere per annullare un’operazione (disponibile quando è illuminato in rosso). 4. Accensione/Spegnimento Premere per accendere la macchina. Premere e mantenere premuto per spegnere la macchina. Il touchscreen visualizza il messaggio [Spegnimento] e rimane acceso per alcuni secondi prima di spegnersi. Se collegati, il telefono esterno o la segreteria telefonica saranno sempre disponibili per l'uso.
Descrizione del display LCD con touchscreen La schermata Home 2 consente di accedere a funzionalità aggiuntive, quali le operazioni [Foto], [Web] e [App]. 1. Data e ora MFC-J985DW Sono disponibili due schermate Home alle quali è possibile accedere premendo d o c. 2. 2 La modalità Silenziosa consente di ridurre il rumore durante la stampa. Quando la modalità Silenziosa è attiva, la velocità di stampa viene ridotta. 3 3.
• [Web] Premere questo pulsante per collegare l'apparecchio Brother a un servizio Internet. Ulteriori informazioni uu Guida all'utilizzo dei servizi web: solutions.brother.com/manuals • • Sono disponibili tre schermate di scelte rapide. È possibile programmare quattro scelte rapide per ogni schermata. • Per visualizzare le altre schermate delle scelte rapide, premere d o c. 5. [Inchiostro] [App] Premere questo pulsante per collegare l'apparecchio Brother al servizio App Brother.
9. [Nuovo/i fax:] 9 10. Icona di avvertenza 10 1 L'icona di avvertenza Premere [Visual.] per visualizzare i fax sul touchscreen. quindi premere Informazioni generali Quando la funzione [Antepr. fax] è impostata su [Sì], alla voce [Nuovo/i fax] viene visualizzato il numero dei nuovi fax ricevuti e archiviati in memoria. viene visualizzata in presenza di un messaggio di errore o di manutenzione; premere [Dett.] per visualizzare il messaggio, per tornare alla modalità Ready.
Schermata Home 1 1 2. 2 Stato senza fili Le icone indicate nella tabella che segue mostrano lo stato della rete wireless. L'apparecchio non si è collegato al punto di accesso senza fili. Premere questo pulsante per configurare le impostazioni senza fili. Ulteriori informazioni uu Guida di installazione rapida 3 4 6 5 La rete senza fili è connessa. In questa schermata viene visualizzato lo stato della macchina quando questa è inattiva.
Premere questo pulsante per collegare l'apparecchio Brother a un servizio Internet. Ulteriori informazioni uu Guida all'utilizzo dei servizi web: solutions.brother.com/manuals • [App] • Per visualizzare le altre schermate delle scelte rapide, premere d o c. 4. Ulteriori informazioni uu Guida all'utilizzo dei servizi web: solutions.brother.com/manuals 7. Icona di avvertenza 7 [Inchiostro] Consente di visualizzare la quantità d'inchiostro disponibile. Premere per accedere al menu [Inchiostro].
Messaggio da Brother Se si utilizza Brother Web Connect e [Nuova funzione di notifica] è impostato su [Sì], le notifiche sui servizi cloud saranno visualizzate sulla schermata Home. Controllare le nuove notifiche premendo [Dettagl]. Accedere alle utilità Brother (Windows®) Brother Utilities è un programma per l'avvio delle applicazioni, che consente di accedere comodamente a tutte le applicazioni Brother installate sul computer.
Selezionare l'apparecchio in uso. 3 Selezionare la funzione da utilizzare. 1 2 Informazioni generali Disinstallare il software e i driver Brother (Windows®) 1 2 Avviare (Brother Utilities). Fare clic sull'elenco a discesa, quindi selezionare il nome del modello (se non è già selezionato). Fare clic su Strumenti nella barra di spostamento di sinistra, quindi su Disinstallare. Seguire le istruzioni nella finestra di dialogo per disinstallare il software e i driver.
2 Gestione della carta Caricamento carta 2 Caricare la carta nel vassoio • Se l'opzione [Controlla carta] è impostata su [Sì] e si estrae il vassoio carta dalla macchina, sul display LCD viene visualizzato un messaggio in cui viene richiesto se si desidera modificare il tipo e il formato carta. Se necessario, modificare il formato carta e il tipo di carta seguendo le istruzioni sul display LCD. • Caricare nel vassoio carta un solo formato e tipo di carta per volta.
