Manual Básico do Utilizador DCP-J785DW MFC-J985DW Guia On-line do Utilizador Este Manual Básico do Utilizador contém instruções e informações básicas para o seu equipamento Brother. Para obter instruções e informações mais avançadas, consulte o Guia On-line do Utilizador em solutions.brother.
Se necessitar de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Preencha estas informações para consultar no futuro: DCP-J785DW/MFC-J985DW Número do modelo: (Assinale o número do seu modelo) Número de Série: 1 Data de compra: Local de compra: 1 O número de série encontra-se na parte de trás do equipamento. Guarde este Manual do Utilizador com o recibo de venda como comprovativo da compra, para o caso de roubo, incêndio ou assistência ao abrigo da garantia. Registe o seu produto online em www.brother.
Pode utilizar estas funções Mobile Connect Utilize o Brother iPrint&Scan para verificar o estado do equipamento e para aceder a várias funções a partir de dispositivos móveis. Ao instalar o Brother iPrint&Scan no seu dispositivo móvel e ao efetuar ligação ao equipamento, pode utilizar as seguintes funções convenientes: • Imprimir Pode imprimir fotografias, documentos e páginas Web a partir do seu dispositivo móvel. Pode também imprimir ficheiros a partir de vários serviços Web.
Localização dos manuais do utilizador Nome do manual Conteúdo Localização Guia de Segurança de Produto Leia este manual primeiro. Leia as Instruções sobre Segurança antes de configurar o equipamento. Consulte este manual para se informar sobre marcas comerciais e restrições legais.
Operações básicas e localização das instruções O conteúdo do Manual Básico do Utilizador está também incluído no Guia On-line do Utilizador, com mais informações. Funções Conteúdo Manual Configuração Colocar papel Manual Básico do Utilizador Ligar o equipamento ao computador Guia de Instalação Rápida Ligar o equipamento ao dispositivo móvel Guia de Instalação Rápida Copiar Copiar um documento Manual Básico do Utilizador Vários tipos de cópia (cópias de 2 lados, etc.
O Guia On-line do Utilizador ajuda a tirar o máximo partido do seu equipamento Esperamos que considere este manual útil. Para aprender mais sobre as funções do seu equipamento, consulte o nosso Guia On-line do Utilizador. O manual inclui: Navegação mais rápida! Caixa de pesquisa Índice de navegação num painel separado Abrangente! Todos os tópicos num só manual Disposição simplificada! Fornece instruções passo a passo Resumo de funções no topo da página 1 2 3 4 1. Caixa de procura 2. Navegação 3.
Dúvidas ou problemas? Consulte as nossas questões mais frequentes, soluções e vídeos online. Vá para a página das Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas relativa ao seu modelo no Brother Solutions Center em support.brother.
Definições das notas Ao longo deste Manual do Utilizador, são utilizados os seguintes símbolos e convenções: IMPORTANTE IMPORTANTE indica uma situação potencialmente perigosa que, se não evitada, pode resultar em danos materiais ou perda da funcionalidade do produto. NOTA NOTA especifica o ambiente de funcionamento, condições de instalação ou condições especiais de utilização. Os ícones de sugestão fornecem conselhos úteis e informação suplementar.
Obter as atualizações dos controladores mais recentes Visite a página Transferências referente ao seu modelo no Brother Solutions Center em support.brother.com para descarregar os controladores. Para manter o desempenho do seu equipamento atualizado, procure as últimas atualizações do firmware nessa página. Nota de compilação e publicação Este manual foi compilado e publicado com a intenção de fornecer as mais recentes informações de segurança relativas ao produto no momento da publicação.
Índice 1 Informação geral ................................................................................................. 1 Apresentação do painel de controlo ..........................................................................1 Apresentação do ecrã LCD tátil.................................................................................3 Mensagem da Brother .....................................................................................7 Aceder a utilitários Brother (Windows®) ..............
Pré-visualizar e imprimir fotografias e ficheiros de filme a partir de suportes de dados .........................................................................................26 Descrição geral das configurações de impressão do PhotoCapture Center ............................................................................................................26 7 Fax ......................................................................................................................
Encravamentos de documentos e papel .................................................................62 Encravamentos de documentos ....................................................................62 Encravamento da impressora ou do papel ....................................................63 C Anexo ................................................................................................................. 70 Introduzir texto no equipamento Brother ................................................
1 Informação geral Apresentação do painel de controlo O painel de controlo varia consoante o modelo. 2 3 4 1 1 Informação geral 1. Logótipo de NFC (Near Field Communication) (MFC-J985DW) • Se o seu dispositivo Android™ suportar a função NFC, poderá imprimir a partir do dispositivo ou digitalizar documentos para o mesmo, fazendo-o tocar no logótipo NFC situado no painel de controlo. 2.
