Information

1. Registrierung
Registrieren Sie sich auf der Brother Homepage unter www.brother.de
(Reiter: Service) gleich nach Kauf Ihres Gerätes. Folgende Daten werden
von uns benötigt, um im evtl. Störungsfall schnell reagieren zu können:
a) welches Gerät haben Sie erworben (Modell)
b) die Seriennummer Ihres Gerätes
c) Ihre vollständige Adresse (PLZ, Ort, Straße)
d) Ihre Telefon- u. Faxnummer
e) Ihre E-Mail-Adresse
2. Meldung
Melden Sie sich bei einer Störung oder bei Problemen grundsätzlich bei
der Brother Hotline. Diese ist von Mo. bis Fr. von 9.00 bis 17.30 Uhr unter
der Tel. Nr. 0180 - 6 00 24 91 erreichbar. (Einmalig pro Gespräch 20 Cent
aus dem Dt. Festnetz. Anrufenaus dem Mobilfunknetz maximal 60 Cent pro
Anruf (abhängigvom Provider).
Hier wird versucht Ihr Problem zu beheben, bzw. Ihre Störung zu beseiti-
gen. Sollte dies nicht möglich sein, besteht folgende weitere Möglichkeit:
a) Sie werden an eine autorisierte Service Werkstatt verwiesen, bei wel-
cher Sie das Gerät auf Garantie reparieren lassen können.
b) Sie erhalten eine RMA-Nummer zur Einsendung des Gerätes an
Brother International GmbH oder ein Service-Center und senden das
Gerät dann zur Garantiereparatur ein.
3. Sonstige Möglichkeiten der Garantiefallmeldung
Ist eine telefonische Benachrichtigung nicht möglich, dann ist der Ga-
rantiefall vor der Reparatur unverzüglich schriftlich anzuzeigen mit einer
detaillierten Fehlerbeschreibung bei:
Brother International GmbH
Service Center / Garantieabwicklung
Im Rosengarten 14
61118 Bad Vilbel
Tel. Nr. 0180 - 6 00 24 91
Fax Nr. 06101 - 805 13 28
E-Mail: [e-mail]
Sie erhalten dann Nachricht, ob wie in Ziffer 2a) oder 2b) beschrieben
verfahren werden soll.
4. Von der Garantie nicht gedeckt ist ein Verlust der
Funktionsfähigkeit, der durch:
❙ höhere Gewalt
❙ unsachgemäßen Gebrauch
❙ Verwendung ungeeigneter Verbrauchsmaterialien oder Zubehörteile
❙ Veränderung der usprünglichen Konstruktion des Gerätes oder durch
den Einbau vom Hersteller nicht zugelassenen Fremd- oder Zubehör-
teilen
❙ fehlerhafte Aufstellung/Installation
❙ äußere Einwirkung jeder Art (wie Transportschäden, Beschädigungen
durch Stoß oder Schlag)
❙ Reparaturen durch Dritteentstanden ist.
5. Kosten
Bei Eintritt des Garantiefalls während der Garantiefrist entstehen dem
Käufer durch die Garantieleistung (nach Wahl von Brother fachgerechte
Instandsetzung oder Austausch des Gerätes oder von Bauteilen) keine
Kosten, ausgenommen der Kosten einer etwaigen Einsendung des Gerätes
an Brother. Brother trägt also insbesondere die Kosten für die Reparatur
und Ersatzteile zwecks Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.
Brother trägt keine Kosten für eine evtl. erforderlich werdende Wiederbe-
schaffung von Daten, die im Zusammenhang mit dem Eintritt des Garantie-
falls verlorengegangen sind.
6. Voraussetzungen für Garantieleistungen
Voraussetzung für die Garantieleistung ist, dass alle vorgeschriebenen
Wartungs- und Pegearbeiten in einer vom Hersteller anerkannten Werk-
statt durchgeführt und dass sämtliche Hinweise des Herstellers in der
Bedienungs- anleitung zum Gerätebetrieb (insbesondere zu Wartungszy-
klen) beachtet wurden, widrigenfalls Ansprüche aus der Garantie verloren
gehen können.
7. Geltendmachung und Abwicklung
Die Garantie kann nur unter Vorlage des Kaufbeleges und nach vorheriger
Registrierung unter www.brother.de (siehe Punkt 1) geltend gemacht wer-
den. Garantiegeber und zuständig für die Prüfung und Abwicklung ist die
Brother International GmbH, Im Rosengarten 14, 61118 Bad Vilbel
(siehe Punkt 2)
8. Übertragbarkeit der Garantie
(Ordnungsgemäße Registrierung vorausgesetzt, siehe hierzu Punkt 1) Tritt
im Falle der Veräußerung des Gerätes der Erwerber anstelle des Veräuße-
rers (Erstkäufer) in dessen Rechtsposition im Rahmen dieser Garantie ein,
sofern während der Garantiefrist eine Veräußerungsanzeige (mit den Regis-
trierungsdaten lt. Punkt 1) im Internet unter: www.brother.de vorgenommen
wurde, so geht der Restgarantieanspruch auf den Erwerber über.
9. Uneingeschränkter Fortbestand gesetzlicher Ansprüche
Die Brother „3 Jahre Garantie“ hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzli-
che Sachmangelhaftung, welche uneingeschränkt gegenüber dem Verkäu-
fer fortbe- steht. Falls das Gerät bei Gefahrübergang nicht mangelfrei war,
kann der Käufer kraft Gesetz vom Verkäufer Nacherfüllung verlangen, vom
Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, sowie Schadenersatz
oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
10. Ausschluss weiterer Ansprüche
Im Rahmen dieser Garantie sind weitere Ansprüche des Käufers über die
hierin ausdrücklich genannten Garantieleistungen hinaus ausgeschlossen.
Punkt 9 bleibt unberührt.
11. Verschiedenes
Vorliegende Herstellergarantie wird freiwillig übernommen. Garantieleistun-
gen bewirken keine Verlängerung der Garantiefrist und setzen keine neue
Frist in Gang.
Garantieansprüche verjähren mit dem letzten Tag der Garantiefrist. Soweit
ein Anspruch innerhalb der Garantiefrist geltend gemacht, die geschuldete
Garantieleistung jedoch noch nicht erbracht wurde, ist die Verjährung bis
zur Leistungserbringung gehemmt und tritt drei Monate nach der letz-
ten Garantieleistung oder Abgabe einer Erklärung, wonach die Leistung
erbracht worden ist oder kein Garantiefall vorliegt, ein.
Brother International GmbH • Im Rosengarten 14 • 61118 Bad Vilbel
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
mit dem Kauf Ihres Brother Gerätes haben Sie eine gute Wahl getroffen. Als deutsche Brother Vertriebsgesellschaft
sorgen wir dafür, dass Sie für Geräte, die in der Bundesrepublik Deutschland verkauft wurden, während der Garantie-
frist für einen sorgenfreien Betrieb bestens gewappnet sind.
Vorliegende Garantie kann in Anspruch genommen werden, falls das Gerät (im Rahmen des bestimmungsgemäßen
Gebrauchs) während der Garantiefrist aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern seine Funktionsfähigkeit ver-
liert. Der Garantieanspruch wird nach Wahl von Brother entweder durch eine kostenlose Instandsetzung oder einen
kostenlosen Ersatz des Gerätes oder von Bauteilen (Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien sind von der Garantie
ausgeschlossen) erfüllt.
Wichtige Hinweise für den Garantiefall.
Änderungen und Irrtümer vorbehalten
Stand 03/2014
Brother 3 Jahre Garantie