5 Con delicatezza, caricare la carta nel vassoio con la superficie di stampa rivolta verso il basso. 6 Con delicatezza, regolare le guide larghezza carta (1) per adattarle alla carta. Accertarsi che le guide laterali tocchino i bordi della carta. 1 2 7 Chiudere il coperchio del vassoio uscita carta. Con delicatezza, inserire completamente il vassoio carta nell'apparecchio.
Caricare la carta fotografica Per stampare su carta in formato Foto (10 x 15 cm) o Foto L (89 x 127 mm), utilizzare il vassoio carta fotografica posizionato al di sopra del coperchio del vassoio uscita carta. 1 Premere il pulsante di rilascio blu del vassoio carta fotografica (1) e fare scorrere il coperchio del vassoio uscita carta in avanti fino a bloccarlo nella posizione di stampa foto (2). 1 2 (1) tocchino i bordi della carta e che la carta sia piana nel vassoio.
Caricare la carta nella fessura di alimentazione manuale 2 Sollevare il supporto carta. 3 Fare scorrere le guide laterali della fessura di alimentazione manuale in modo da adattarle alla larghezza della carta utilizzata. 4 Caricare un solo foglio di carta nella fessura di alimentazione manuale, con Caricare i supporti di stampa speciali in questa fessura, un foglio alla volta. IMPORTANTE 1 Aprire il coperchio della fessura di alimentazione manuale.
la superficie di stampa rivolta verso l'alto. quindi aprire il supporto ribaltabile carta (2). 2 1 • Se per la stampa del documento non è sufficiente un solo foglio, sul touchscreen viene richiesto di caricare un altro foglio di carta. Inserire un altro foglio di carta nella fessura di alimentazione manuale, quindi premere [OK] sul touchscreen. 5 Con entrambe le mani, spingere un foglio di carta nella fessura di alimentazione manuale finché il bordo anteriore non tocca i rulli di alimentazione.
Modificare la funzione di controllo formato carta Se la funzione di controllo della carta è impostata su [Sì] e si estrae il vassoio carta dalla macchina, sul display LCD viene visualizzato un messaggio in cui viene richiesto se si desidera modificare le impostazioni relative al tipo di carta e al formato carta. Premere • Per ottenere la migliore qualità di stampa, impostare l'apparecchio in base al tipo di carta utilizzato.
I fogli vengono espulsi nel relativo vassoio posto sul lato anteriore dell'apparecchio, con la superficie stampata rivolta verso l'alto. Quando si utilizza carta lucida, rimuovere subito ogni foglio per evitare sbavature d'inchiostro o inceppamenti. Informazioni correlate • Messaggi di errore e di manutenzione uu pagina 46 Supporti di stampa consigliati Per ottenere la migliore qualità di stampa, si raccomanda di utilizzare la carta Brother elencata in tabella.
3 Stampa Stampare dal computer Stampare un documento (Macintosh) Per le istruzioni sulla stampa uu Guida utente in linea: Stampare dal computer (Macintosh) Stampare automaticamente su entrambi i lati del foglio (stampa fronte-retro automatica) (Windows®) 3 Stampare un documento (Windows®) Stampa 1 Selezionare il comando di stampa nell’applicazione. 2 Selezionare Brother MFC-XXXX (dove XXXX rappresenta il nome del modello). 3 Fare clic su Stampa.
3 Nel campo Orientamento, selezionare l'opzione Verticale o Orizzontale per impostare l'orientamento della stampa. Stampare più di una pagina su un unico foglio di carta (N in 1) (Windows®) Se il software applicativo in uso include una funzione di layout analoga, è consigliabile utilizzare la funzione disponibile nell’applicazione. 4 Fare clic sull’elenco a discesa Fronte/ retro / Opuscolo, quindi selezionare Fronte/retro. 5 Fare clic sul pulsante Impostazioni duplex.