Enquanto o equipamento estiver no modo de espera, o ícone Início fica intermitente. (Cancelar) Prima para cancelar uma operação (disponível quando estiver iluminado a vermelho). 4. Ligar/Desligar Prima para ligar o equipamento. Mantenha premida a tecla para desligar o equipamento. O ecrã tátil apresenta [A desligar] e fica ligado durante alguns segundos antes de se desligar automaticamente. Se tiver ligado um telefone ou TAD externo, este estará sempre disponível para ser utilizado.
Apresentação do ecrã LCD tátil Apresenta a data e a hora do equipamento. 2. MFC-J985DW Este ícone aparece quando a definição [Modo Silêncio] estiver configurada para [Ligado]. Existem três ecrãs Início, aos quais pode aceder premindo d ou c. 2 3. 3 Estado da ligação sem fios Cada ícone da tabela que se segue apresenta o estado da rede sem fios: O equipamento não foi ligado ao ponto de acesso sem fios. Prima este botão para configurar as definições sem fios.
Mais informação uu Guia "Web Connect": solutions.brother.com/ manuals • [Aplicações] Prima para ligar o equipamento Brother ao serviço de aplicações da Brother. Mais informação uu Guia "Web Connect": solutions.brother.com/ manuals 8. [Fax armazenado(s):] • Existem três ecrãs de atalhos. Pode programar quatro atalhos em cada ecrã. 8 • Para visualizar os outros ecrãs de atalhos, prima d ou c. 5. [Tinta] Apresenta o volume de tinta disponível. Prima para aceder ao menu [Tinta].
10. Ícone de advertência 1 2 10 1 O ícone de aviso aparece se existir uma mensagem de erro ou de manutenção; prima [Detal.] para a ver e, em seguida, prima para regressar ao modo Pronto. IMPORTANTE 6 5 Este ecrã apresenta o estado do equipamento quando este se encontra inativo. Este ecrã Início também se designa por ecrã do modo Pronto. Quando aparece, indica que o equipamento está pronto para o comando seguinte. O Ecrã Início 1 dá acesso a operações de [Cópia], [Digitalizar] e [Foto].
aparece um ícone de erro na cor da tinta em causa. O equipamento não foi ligado ao ponto de acesso sem fios. Prima este botão para configurar as definições sem fios. Mais informação uu Guia de Instalação Rápida A rede sem fios está ligada. Um indicador de três níveis em cada ecrã Início apresenta a intensidade atual do sinal sem fios. Não é possível detetar o ponto de acesso sem fios. A definição de ligação sem fios está desativada.
e, em seguida, prima para regressar ao modo Pronto. IMPORTANTE • NÃO toque no LCD imediatamente depois de ter ligado o cabo de alimentação à tomada ou de ter ligado o equipamento. Pode causar um erro. Mensagem da Brother 1 Efetue uma das seguintes ação: • Windows® XP, Windows Vista® e Windows® 7 Clique em (Iniciar) > Todos os Programas > Brother > Brother Utilities. • Windows® 8 Toque ou clique em Se utilizar o Brother Web Connect e [Notif.
2 Selecione o equipamento. 3 Escolha a operação que pretende executar. Desinstalar o software e os controladores Brother (Windows®) 1 2 Execute (Brother Utilities). Clique na lista pendente e selecione o nome do seu modelo (se ainda não estiver selecionado). Clique em Ferramentas na barra de navegação do lado esquerdo e clique em Desinstalar. Siga as instruções da caixa de diálogo para desinstalar o software e os controladores.
2 Manuseamento do papel Colocar papel 2 Colocar papel na gaveta do papel 1 2 3 • Coloque apenas um tamanho e um tipo de papel na gaveta de cada vez. • Quando colocar um papel de tamanho diferente na gaveta, terá de alterar a definição Formato do papel no equipamento ou a definição de tamanho do papel no seu computador.
5 Coloque cuidadosamente o papel na gaveta do papel com a superfície de impressão voltada para baixo. 6 Desloque cuidadosamente as guias da largura do papel (1) para as ajustar ao papel. Certifique-se de que as guias do papel tocam nas extremidades do papel. 1 Certifique-se de que o papel não está enrolado na gaveta e que a guia do comprimento do papel (1) toca nas extremidades do mesmo. 7 Feche a tampa da gaveta de saída do papel. Lentamente, introduza na totalidade a gaveta do papel no equipamento.
saída do papel para imprimir em papel Foto (10 x 15 cm) ou Foto L (89 x 127 mm). extremidades do papel e que este está alisado na gaveta. 1 1 Prima o botão azul de desbloqueio da gaveta de papel fotográfico (1) e faça deslizar a tampa da gaveta de saída do papel para a frente até que bloqueie na posição de impressão de fotografias (2). 1 Quando terminar a impressão de fotografias, volte a colocar a gaveta de papel fotográfico na posição de impressão normal.
