Guía básica del usuario DCP-J785DW MFC-J985DW Guía del usuario online Esta Guía básica del usuario contiene información e instrucciones básicas acerca de su equipo Brother. Para consultar información e instrucciones avanzadas, consulte la Guía del usuario online en: solutions.brother.
Si necesita llamar al Servicio de atención al cliente Complete esta información para su posible futura consulta: DCP-J785DW/MFC-J985DW Número de modelo: (Marque con un círculo su número de modelo) Número de serie: 1 Fecha de compra: Lugar de compra: 1 El número de serie está en la parte trasera del equipo. Conserve esta guía de usuario con su ticket de venta como registro permanente de su compra, en caso de robo, incendio o servicio de garantía. Registre su producto en línea en www.brother.
Las siguientes funciones están disponibles Conexión con dispositivos móviles simplemente colocando el dispositivo junto al logotipo de NFC del panel de control. Utilice Brother iPrint&Scan para comprobar el estado del equipo y acceder a varias funciones desde dispositivos móviles. Más información uu Guía de impresión y escaneado con dispositivos móviles para Brother iPrint&Scan: solutions.brother.
Guías del usuario y dónde encontrarlas ¿Qué guía? ¿Qué incluye? ¿Dónde está? Guía de seguridad del producto Lea esta guía primero. Lea las instrucciones de seguridad antes de configurar el equipo. Consulte esta guía para obtener información sobre marcas comerciales y limitaciones legales.
Operaciones básicas y dónde buscar instrucciones El contenido de la Guía básica del usuario se ha tratado en mayor profundidad en la Guía del usuario online. Funciones Contenido Guía Instalación Cargar papel Guía básica del usuario Conectar el equipo al ordenador Guía de configuración rápida Conectar el equipo al dispositivo móvil Guía de configuración rápida Copiar un documento Guía básica del usuario Varios tipos de copias (copias a doble cara, etc.
La Guía del usuario online le ayuda a sacar el máximo provecho a su equipo Esperamos que esta guía le sea de utilidad. Para conocer mejor las funciones de su equipo, consulte la Guía del usuario online. Ofrece: Navegación más rápida Cuadro de búsqueda Índice de navegación en una sección independiente Completo Cada tema en una guía Formato simplificado Ofrece instrucciones paso a paso Resumen de funciones en la parte superior de la página 1 2 3 4 1. Cuadro de búsqueda 2. Navegación 3. Resumen 4.
¿Tiene alguna pregunta o problema? Consulte las preguntas frecuentes, las soluciones y los vídeos en línea. Vaya a la página de preguntas frecuentes y solución de problemas de su modelo desde Brother Solutions Center en support.brother.
Definición de las indicaciones En esta guía de usuario se usan los siguientes símbolos y convenciones: IMPORTANTE IMPORTANTE indica que existe una situación potencialmente peligrosa que, de no evitarse, puede provocar daños materiales o pérdida de funcionalidad del producto. NOTA NOTA especifica el entorno operativo, las condiciones de instalación o las condiciones especiales de uso. Los iconos de consejos proporcionan trucos útiles e información adicional.
Para obtener las últimas actualizaciones de controladores Vaya a la página Descargas de su modelo en Brother Solutions Center, support.brother.com para descargar los controladores. Para mantener el rendimiento de su equipo al día, compruebe si hay actualizaciones recientes del firmware. Aviso de publicación y compilación El presente manual ha sido compilado y publicado para proporcionar la más reciente información de seguridad del producto en el momento de su publicación.
Tabla de contenido 1 Información general ............................................................................................ 1 Información general del panel de control ..................................................................1 Información general de la pantalla LCD táctil............................................................3 Mensaje de Brother .........................................................................................7 Acceso a Brother Utilities (Windows®) ...........
Obtención de una vista previa e impresión de fotografías y archivos de película desde un soporte..............................................................................26 Información general de los ajustes de impresión del Centro de memorias ...26 7 Fax ...................................................................................................................... 27 Antes de enviar faxes ..............................................................................................
Atascos de papel y documentos..............................................................................63 Documento atascado.....................................................................................63 Atasco de impresión o de papel ....................................................................64 C Apéndice ............................................................................................................ 71 Introducción de texto en el equipo Brother...........................
1 Información general Información general del panel de control El panel de control variará en función del modelo. 2 3 4 1 1 Información general 1. Logotipo NFC (transmisión de datos en proximidad) (MFC-J985DW) • Si su dispositivo Android™ es compatible con la función NFC, puede imprimir datos desde el dispositivo o escanear documentos en el mismo acercándolo al logotipo de NFC situado en el panel de control. 2.