7 Se necessario, modificare le altre impostazioni della stampante. 8 Fare clic su OK, quindi completare l'operazione di stampa. Stampare foto da ControlCenter4 (Windows®) È possibile stampare e modificare le foto utilizzando varie funzioni di ControlCenter. 7 Fare clic su Stampa. 8 Configurare le impostazioni per le opzioni Formato carta, Tipo di supporto e Layout. 9 Fare clic sul pulsante Avvia stampa. Viene visualizzata la finestra delle impostazioni di stampa.
4 Copia Copiare un documento 1 Assicurarsi di aver caricato la carta con le dimensioni corrette nel vassoio carta. 2 Effettuare una delle operazioni seguenti: • Posizionare il documento sul piano dello scanner con la facciata stampata rivolta verso il basso. 4 Se necessario, modificare le impostazioni di copia. • Quando si carica carta normale in formato diverso da A4, è necessario modificare le impostazioni relative a [Formato carta] e [Tipo carta] premendo il pulsante [Opzioni].
Impostazioni di copia Opzioni per la copia Per modificare le impostazioni di copia, premere il pulsante [Opzioni]. Opzione Descrizione Qualità Selezionare la risoluzione di copia in base al tipo di documento. Quando si seleziona l'opzione Normale o Veloce, Carta normale è l'unica opzione disponibile per il Tipo carta. Tipo carta Selezionare un tipo di carta. Se si esegue la copia su carta speciale impostare la macchina per il tipo di carta utilizzato, in modo da ottenere la migliore qualità di stampa.
Opzione Descrizione Copia Duplex Selezionare per eseguire la copia su entrambi i lati del foglio. lato singolo→fronte-retro fronte-retro→fronte-retro 1 1 2 Impostazioni avanz. 2 Modo risp.ink (MFC-J985DW) Stampa i colori più chiari ed enfatizza i contorni delle immagini. Copia carta sottile (MFC-J985DW) Evita che l'inchiostro si veda in trasparenza sulla carta sottile quando si eseguono le copie.
Opzione Descrizione Rimuovi colore di sfondo Consente di rimuovere il colore di sfondo del documento durante la copia. Lo sfondo bianco diventa più evidente. Questo consente di risparmiare inchiostro e di leggere più facilmente alcune copie. Imp. nuovo pred. Salva le impostazioni di copia che si utilizzano più frequentemente impostandole come predefinite. Ripristina pred. Ripristina le impostazioni del produttore per le impostazioni di copia modificate dall'utente.
5 Scansione Eseguire la scansione dal computer (Windows®) Esistono diversi modi in cui utilizzare il computer per eseguire la scansione di foto e documenti sulla macchina Brother. È possibile utilizzare le applicazioni software fornite da Brother oppure l’applicazione di scansione preferita. Eseguire la scansione utilizzando la modalità Base di ControlCenter4 (Windows®) Selezionare Modalità Base come impostazione di modalità per ControlCenter4.
Eseguire la scansione utilizzando il pulsante di scansione sulla macchina Brother Eseguire la scansione utilizzando il pulsante di scansione sull'apparecchio Utilizzare il pulsante Scansione sulla macchina per apportare modifiche temporanee alle impostazioni di scansione. Per apportare modifiche permanenti, utilizzare il software ControlCenter di Brother. 1 2 Premere [Scansione] > [a File].
6 Selezionare le impostazioni di scansione da modificare, quindi premere [OK]. • [Tipo scansione] Selezionare il tipo di scansione per il documento. • [Risoluzione] Selezionare la risoluzione di scansione per il documento. • [Tipo file] Selezionare il formato file per il documento. • [Dim. scansione] Selezionare le dimensioni di scansione per il documento. • [Rimuovi colore di sfondo] Modificare la quantità di colore di sfondo rimosso. 7 Premere [Inizio]. La macchina avvia la scansione.
6 PhotoCapture Center Stampare le foto direttamente da supporto Visualizzare in anteprima e stampare foto e filmati da un supporto multimediale Visualizzare in anteprima le foto sul display LCD prima di stamparle. Stampare le immagini dei filmati presenti su una scheda di memoria o su un'unità flash USB. 1 Aprire il coperchio degli slot multimediali. la tastiera del touchscreen. Premere [OK]. È possibile utilizzare anche [-] o [+]. 6 Premere [OK].