Colocar papel na ranhura de alimentação manual 2 Levante o suporte do papel. 3 Desloque as guias do papel da ranhura de alimentação manual para as ajustar à largura do papel que está a utilizar. 4 Coloque apenas uma folha de papel na ranhura de alimentação manual com a superfície de impressão voltada para cima. Coloque suportes de impressão especiais nesta ranhura, inserindo uma folha de cada vez. IMPORTANTE • NÃO coloque mais do que uma folha de papel de cada vez na ranhura de alimentação manual.
5 Com ambas as mãos, introduza uma folha de papel na ranhura de alimentação manual até a extremidade frontal da folha tocar nos rolos do alimentador de papel. Solte o papel quando sentir o equipamento a puxá-lo. O LCD apresenta [Entr. alim. manual pronta.]. Leia as instruções apresentadas no LCD e, em seguida, prima [OK]. • Se o documento não couber numa folha, o ecrã tátil pede-lhe que coloque outra folha de papel.
Alterar a definição de verificação do tamanho do papel Se a definição Verificar papel estiver configurada para [Ligado] e puxar a gaveta do papel para fora do equipamento, o LCD apresenta uma mensagem a perguntar se pretende alterar as definições Formato do papel e Tipo de Papel. A predefinição é [Ligado]. 1 Prima [Definiç.] > [Defin. todas] > [Config.geral] > [Verificar papel]. 2 Prima [Ligado] ou [Desligar].
Informações relacionadas • Mensagens de erro e de manutenção uu página 45 Papéis recomendados Para obter a melhor qualidade de impressão, recomendamos os papéis Brother indicados na tabela. Tipo de papel Item Simples A4 BP60PA Foto plastificado A4 BP71GA4 Jato de tinta (mate) A4 BP60MA Foto plastificado 10 x 15 cm BP71GP • Evite tocar no lado brilhante (revestido) do papel fotográfico.
3 Imprimir Imprimir a partir do computador Imprimir um documento (Macintosh) Para obter as instruções de impressão uu Guia On-line do Utilizador: Imprimir a partir do computador (Macintosh) Imprimir automaticamente em ambos os lados do papel (impressão nos 2 lados automática) (Windows®) Imprimir um documento (Windows®) 1 Selecione o comando de imprimir na sua aplicação. 2 Selecione Brother MFC-XXXX (em que XXXX é o nome do seu modelo). 3 Clique em Imprimir. 4 Conclua a sua operação de impressão.
3 No campo Orientação, selecione a opção Vertical ou Horizontal para definir a orientação da impressão. Imprimir mais de uma página numa única folha de papel (N em 1) (Windows®) Se o seu software tiver uma função de disposição semelhante, recomendamos que utilize essa função da aplicação. 5 Clique no botão Definições de frente e verso. 6 Selecione uma das opções do menu Tipo de frente e verso.
7 Altere outras definições da impressora, se necessário. 8 Clique em OK e conclua a operação de impressão. 7 Imprimir fotografias a partir do ControlCenter4 (Windows®) Pode imprimir e editar fotografias utilizando várias funções do ControlCenter. Clique em Imprimir. Aparece a janela de definições de impressão. 8 Configure as definições das opções Formato do papel, Tipo de suporte e Esquema. 9 Clique no botão Iniciar impressão.
4 Copiar Copiar um documento 1 Certifique-se de que colocou papel do tamanho correto na gaveta do papel. 2 Efetue uma das seguintes ação: • Coloque o documento voltado para baixo no vidro do digitalizador. 4 Altere as definições de cópia conforme necessário. Prima para visualizar o teclado do ecrã tátil e, em seguida, introduza o número de cópias utilizando o teclado do ecrã tátil. Prima [OK]. • Coloque o documento voltado para baixo no ADF.
Definições de cópia Opções de cópia Para alterar as definições de cópia, prima o botão [Opções]. Opção Descrição Qualidade Selecione uma resolução de cópia para o seu tipo de documento. Quando seleciona a opção Normal ou Rápido, Papel Norm é a única opção para Tipo de Papel. Tipo de Papel Selecione um tipo de papel. Se efetuar cópias em papel especial, configure o equipamento para o tipo de papel que está a utilizar para obter a melhor qualidade de impressão. Form.