El icono Inicio parpadeará cuando el equipo esté en el modo espera. (Cancelar) Pulse para cancelar una operación (disponible cuando se ilumina en color rojo). 4. Encendido y apagado Pulse para encender el equipo. Mantenga pulsado para apagar el equipo. La pantalla táctil mostrará el mensaje [Apagando equipo] y permanecerá encendida durante unos segundos antes de apagarse. Si ha conectado un teléfono externo o un contestador, estará siempre disponible.
Información general de la pantalla LCD táctil La pantalla Inicio 2 proporciona acceso a funciones adicionales, como las operaciones de [Foto], [Web] y [Aplic.]. 1. Fecha y hora MFC-J985DW Muestra la fecha y la hora establecidas en el equipo. Puede acceder a dos pantallas Inicio pulsando d o c. 2. 2 El ajuste de modo silencioso puede reducir el ruido de impresión. Si está activado el modo silencioso, se ralentizará la velocidad de impresión. 3 3.
Más información uu Guía de Web Connect: solutions.brother.com/ manuals • [Aplic.] Púlselo para conectar el equipo Brother al servicio de aplicaciones de Brother. Más información uu Guía de Web Connect: solutions.brother.com/ manuals 8. [Faxes almacenados] • Hay tres pantallas de accesos directos. Puede programar cuatro accesos directos en cada pantalla. 8 • Para mostrar el resto de pantallas de accesos directos, pulse d o c. 5. [Tinta] Muestra el volumen de tinta disponible.
10. Icono de advertencia 1 2 10 1 El icono de advertencia aparece cuando se genera un mensaje de error o de mantenimiento. Pulse [Detall] para visualizar el mensaje y, a continuación, pulse para volver al modo preparado. IMPORTANTE NO use un objeto afilado, como un bolígrafo o un lápiz, para pulsar en la pantalla LCD. El equipo puede sufrir daños. 4 5 6 En esta pantalla se muestra el estado del equipo cuando está inactivo.
Todos los iconos de esta tabla muestran el estado de la red inalámbrica: Muestra el volumen de tinta disponible. Púlselo para acceder al menú [Tinta]. Cuando un cartucho de tinta tiene algún problema o está próximo a agotarse, aparece un icono de error en el color de la tinta. Su equipo no se ha conectado al punto de acceso inalámbrico. Pulse este botón para configurar los ajustes inalámbricos. Más información uu Guía de configuración rápida La red inalámbrica está conectada.
El icono de advertencia aparece cuando se genera un mensaje de error o de mantenimiento. Pulse [Detall] para visualizar el mensaje y, a continuación, pulse para volver al modo preparado. • Este producto adopta la fuente de ARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD. • NO toque la pantalla LCD inmediatamente después de haber enchufado el cable de alimentación o de encender el equipo. Esto podría provocar un error. Mensaje de Brother Si usa Brother Web Connect y [Notif.
2 Seleccione su equipo. 3 Elija la operación que desee utilizar. Desinstalación de los controladores y el software de Brother (Windows®) 1 2 Inicie (Brother Utilities). Haga clic en la lista desplegable y, a continuación, seleccione el nombre del modelo (si no está ya seleccionado). Haga clic en Herramientas en la barra de navegación izquierda y, a continuación, haga clic en Desinstalar. Siga las instrucciones del cuadro de diálogo para desinstalar los controladores y el software.
2 Manipulación del papel Carga de papel 2 Carga de papel en la bandeja de papel 1 2 3 • Cargue solo un tamaño y tipo de papel a la vez en la bandeja de papel. • Si carga un tamaño de papel diferente en la bandeja, tendrá que cambiar Tamaño de papel en el equipo o el ajuste de tamaño de papel en el ordenador. 1 Presione y deslice con cuidado las guías de anchura del papel (1) y la guía de longitud del papel (2) para adaptarlas al tamaño del papel.
5 Cargue cuidadosamente el papel en la bandeja de papel con la superficie de impresión hacia abajo. 6 Ajuste con cuidado las guías de anchura del papel (1) para adaptarlas al papel. Asegúrese de que las guías del papel estén tocando los bordes del papel. 1 Asegúrese de que el papel esté plano en la bandeja y de que la guía de longitud del papel (1) toque los bordes del papel. 7 Cierre la cubierta de la bandeja de salida del papel.
Carga de papel fotográfico Utilice la bandeja de papel fotográfico situada en la parte superior de la cubierta de la bandeja de salida del papel para imprimir en papel de tamaño Foto (10 x 15 cm) y Foto L (89 x 127 mm). 1 2 IMPORTANTE Cuando termine de imprimir sus fotos, devuelva la bandeja de papel fotográfico a la posición de impresión normal. Si no lo hace, recibirá un error [Sin alim. de Pap] cuando utilice hojas sueltas de papel.