7 Fax Prima del fax Impostare l’Identificativo Modelli correlati: MFC-J985DW Impostare l’Identificativo della macchina, per far comparire data e ora su ogni fax inviato. 1 Premere [Impost.] > [Tutte le imp] > [Imp.iniziale] > [Identificativo]. 2 Premere [Fax]. 3 Immettere il numero di fax (fino a 20 cifre) sul touchscreen, quindi premere [OK]. 4 Premere [Nome]. 5 Immettere il nome (fino a 20 caratteri) utilizzando il touchscreen, quindi premere [OK].
• VoIP (Voice over IP) è un tipo di sistema telefonico che utilizza una connessione Internet invece della linea telefonica standard. Informazioni correlate • Messaggi di errore e di manutenzione uu pagina 46 • Problemi relativi a fax e telefono uu pagina 57 Modalità di ricezione Modelli correlati: MFC-J985DW Alcune modalità di ricezione sono predisposte per la risposta automatica ([Solo fax] e [Fax/Tel]). Per informazioni sulla modifica del numero di squilli prima di utilizzare queste modalità.
Selezionare la modalità di ricezione corretta Modelli correlati: MFC-J985DW È necessario scegliere una modalità di ricezione in base ai dispositivi esterni e ai servizi telefonici presenti sulla linea. Per impostazione predefinita, l'apparecchio è predisposto per la ricezione automatica dei fax inviati. Il diagramma che segue fornisce indicazioni per la selezione della modalità più adatta.
Impostare la durata squilli F/T (doppio squillo) Modelli correlati: MFC-J985DW Quando si imposta la Modalità di ricezione [Fax/Tel], in caso di chiamata fax l'apparecchio avvia automaticamente la ricezione. Se invece si tratta di una chiamata vocale, l'apparecchio emette degli squilli F/T (doppio squillo veloce) per la durata impostata dall'utente tramite l'opzione Durata squilli F/T. Lo squillo F/T segnala che si tratta di una chiamata vocale.
Memorizzare i numeri • Premere [Pausa] per inserire una pausa tra i numeri. È possibile premere [Pausa] il numero di volte necessario per aumentare la lunghezza della pausa. Modelli correlati: MFC-J985DW È possibile impostare la macchina in modo che memorizzi i numeri fax in rubrica. • Quando si immette un numero di fax o di telefono, assicurarsi di includere il prefisso.
Per eliminare i numeri, premere a o b per visualizzare [Cancellare], quindi selezionare tale opzione. Selezionare i numeri da eliminare; a tale scopo, premere i numeri desiderati in modo da visualizzare un segno di spunta rosso, quindi premere [OK]. Premere [Sì] per confermare. 3 Premere a o b per visualizzare il numero da modificare, quindi selezionarlo. 4 Effettuare una delle operazioni seguenti: 6 Premere . • Per modificare il nome, premere [Nome].
Servizi telefonici e dispositivi esterni Modelli correlati: MFC-J985DW È possibile utilizzare i seguenti servizi e connessioni con la macchina Brother. Questo è il riepilogo delle modalità di connessione della macchina.
Trasmissione fax con l'apparecchio Invia un fax Premere [Cronologia chiamate] > [Chiam. in usc.]. Modelli correlati: MFC-J985DW Selezionare il numero desiderato, quindi premere [Applica]. 1 Caricare il documento nell’ADF o posizionarlo sul piano dello scanner. 2 Premere • [Storico ID chiamante] (Selezionare un numero dalla cronologia ID chiamante.) Premere [Cronologia chiamate] > [Storico ID chiamante]. [Fax]. Selezionare il numero desiderato, quindi premere [Applica]. Se la funzione [Antepr.
9 Effettuare una delle operazioni seguenti: • Se si utilizza l'ADF, l'apparecchio avvia la scansione e l'invio del documento. • Se si utilizza il piano dello scanner e si seleziona [Mono] nella sezione [Imp. colore], la macchina avvia la scansione della prima pagina. Passare al punto successivo. • Se si utilizza il piano dello scanner e si seleziona [Colore] nella sezione [Imp. colore], sul touchscreen viene richiesto se si desidera inviare un fax a colori. Premere [Sì (fax colori)] per confermare.