Opção Descrição Cópia 2 lados Selecione esta opção para imprimir a cópia em ambos os lados do papel. 1 lado → 2 lados 2 lados→2 lados 1 1 2 Definições Avançadas 2 Modo Poupar tinta (MFC-J985DW) Imprime cores mais claras e realça os contornos das imagens. 4 Cópia papel fino (MFC-J985DW) Copiar Evita manchas do outro lado do papel fino durante a cópia. Copiar Livro (MFC-J985DW) Corrige margens escuras e inclinações quando copia a partir do vidro do digitalizador.
Opção Descrição Remover a cor de fundo Remove a cor de fundo do documento nas cópias. O fundo torna-se mais branco. Isto poupa tinta e pode tornar algumas cópias mais legíveis. Config Predefin. Guarda as definições de cópia que utiliza com mais frequência, especificando-as como predefinições. Reposição de fábrica Repõe as definições de cópia alteradas para os valores da configuração de fábrica. Guard c/o atalho Adicione as definições atuais como um atalho.
5 Digitalizar Digitalizar a partir do computador (Windows®) Existem várias formas de utilizar o computador para digitalizar fotografias e documentos no seu equipamento Brother. Utilize o software fornecido pela Brother ou a sua aplicação de digitalização favorita. Digitalizar utilizando o Modo Inicial do ControlCenter4 (Windows®) Clique em O equipamento inicia a digitalização e a imagem digitalizada aparece no visualizador de imagens.
Digitalizar com o botão “Digitalizar” do equipamento Brother 2 Prima [Digitalizar] > [para Ficheiro]. 3 Se o equipamento estiver ligado em rede, prima a ou b para visualizar o computador para onde pretende enviar os dados e prima o nome do computador. Digitalizar com o botão “Digitalizar” do equipamento Utilize o botão Digitalizar do equipamento para alterar temporariamente as definições de digitalização. Para tornar as alterações permanentes, utilize o software ControlCenter da Brother.
6 Selecione as definições de digitalização que pretende alterar e, em seguida, prima [OK]. • [Tipo digitaliz.] Selecione o tipo de digitalização do documento. • [Resolução] Selecione a resolução de digitalização do documento. • [Tipo de Ficheiro] Selecione o formato de ficheiro para o seu documento. • [Taman.d/Digit.] Selecione o tamanho de digitalização do documento. • [Remover a cor de fundo] Altere a quantidade de cor de fundo que é removida. 5 Prima [Iniciar].
6 PhotoCapture Center Imprimir fotografias diretamente a partir de suportes de dados Pré-visualizar e imprimir fotografias e ficheiros de filme a partir de suportes de dados Pré-visualize as fotografias no LCD antes de as imprimir. Imprima imagens de ficheiros de filme guardados num cartão de memória ou numa unidade flash USB. 1 Abra a tampa da ranhura do suporte de dados. número de cópias utilizando o teclado do ecrã tátil. Prima [OK]. Pode também utilizar [-] ou [+]. 6 Prima [OK].
7 Fax Antes de enviar faxes Definir a ID do aparelho Modelos Relacionados: MFC-J985DW Defina a ID do aparelho do equipamento se pretender que a data e a hora sejam incluídas em cada fax que enviar. 1 Prima [Definiç.] > [Defin. todas] > [Conf.inicial] > [ID do aparelho]. 3 Introduza o seu número de fax (até 20 dígitos) no ecrã tátil e, em seguida, prima [OK]. 4 Prima [Nome]. 5 Introduza o seu nome (até 20 carateres) utilizando o ecrã tátil e, em seguida, prima [OK]. • Prima .
• VoIP (Voice over IP) é um tipo de sistema telefónico que utiliza uma ligação à Internet, em vez de uma linha telefónica tradicional. Informações relacionadas • Mensagens de erro e de manutenção uu página 45 • Problemas no fax e no telefone uu página 55 Modos de Receção Modelos Relacionados: MFC-J985DW Alguns modos de receção atendem automaticamente ([Somente fax] e [Fax/ Tel.]). Pode pretender alterar o Número de Toques antes de utilizar estes modos.
Selecionar o modo de receção correto Modelos Relacionados: MFC-J985DW Deve selecionar o Modo de Receção consoante os dispositivos externos e serviços telefónicos que tiver na sua linha. Por predefinição, o equipamento recebe automaticamente todos os faxes que lhe são enviados. O diagrama que se segue ajuda a selecionar o modo correto.
Definir o Número de Toques F/T (Pseudo/Duplo toque) Modelos Relacionados: MFC-J985DW Se configurar o modo de receção para [Fax/ Tel.], se a chamada for um fax, o equipamento irá recebê-lo automaticamente. Contudo, se for uma chamada de voz, o equipamento emite o toque F/T (toque pseudo/duplo) durante o tempo configurado na opção Número de Toques F/T. Se ouvir o toque F/T, isso significa que tem uma chamada de voz na linha.