Carga de papel en la ranura de alimentación manual 2 Levante el soporte del papel. 3 Deslice las guías del papel de la ranura de alimentación manual para que se ajusten al ancho del papel que va a utilizar. 4 Cargue solo una hoja de papel en la ranura de alimentación manual con la cara de impresión hacia arriba. Cargue los soportes de impresión especiales en la ranura hoja por hoja. IMPORTANTE • NO coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual a la vez.
5 Con ambas manos, coloque una hoja de papel en la ranura de alimentación manual hasta que el borde delantero toque los rodillos de alimentación del papel. Suelte el papel cuando note que el equipo tira de él. En la pantalla LCD aparecerá [Ranura para alimentación manual lista.]. Lea las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD y, a continuación, pulse [OK]. • Si el documento no cabe en una sola hoja, en la pantalla táctil aparecerá un mensaje pidiéndole que cargue otra hoja de papel.
Cambiar el ajuste de comprobación del tamaño de papel Si el ajuste de comprobación del papel está configurado como [Sí] y usted saca la bandeja de papel del equipo, en la pantalla LCD aparecerá un mensaje preguntándole si desea cambiar los ajustes de tamaño y tipo de papel. La configuración predeterminada es [Sí]. 1 Pulse [Configur.] > [Todos ajus.] > [Config. gral.] > [Compruebe el papel]. 2 Pulse [Sí] o [No].
El equipo expulsa el papel con la superficie impresa hacia arriba en la bandeja de papel situada en la parte delantera del equipo. Si se está imprimiendo en papel glossy, retire cada hoja inmediatamente para evitar que se corra la tinta o se produzcan atascos de papel. Información relacionada Para obtener mejor calidad de impresión, recomendamos que use el papel Brother que aparece en la tabla.
3 Impresión Imprimir desde el ordenador Imprima un documento (Macintosh) Para obtener las instrucciones de impresión uu Guía del usuario online: Imprimir desde el ordenador (Macintosh) Impresión en ambas caras del papel de forma automática (impresión automática a doble cara) (Windows®) Impresión de un documento (Windows®) 1 Seleccione el comando de impresión de su aplicación. 2 Seleccione Brother MFC-XXXX (donde XXXX es el nombre de su modelo). 3 Haga clic en Imprimir.
3 En el campo Orientación, seleccione la opción Vertical u Horizontal para configurar la orientación de la impresión. Impresión de más de una página en una sola hoja de papel (N en 1) (Windows®) Si su software de aplicación contiene una función de diseño similar, recomendamos utilizar la de la aplicación. 5 Haga clic en el botón Configuración de doble cara. 6 Seleccione una de las opciones del menú Tipo de doble cara.
6 Haga clic en la lista desplegable Línea del borde y, a continuación, seleccione el tipo de línea de borde. 7 Cambie otros ajustes de impresora si es necesario. 8 Haga clic en Aceptar y, a continuación, finalice la operación de impresión. Impresión de fotografías desde ControlCenter4 (Windows®) Puede imprimir y editar fotografías con las distintas funciones de ControlCenter. En los pasos siguientes se utiliza el modo de inicio de ControlCenter como ejemplo.
4 Copia Como copiar un documento 1 Asegúrese de que ha cargado el papel del tamaño correcto en la bandeja de papel. 2 Realice una de las siguientes acciones: • Coloque el documento cara abajo en el cristal de escaneado. 4 Cambie los ajustes de copia si es necesario. Pulse para mostrar el teclado de la pantalla táctil y, a continuación, introduzca el número de copias con el teclado. Pulse [OK]. • Coloque el documento cara abajo en la unidad ADF. También puede pulsar [-] o [+].
Ajustes de copia Opciones de copia Para cambiar la configuración de copia, pulse el botón [Opciones]. Opción Descripción Calidad Seleccione la resolución de copia para el tipo de documento. Cuando se selecciona la opción Normal o Rápida, Papel normal es la única opción de Tipo de papel. Tipo de papel Seleccione un tipo de papel. Si está copiando en un papel especial, configure el equipo en función del tipo de papel que esté utilizando para obtener una calidad de impresión óptima. Tam.
Opción Descripción Copia dúplex Selecciónela para copiar en ambas caras del papel. 1 cara→2 caras 2 caras→2 caras 1 1 2 Configur. avanzada 2 Ahorro tinta (MFC-J985DW) Imprime los colores más claros y resalta los contornos de las imágenes. Copia en papel fino (MFC-J985DW) 4 Copia Permite evitar que la tinta se traspase a la otra cara al realizar copias en papel fino. Copia libro (MFC-J985DW) Permite corregir los bordes oscuros y la inclinación al copiar desde el cristal de escaneado.
Opción Descripción Eliminar el color de fondo Elimina el color de fondo del documento en las copias. El fondo blanco tiene una apariencia mejor. Se ahorra tinta y hace determinadas copias más legibles. Ajus.Nuev.Predet Guarda los ajustes de copia que use con más frecuencia estableciéndolos como configuración predeterminada. Rest.Predeterm. Restaura los ajustes de copia cambiados a los ajustes predeterminados de fábrica. Guard acc. dir. Permite agregar los ajustes actuales como un acceso directo.