Anteprima dei nuovi fax Per stampare o eliminare tutti i fax elencati, premere [Stampa/Elimina]. Modelli correlati: MFC-J985DW Effettuare una delle operazioni seguenti: • Premere [Stampa tutto (nuovi fax)] per stampare tutti i fax non ancora visualizzati. Quando si riceve un fax, sul display LCD viene visualizzato un messaggio. • Premere [Stampa tutto (vecchi fax)] per stampare tutti i fax già visualizzati. • Questa funzione è disponibile solo per fax monocromatici.
Pulsante Risultato messaggio sul touchscreen chiede se si desidera eliminare il fax dalla memoria dell'apparecchio. Per eliminare il fax, premere Sì. Per conservare il fax nella memoria dell'apparecchio, premere No. Se il fax è composto da più pagine, effettuare una delle seguenti operazioni: • Premere Stampa tut. pag. per stampare l'intero messaggio. Un messaggio sul touchscreen chiede se si desidera eliminare il fax dalla memoria dell'apparecchio. Per eliminare il fax, premere Sì.
Fax mediante il computer (PC-FAX) Inviare fax dal computer Modelli correlati: MFC-J985DW La funzione Brother PC-FAX consente di inviare un file, creato mediante una qualsiasi applicazione del computer come un normale fax e anche di allegare una pagina di copertina.
• Anche se il computer è spento (ad esempio, durante la notte o nel fine settimana), l'apparecchio riceve e salva i fax nella propria memoria. Il numero di fax ricevuti e conservati in memoria viene visualizzato sul display LCD. Viene visualizzata la finestra PC-FAX Receive (Ricezione PC-FAX). L’icona (Ricezione PC-FAX) viene visualizzata anche sulla barra delle applicazioni del computer.
A Manutenzione ordinaria Informazioni correlate Pulire lo scanner 1 Scollegare l'apparecchio dalla presa elettrica. 2 Sollevare il coperchio documenti (1). Pulire il piano dello scanner (2) e la plastica bianca (3) con un panno morbido, privo di sfilacciature e inumidito con un detergente non infiammabile per vetro.
• Se si nota l'assenza di alcune linee (vedere Scadente, sotto), premere [Sì]. OK testine di stampa. Se la stampa non migliora, contattare il servizio assistenza clienti Brother o il proprio rivenditore Brother. IMPORTANTE NON toccare le testine di stampa. Se si toccano le testine di stampa, si rischia di danneggiarle in modo permanente e invalidarne la garanzia. Scadente In caso di ostruzione di un ugello delle testine di stampa, la prova di stampa avrà l'aspetto seguente.
Controllare l’allineamento di stampa della macchina Brother Quando l'allineamento di stampa non è regolato correttamente, il testo appare sfocato o storto come negli esempi. Se il testo stampato è sfocato o le immagini risultano sbiadite in seguito al trasporto della macchina, regolare l’allineamento di stampa. 1 Premere Una volta regolato correttamente l'allineamento di stampa, il testo appare come in questo esempio. [Inchiostro] > [Migliora qualità stampa] > [Allineamento].
B Risoluzione dei problemi Utilizzare questa sezione per risolvere problemi che si possono verificare durante l’utilizzo della macchina Brother. Identificare il problema Se l'apparecchio presenta un malfunzionamento, è possibile risolvere autonomamente la maggior parte dei problemi. Verificare prima di tutto le seguenti condizioni: • Il cavo di alimentazione della macchina è collegato correttamente e la macchina è accesa.
Individuare l'errore Trovare la soluzione Uso di Status Monitor • L’icona verde indica la normale condizione di standby. • L’icona gialla indica un avvertimento. • L’icona rossa indica che si è verificato un errore. • Un’icona grigia indica che l'apparecchio è offline. • Fare doppio clic sull’icona nella barra • Fare clic sul pulsante Risoluzione dei problemi per accedere al sito web Brother dedicato alla risoluzione dei problemi. delle applicazioni.