Guardar números • Prima [Pausa] para introduzir uma pausa entre números. Pode premir [Pausa] tantas vezes quantas forem necessárias para aumentar a duração da pausa. Modelos Relacionados: MFC-J985DW Pode configurar o equipamento para guardar números de fax no livro de endereços. • Certifique-se de que inclui o indicativo quando introduzir um número de fax ou de telefone.
Para eliminar números, prima a ou b para visualizar [Apagar] e, em seguida, prima essa opção. Selecione os números que pretende eliminar premindo-os para visualizar um visto vermelho e, em seguida, prima [OK]. Prima [Sim] para confirmar. 3 Prima a ou b para visualizar o número que pretende alterar e, em seguida, prima-o. 4 Efetue uma das seguintes ação: • Para alterar o nome, prima [Nome]. Introduza o novo nome (até 16 carateres) utilizando o ecrã tátil. Prima [OK].
Serviços telefónicos e dispositivos externos Modelos Relacionados: MFC-J985DW Poderá conseguir utilizar os seguintes serviços e ligações com o seu equipamento Brother. Estes são resumos de formas de ligar o equipamento. Para mais informações sobre cada um dos tópicos uu Guia On-line do Utilizador Voice Mail Modelos Relacionados: MFC-J985DW Se tiver um serviço de correio de voz na linha telefónica à qual o equipamento Brother está ligado, poderá entrar em conflito durante a receção de faxes.
Enviar um fax utilizando o equipamento Enviar um fax Selecione o número pretendido e prima [Aplicar]. Modelos Relacionados: MFC-J985DW • [Hist. ID chamador] (Selecione um número no histórico de identificação de chamadas.) 1 Coloque o documento no ADF ou no vidro do digitalizador. Prima [Hist. cham.] > [Hist. ID chamador]. 2 Prima Selecione o número pretendido e prima [Aplicar]. [Fax]. • [Livro de endereços] (Selecione um número do livro de endereços.) Se a definição [Pré-visu.
9 Efetue uma das seguintes ação: • Se estiver a utilizar o ADF, o equipamento inicia a digitalização e envia depois o documento. • Se estiver a utilizar o vidro do digitalizador e tiver selecionado [Mono] em [Definição cor], o equipamento começa a digitalizar a primeira página. Avance para o passo seguinte. • Se estiver a utilizar o vidro do digitalizador e tiver selecionado [Cor] em [Definição cor], o ecrã tátil pergunta-lhe se pretende enviar um fax a cores. Prima [Sim (Fax a cores)] para confirmar.
Se tiver faxes guardados na memória quando desativar a função de prévisualização de fax, efetue um dos seguintes procedimentos: 2 A lista de faxes inclui faxes antigos e novos. Ao lado dos novos faxes, aparece um sinal azul. Prima o fax que pretender. • Se não pretender imprimir os faxes guardados, prima [Continuar]. Prima [Sim] para confirmar. Os faxes são eliminados. • Para imprimir todos os faxes guardados, prima [Imprim. todos faxesantes de apagar].
Botão Resultado Botão Resultado apresentada até à última página. Elimina o fax. Prima Sim para confirmar. • Se o fax for grande, pode demorar algum tempo até que seja apresentado. Regressa à página anterior. Avança para a página seguinte. • O ecrã tátil apresenta o número de página atual e o total de páginas da mensagem de fax. Se a mensagem de fax tiver mais de 99 páginas, o número total de páginas aparece como “XX”. Regressa à lista de faxes. Iniciar Imprime o fax.
Fax com o computador (PC-FAX) Enviar faxes a partir do seu computador Modelos Relacionados: MFC-J985DW A função Brother PC-FAX permite-lhe enviar um ficheiro, criado com qualquer aplicação do seu computador, como fax normal e até adicionar uma página de rosto. No Windows®: Mais informação uu Guia On-line do Utilizador: PC-FAX para Windows® No Macintosh: Mais informação uu Guia On-line do Utilizador: PC-FAX para Macintosh 1 5 Clique em Iniciar.
• Mesmo que tenha desligado o computador (durante a noite ou o fim de semana, por exemplo), o equipamento recebe e armazena os faxes na respetiva memória. O número de faxes recebidos que está guardado na memória aparece no LCD. Aparece a janela PC-FAX Receive (Receção PC-FAX). O ícone (Receção PC-FAX) também aparece no tabuleiro de tarefas do computador. • Quando iniciar o computador e executar o software Receção PC-Fax, o equipamento transfere automaticamente os faxes para o computador.