Messaggi di errore e di manutenzione Nella tabella sono riportati i messaggi di errore e di manutenzione più comuni. Per informazioni più dettagliate, vedere la Guida utente in linea. È possibile correggere la maggior parte degli errori ed eseguire la manutenzione ordinaria autonomamente. Per altri suggerimenti, accedere alla pagina FAQ e Risoluzione dei problemi relativa al modello in uso, disponibile nel Brother Solutions Center all'indirizzo support.brother.com.
Messaggio di errore Operazione da eseguire Colore ink errato Controllare quali cartucce d'inchiostro sono inserite in posizione di colore errata e spostarle nella posizione corretta. Dati rimasti in memoria Premere Discord. formato carta 1. Verificare che il formato carta selezionato sul display della macchina corrisponda al formato carta nel vassoio. . L'apparecchio annulla l'operazione e cancella i dati dalla memoria. Provare a eseguire una nuova stampa.
Messaggio di errore Operazione da eseguire Errore supporto Rimuovere la scheda di memoria dall'unità per supporti multimediali (slot) dell'apparecchio e formattarla correttamente. Inserire nuovamente la scheda di memoria nello slot per assicurarsi che sia nella posizione corretta. Se l'errore persiste, controllare l'unità per supporti multimediali (slot) dell'apparecchio inserendo una diversa scheda di memoria sicuramente funzionante. Hub inutilizzabile.
Messaggio di errore Operazione da eseguire Imposs.inizializz È stato premuto il touchscreen prima del completamento . touchscreen del'inizializzazione all'accensione. Accertarsi che niente tocchi o poggi sul touchscreen specialmente quando si collega la macchina. Lo sporco può rimanere accumulato tra la parte inferiore e il telaio del touchscreen. Inserire nell'ADF un pezzo di carta rigida tra la parte inferiore del touchscreen e il telaio e farlo scorrere avanti e indietro per far fuoriuscire i residui.
Messaggio di errore Operazione da eseguire Memoria esaurita Se è in corso un'operazione di invio fax o di copia: • Premere oppure Esci o Chiudi e attendere il termine delle altre operazioni in corso, quindi riprovare. • Premere Invia ora per inviare le pagine acquisite fino a quel momento. • Premere Stampa parziale per eseguire la copia delle pagine acquisite fino a quel momento. • Cancellare i dati in memoria. Per recuperare memoria extra, è possibile disattivare la funzione di ricezione in memoria.
Messaggio di errore Operazione da eseguire Pulizia imposs. XX Nell'apparecchio è entrato un corpo estraneo, ad esempio un fermaglio o un pezzo di carta strappata. Imposs.iniziare XX Aprire il coperchio dello scanner e rimuovere eventuali oggetti estranei o frammenti di carta dall'interno dell'apparecchio. Imposs.
Messaggio di errore Operazione da eseguire Solo stampa monolato B/N Una o più cartucce d'inchiostro a colori sono esaurite. Sostituire le cartucce d'inchiostro.
Messaggio di errore Operazione da eseguire Vassoio carta non Con delicatezza, inserire completamente il vassoio carta rilev. nell'apparecchio. Non è stato possibile inserire correttamente il vassoio carta a causa della presenza di carta o di un corpo estraneo. Estrarre il vassoio carta dall'apparecchio e rimuovere la carta inceppata o il corpo estraneo.
Risoluzione dei problemi di impostazione della rete LAN senza fili Codici di errore nel rapporto LAN senza fili Se il rapporto relativo alla LAN senza fili indica che la connessione non è andata a buon fine, controllare il codice di errore presente sul rapporto stampato, quindi vedere le istruzioni corrispondenti nella tabella: Codice di errore Problema e soluzioni consigliate TS-01 L’impostazione wireless non è attiva, attivare tale impostazione.
Codice di errore Problema e soluzioni consigliate TS-04 I metodi di autenticazione/crittografia utilizzati dal punto di accesso o dal router senza fili selezionato non sono supportati dall’apparecchio in uso. Per la modalità infrastruttura, modificare i metodi di autenticazione e crittografia del punto di accesso o del router senza fili.