A Manutenção de rotina Limpar o digitalizador 1 Desligue o equipamento da tomada elétrica. 2 Levante a tampa dos documentos (1). Limpe o vidro do digitalizador (2) e o plástico branco (3) com um pano macio e que não largue pelos, humedecido com um limpa-vidros não inflamável.
• Se faltarem linhas (ver Má, abaixo), prima [Sim]. OK melhorado, contacte o serviço de apoio ao cliente ou o revendedor Brother da sua área. IMPORTANTE NÃO toque na cabeça de impressão. Se tocar na cabeça de impressão, pode causar danos permanentes e anular a garantia da mesma. Má Quando um bocal da cabeça de impressão está obstruído, a amostra impressa tem esta aparência. 5 6 O ecrã tátil pede-lhe que verifique a qualidade de impressão de cada cor.
Verificar o alinhamento da impressão do equipamento Brother Quando o alinhamento da impressão não está ajustado corretamente, o texto fica impreciso, com este aspeto: Se o texto impresso perder nitidez e as imagens ficarem desvanecidas após transportar o equipamento, poderá ser necessário ajustar o alinhamento da impressão. 1 Prima [Tinta] > [Melhorar qualidade de impr.] > [Alinhamento]. Pode também premir [Definiç.] > [Manutenção] > [Melhorar qualidade de impr.] > [Alinhamento].
B Solução de problemas Utilize esta secção para resolver problemas que podem ocorrer quando utiliza o equipamento Brother. Identificação de problemas Mesmo que o equipamento pareça ter um problema, a maioria dos problemas pode ser corrigida por si. Comece por verificar o seguinte: • O cabo de alimentação do equipamento está ligado corretamente e o equipamento está ligado. • Todas as peças de proteção laranja do equipamento foram removidas. • Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
Encontrar o erro Encontrar a solução Utilizar o Status Monitor • Um ícone verde indica o estado “Em espera” normal. • Um ícone amarelo indica um aviso. • Um ícone vermelho indica que ocorreu um erro. • Um ícone cinzento indica que o equipamento está offline. • Clique duas vezes no ícone do tabuleiro • Clique no botão Solução de problemas para aceder ao site de resolução de problemas da Brother. de tarefas.
Mensagens de erro e de manutenção As mensagens de erro e de manutenção mais comuns são descritas na tabela. Para obter informações mais detalhadas, consulte o Guia On-line do Utilizador. O próprio utilizador pode corrigir a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Se necessitar de mais sugestões, aceda à página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas relativa ao seu modelo no Brother Solutions Center em support.brother.com.
Mensagem de erro Ação Cartucho errado O número do modelo do cartucho de tinta não é compatível com o equipamento. Verifique se o número do modelo do cartucho funciona com o seu equipamento. uu Informações relacionadas: Especificações dos consumíveis no fim desta secção. Cor de Tinta incorreta Verifique quais os cartuchos de tinta que não estão colocados na posição correspondente à respetiva cor e desloque-os para as posições corretas. Desligado Tente enviar ou receber novamente.
Mensagem de erro Ação Encrav. B Frente Retire o papel encravado. Repetição Encrav. uu Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do B Frente papel no fim desta secção. Certifique-se de que a guia do comprimento do papel está ajustada ao tamanho correto do papel. Encrav. C Traseira Retire o papel encravado. uu Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel no fim desta secção. Certifique-se de que a guia do comprimento do papel está ajustada ao tamanho correto do papel.
Mensagem de erro Ação Imagem muito pequena O tamanho da fotografia é demasiado pequeno para recortar. Impossível detetar vol. de tinta Substitua o cartucho por um cartucho de tinta original da Brother. Se a mensagem de erro persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedor Brother da sua área. Impossível impr. Substitua tinta. Um ou mais cartuchos de tinta acabaram. Selecione uma imagem maior. Substitua os cartuchos de tinta.
Mensagem de erro Ação Não detetado Retire o novo cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme até o fixar no local. Mais informação uu Guia On-line do Utilizador: Substituir os cartuchos de tinta Retire o cartucho de tinta usado e instale um novo. Substitua o cartucho por um cartucho de tinta original da Brother. Se a mensagem de erro persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedor Brother da sua área.
Mensagem de erro Ação Pouca tinta Um ou mais cartuchos de tinta estão quase a acabar. Encomende um novo cartucho. Pode continuar a imprimir até o ecrã tátil apresentar Impossível impr.. Mais informação uu Guia On-line do Utilizador: Substituir os cartuchos de tinta • Pode continuar a digitalizar mesmo que haja pouca tinta ou que esta precise de ser substituída. Restam dados na memória Prima Sem Cartucho Tinta Retire o novo cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme até o fixar no local.
Mensagem de erro Ação Tamanho do papel errado 1. Verifique se o tamanho do papel que selecionou no visor do equipamento corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta. uu Informações relacionadas: Alterar o tamanho e o tipo do papel no fim desta secção. 2. Certifique-se de que colocou o papel com a orientação vertical, ajustando as guias do papel aos indicadores do tamanho do papel utilizado. 3. Depois de ter verificado o tamanho e a posição do papel, siga as instruções no ecrã.
Informações relacionadas • • • • • • • Colocar papel na ranhura de alimentação manual uu página 12 Alterar a definição de verificação do tamanho do papel uu página 14 Alterar o tamanho e o tipo do papel uu página 14 Interferência na linha telefónica/VoIP uu página 27 Encravamentos de documentos uu página 62 Encravamento da impressora ou do papel uu página 63 Especificações dos consumíveis uu página 71 Transferir faxes ou o relatório do histórico de faxes Modelos Relacionados: MFC-J985DW Se o LCD apresent
Solução de problemas de configuração de LAN sem fios Códigos de erro do relatório da rede local sem fios Se o relatório da rede local sem fios indicar que a ligação falhou, verifique o código de erro no relatório impresso e consulte as instruções correspondentes na tabela: Código de erro Problema e soluções recomendadas TS-01 A definição sem fios não está ativada; altere a definição sem fios para Ligado.
Código de erro Problema e soluções recomendadas TS-05 As informações de segurança (SSID/chave de rede) estão incorretas. Confirme o SSID e a chave de rede. Se o router utilizar a encriptação WEP, introduza a chave utilizada como a primeira chave WEP. O equipamento Brother suporta apenas a utilização da primeira chave WEP. TS-06 As informações de segurança sem fios (método de autenticação/método de encriptação/chave de rede) estão incorretas.
Problemas no fax e no telefone Modelos Relacionados: MFC-J985DW Se não conseguir enviar ou receber um fax, verifique o seguinte: 1 Ligue uma das extremidades do fio da linha telefónica à área com a indicação "LINE" e, em seguida, ligue a outra extremidade diretamente a uma tomada telefónica de parede. Se conseguir enviar e receber faxes quando a linha telefónica está diretamente ligada ao fax, o problema poderá não estar relacionado com o equipamento.
Solução de outros problemas de fax Modelos Relacionados: MFC-J985DW Dificuldades Sugestões Não consegue enviar um fax. Verifique as ligações de todos os cabos. Certifique-se de que o cabo da linha telefónica está ligado à tomada telefónica de parede e à tomada LINE do equipamento. Se tiver subscrito DSLou serviços VoIP, contacte o seu fornecedor de serviço para obter as instruções de ligação. Imprima o Relatório de verificação da transmissão e procure um erro.
Dificuldades Sugestões A marcação não Verifique as ligações de todos os cabos. funciona. (Não há sinal Altere a configuração Tons/Impulsos. (Disponível apenas em alguns de marcação) países) Qualidade de envio deficiente. Tente alterar a resolução para Fina ou Super fina. Faça uma cópia para verificar o funcionamento do digitalizador do equipamento. Se a qualidade de cópia não for boa, limpe o digitalizador. uu Informações relacionadas: Limpar o digitalizador no fim desta secção.
Problemas de impressão ou digitalização IMPORTANTE A utilização de consumíveis que não sejam da Brother pode afetar a qualidade da impressão, o desempenho do hardware e a fiabilidade do equipamento. Se não conseguir imprimir ou digitalizar um documento, verifique o seguinte: 1 Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas. 2 Os cabos de interface estão ligados com firmeza ao equipamento e ao computador. 3 O controlador da impressora ou do digitalizador foi instalado corretamente.
Experimente imprimir com o equipamento. Se o problema persistir, desinstale o controlador da impressora e volte a instalá-lo. 5 Se o problema persistir mesmo depois de experimentar todas as soluções anteriores, experimente o seguinte: Para uma ligação de interface USB: • Substitua o cabo USB por um novo. • Utilize uma porta USB diferente. Para uma ligação de rede com fios: • Substitua o cabo LAN por um novo. • Utilize uma porta LAN diferente no hub.
Solução de outros problemas de impressão Dificuldades Sugestões Qualidade de impressão deficiente Verifique a qualidade de impressão. uu Informações relacionadas: Ver a qualidade de impressão no fim desta secção. Certifique-se de que a definição Tipo de Papel no controlador da impressora e a definição Tipo de Papel no menu do equipamento correspondem ao tipo de papel que está a utilizar.