Codice di errore Problema e soluzioni consigliate TS-08 Sono stati rilevati due o più punti di accesso senza fili con WPS o AOSS™ abilitati. • Controllare che nella portata dell’apparecchio vi sia un solo punto di accesso o router con il metodo WPS o AOSS™ attivo, quindi riprovare. • Riprovare dopo alcuni minuti, al fine di evitare le interferenze provenienti da altri punti di accesso.
Problemi relativi a fax e telefono Modelli correlati: MFC-J985DW Se non è possibile inviare o ricevere fax, controllare quanto segue: 1 Collegare un’estremità del cavo della linea telefonica alla presa denominata "LINE", quindi inserire l'altra estremità del cavo della linea telefonica direttamente in una presa telefonica a muro. Se è possibile inviare e ricevere fax con il fax collegato direttamente alla linea telefonica, il problema potrebbe non dipendere dall'apparecchio.
Risoluzione di altri problemi relativi alla trasmissione di fax Modelli correlati: MFC-J985DW Problemi Suggerimenti Impossibile inviare un fax. Verificare tutti i collegamenti del cavo della linea. Verificare che il cavo della linea telefonica sia inserito nella presa telefonica a muro e nella presa LINE dell'apparecchio. Se è stato attivato l'abbonamento ai servizi DSLo servizi VoIP, rivolgersi al fornitore di servizi per le istruzioni sulla connessione.
Problemi Suggerimenti I margini sinistro e Attivare la funzione di riduzione automatica. destro sono tagliati oppure una singola pagina viene stampata su due pagine. La Composizione non Verificare tutti i collegamenti del cavo della linea. funziona. (Assenza del Modificare l'impostazione Toni/Impulsi. (Disponibile solo in alcuni segnale di Paesi) composizione) La trasmissione è di qualità scadente. Provare a impostare la risoluzione su Fine o S.Fine.
Problemi di stampa o di scansione IMPORTANTE L'uso di materiali di consumo non originali Brother può influire negativamente sulla qualità di stampa, sulle prestazioni hardware e sull'affidabilità dell'apparecchio. Se non è possibile eseguire la stampa o la scansione di un documento, controllare quanto segue: 1 Tutti gli elementi di protezione dell'apparecchio sono stati rimossi. 2 I cavi di interfaccia sono collegati saldamente all'apparecchio e al computer.
Provare a stampare con l'apparecchio. Se il problema persiste, disinstallare e reinstallare il driver della stampante. 5 Se il problema continua a presentarsi malgrado i tentativi sopra riportati, provare quanto segue: Per i collegamenti con interfaccia USB: • Sostituire il cavo USB con un nuovo cavo. • Usare una porta USB differente. Per i collegamenti in rete cablata: • Sostituire il cavo LAN con un nuovo cavo. • Usare una porta LAN differente dell'hub.
Risoluzione di altri problemi di stampa Problemi Suggerimenti La stampa è di qualità scadente Controllare la qualità di stampa. uu Informazioni correlate: Controllare la qualità di stampa al termine di questa sezione. Verificare che le impostazioni del tipo di supporto nel driver della stampante o l’impostazione del tipo di carta nel menu della macchina corrispondano al tipo di carta utilizzato.
Informazioni correlate • Pulire lo scanner uu pagina 41 • Controllare la qualità di stampa uu pagina 41 • Controllare l’allineamento di stampa della macchina Brother uu pagina 43 B Risoluzione dei problemi 63
Inceppamenti di documenti e carta Documenti inceppati Documento inceppato all'interno dell'unità ADF Informazioni correlate • Messaggi di errore e di manutenzione uu pagina 46 Documento inceppato nella parte superiore dell’ADF 1 Rimuovere dall'ADF tutta la carta non inceppata. 2 Aprire il coperchio dell'ADF. 3 Rimuovere il documento inceppato tirandolo verso l'alto. 4 Chiudere il coperchio dell'ADF. 5 Premere .
modo da rimuovere eventuali pezzettini di carta. Inceppamento della stampante o della carta Individuare e rimuovere la carta inceppata. Informazioni correlate • Messaggi di errore e di manutenzione uu pagina 46 La carta è inceppata all'interno e sul lato anteriore dell'apparecchio (inceppamento A, interno/lato anteriore) 3 Chiudere il coperchio documenti. 4 Premere Se sul display LCD viene visualizzato [Incep. int./ant. A] o [Ripeti incep. int./ant. A], procedere come segue: .