Informações relacionadas • Limpar o digitalizador uu página 40 • Ver a qualidade de impressão uu página 40 • Verificar o alinhamento da impressão do equipamento Brother uu página 42 B Solução de problemas 61
Encravamentos de documentos e papel Encravamentos de documentos Informações relacionadas • Mensagens de erro e de manutenção uu página 45 O documento está encravado na parte superior da unidade ADF 1 Retire o papel que não está encravado do ADF. 2 Abra a tampa do ADF. 3 Retire o documento encravado puxando-o para cima. 4 Feche a tampa do ADF. 5 Prima . IMPORTANTE O documento está encravado no interior da unidade ADF 1 Retire o papel que não está encravado do ADF.
saída de alguns pequenos pedaços de papel. Encravamento da impressora ou do papel Localize e retire o papel encravado. Informações relacionadas • Mensagens de erro e de manutenção uu página 45 O papel está encravado na parte interior e na frente do equipamento (encravamento A interior/frontal) 3 Feche a tampa dos documentos. 4 Prima . Se o LCD apresentar [Encrav. A Interior/Frente] ou [Repetição Encrav. A Intr/Frente], siga estes passos: 1 Desligue o equipamento da tomada elétrica.
3 Puxe os dois manípulos verdes existentes no interior do equipamento para libertar o papel encravado. Frente], desloque a cabeça de impressão (se necessário) para retirar algum papel que tenha ficado nessa zona. Certifique-se de que não ficam restos de papel nos cantos (1) e (2) do equipamento. 2 1 4 Posicione ambas as mãos por baixo das patilhas de plástico situadas em ambos os lados do equipamento para levantar a tampa do digitalizador (1) para a posição aberta.
novamente e prima sem soltar até a cabeça de impressão se deslocar para o centro. Em seguida, desligue o equipamento da fonte de alimentação e retire o papel. 7 Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento. • Se o papel estiver encravado debaixo da cabeça de impressão, desligue o equipamento da fonte de alimentação e, em seguida, desloque a cabeça de impressão para retirar o papel.
O papel está encravado na parte da frente do equipamento (encravamento B frontal) Se o LCD apresentar [Encrav. B Frente] ou [Repetição Encrav. B Frente], siga estes passos: d. Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada. 1 Desligue o equipamento da tomada elétrica. 2 Puxe a gaveta do papel (1) completamente para fora do equipamento. 1 Quando terminar, avance para o passo seguinte. 8 Volte a colocar a gaveta do papel firmemente no equipamento.
4 Puxe lentamente para fora o papel encravado (1). d. Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada. 1 Se a mensagem de erro apresentada no LCD foi [Repetição Encrav. B Frente], faça o seguinte: a. Observe com cuidado o interior (1) para ver se existem restos de papel. Quando terminar, avance para o passo seguinte. 1 5 Volte a colocar a gaveta do papel firmemente no equipamento.
O papel está encravado na parte de trás do equipamento (encravamento C posterior) situada na parte de trás do equipamento. Se o LCD apresentar [Encrav. C Traseira], siga estes passos: 1 Desligue o equipamento da tomada elétrica. 2 Puxe a gaveta do papel (1) completamente para fora do equipamento. 1 5 Puxe o papel encravado lentamente para fora do equipamento. 6 Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada.
seguida, abra a aba do suporte do papel (2). 2 1 9 Volte a ligar o cabo de alimentação.
C Anexo Introduzir texto no equipamento Brother • Para inserir um caráter, prima d ou c para deslocar o cursor até ao local correto e, em seguida, introduza o caráter. • Prima • Os caracteres que estão disponíveis podem diferir em função do país. pretenda apagar ou prima sem soltar para apagar todos os caracteres. • A disposição do teclado pode diferir consoante a função que estiver a definir. Quando precisar de introduzir texto no equipamento Brother, aparece um teclado no ecrã tátil.
Especificações dos consumíveis Tinta O equipamento utiliza os cartuchos de tinta individuais Preto, Amarelo, Cião e Magenta, que estão separados dos elementos da cabeça de impressão. Duração do A primeira vez que instala um conjunto de cartuchos de tinta, o cartucho de tinta equipamento utiliza uma quantidade de tinta para encher os tubos de ejeção para impressões de elevada qualidade. Este processo acontece apenas uma vez.
D Índice remissivo A Introduzir texto..................................... 70 ADF (alimentador automático de documentos).................................. 19, 24 Apresentação do painel de controlo...... 1 Automática receção de fax.................................28 L Limpeza digitalizador..................................... 40 Livro de endereços.............................. 31 C M Consumíveis........................................ 71 Copiar..................................................
Transferir os faxes ou o relatório de histórico de fax.....................................52 V Voice Mail............................................
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