3 Tirare le due leve verdi all'interno della macchina per rimuovere la carta inceppata. spostare la testina di stampa (se necessario) per estrarre l'eventuale carta rimasta in quest'area. Verificare che non siano rimasti frammenti di carta negli angoli della macchina (1) e (2). 2 1 4 Porre entrambe le mani sotto le linguette di plastica poste ai lati dell'apparecchio per sollevare il coperchio dello scanner (1) in posizione di apertura. 1 Al termine, passare all'operazione successiva.
scanner e tenere premuto finché la testina di stampa non si sposta al centro. Quindi, scollegare l'apparecchio dall'alimentazione ed estrarre la carta. 7 Estrarre lentamente dall'apparecchio la carta inceppata (1). • Se la carta è rimasta inceppata sotto le testine di stampa, scollegare l'apparecchio dall'alimentazione, quindi spostare le testine di stampa per rimuovere la carta. Per spostare la testina di stampa, afferrare le aree concave contrassegnate da un triangolo mostrate in figura (3).
La carta è inceppata sul lato anteriore dell'apparecchio (inceppamento B lato anteriore) Se sul display LCD viene visualizzato il messaggio [Incep. ant. B] o [Ripeti incep. ant. B], procedere come segue: d. Chiudere il coperchio carta inceppata. Accertarsi che il coperchio sia completamente chiuso. 1 Scollegare l'apparecchio dalla presa elettrica. 2 Estrarre completamente il vassoio carta (1) dall'apparecchio. 1 Al termine, passare all'operazione successiva.
4 Estrarre lentamente la carta inceppata (1). d. Chiudere il coperchio carta inceppata. Accertarsi che il coperchio sia completamente chiuso. 1 Se il messaggio di errore sul display LCD era [Ripeti incep. ant. B], procedere come segue: a. Controllare attentamente che all'interno della macchina (1) non siano presenti frammenti di carta. Al termine, passare all'operazione successiva. 1 5 Reinserire saldamente il vassoio carta nell'apparecchio.
La carta è inceppata sul lato posteriore dell'apparecchio (inceppamento C lato posteriore) 4 Spingere entrambe le leve (1), quindi aprire il coperchio carta inceppata sul retro dell'apparecchio. Se sul display LCD viene visualizzato il messaggio [Incep. post. C], procedere come segue: 1 Scollegare l'apparecchio dalla presa elettrica. 2 Estrarre completamente il vassoio carta (1) dall'apparecchio. 1 5 Estrarre lentamente dall'apparecchio la carta inceppata.
carta (1) fino a bloccarlo in posizione, quindi aprire il supporto ribaltabile carta (2). 2 1 9 Ricollegare il cavo di alimentazione.
C Appendice Immettere testo sull'apparecchio Brother , quindi immettere il carattere corretto. • Per inserire un carattere, premere d o c per spostare il cursore nel punto desiderato, quindi immettere il carattere. • I caratteri disponibili possono variare in base al Paese dell’utente. • Premere cancellare oppure premere e mantenere • Il layout della tastiera può variare in base alle funzioni da impostare.
Specifiche relative ai materiali di consumo Inchiostro L'apparecchio utilizza cartucce d'inchiostro singole per Nero, Giallo, Ciano e Magenta, separate dal gruppo delle testine di stampa. Durata delle cartucce d'inchiostro La prima volta che si installano le cartucce d'inchiostro, la macchina utilizza una certa quantità d'inchiostro per riempire i tubi di trasferimento dell'inchiostro, al fine di ottenere stampe di qualità elevata. Questo processo viene eseguito una volta sola.
D Indice A M ADF (alimentatore automatico documenti)..................................... 20, 25 Automatica ricezione fax.................................... 29 Manuale ricezione..........................................29 Materiali di consumo............................ 73 Messaggi di errore............................... 46 Modalità di ricezione...................... 29, 30 B Busta....................................................13 C Carta funzione di controllo carta...............
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