5 Escaneado Escaneado desde un ordenador (Windows®) Hay varias maneras de utilizar su ordenador para escanear fotografías y documentos en su equipo Brother. Utilice las aplicaciones de software de Brother o utilice su aplicación de escaneado favorita. Escaneado mediante el modo inicial de ControlCenter4 (Windows®) Seleccione Modo inicial como ajuste de modo de ControlCenter4. 6 Pulse (Escanear). El equipo comenzará a escanear y aparecerá la imagen escaneada en el visor de imágenes.
Escaneado utilizando el botón Digitalizar en su equipo Brother 2 Pulse [Escanear] > [a archivo]. 3 Si el equipo está conectado en red, pulse a o b para mostrar el ordenador al que desea enviar los datos y, a continuación, pulse el nombre del ordenador. Escaneado mediante el botón de digitalizar del equipo Utilice el botón Digitalizar del equipo para hacer cambios temporales en los ajustes de escaneado. Para hacer cambios permanentes, utilice el software de ControlCenter de Brother.
6 Seleccione la configuración de escaneado que desee cambiar y, a continuación, pulse [OK]. • [Tipo escaneado] Permite seleccionar el tipo de escaneado del documento. • [Resolución] Permite seleccionar la resolución del documento. • [Tipo de archivo] Permite seleccionar el formato del documento. • [Tamaño escan.] Permite seleccionar el tamaño de escaneado del documento. • [Eliminar el color de fondo] Permite cambiar la cantidad de color de fondo que se va a eliminar. 5 Pulse [Inicio].
6 Centro de memorias Impresión de fotografías directamente desde un soporte 5 Obtención de una vista previa e impresión de fotografías y archivos de película desde un soporte 6 Pulse [OK]. 7 Repita los tres últimos pasos hasta que haya seleccionado todas las fotografías que desee imprimir. 8 Pulse [OK]. 9 Lea y confirme la lista de opciones mostradas. Obtenga una vista previa de las fotografías en la pantalla LCD antes de imprimirlas.
7 Fax Antes de enviar faxes Defina su ID de estación Modelos relacionados: MFC-J985DW Defina la ID de estación si desea que aparezcan la fecha y la hora en todos los faxes que envíe. 2 Pulse [Fax]. 3 Introduzca su número de fax (de hasta 20 dígitos) en la pantalla táctil y, a continuación, pulse [OK]. 4 Pulse [Nombre]. 5 Introduzca su nombre (hasta 20 caracteres) en la pantalla táctil y, a continuación, pulse [OK]. [Configur.] > [Todos ajus.] > [Conf.inicial] > [ID estación].
• VoIP (voz sobre IP) es un tipo de sistema telefónico que utiliza una conexión a Internet en lugar de una línea telefónica tradicional. Información relacionada • Mensajes de error y mantenimiento uu página 45 • Problemas con el fax y el teléfono uu página 56 Modos de recepción Modelos relacionados: MFC-J985DW Algunos modos de recepción contestan de forma automática ([Solo fax] y [Fax/ Tel.]). Es posible que desee cambiar el retardo del timbre antes de utilizar estos modos.
Selección del modo de recepción correcto Modelos relacionados: MFC-J985DW Debe seleccionar un modo de recepción adecuado a los dispositivos externos y los servicios telefónicos que tenga en su línea. De manera predeterminada, el equipo recibe automáticamente cualquier fax que se le envíe. El diagrama siguiente le ayudará a seleccionar el modo correcto.
Establecimiento de la duración del timbre F/T (semitimbre/doble timbre) Modelos relacionados: MFC-J985DW Cuando establezca el modo de recepción en [Fax/Tel.], si la llamada entrante es un fax, el equipo lo recibirá automáticamente. Sin embargo, si es una llamada de voz, el equipo emitirá el timbre de fax/teléfono (semitimbre/ doble timbre) durante el tiempo establecido en la opción de duración del timbre de fax/ teléfono.
Almacenamiento de números • Pulse [Pausa] para insertar una pausa entre los números. Puede pulsar [Pausa] tantas veces como sea necesario para aumentar la duración de la pausa. Modelos relacionados: MFC-J985DW • Asegúrese de incluir el código de área al introducir números de fax o de teléfono. En función del país, puede que el historial y los nombres de ID de llamada no se muestren correctamente si el código de área no está registrado con el número de fax o de teléfono.
Para eliminar números, pulse a o b para mostrar la opción [Eliminar] y, a continuación, púlsela. Para seleccionar los números que desee eliminar, púlselos hasta que aparezca una marca de verificación roja y, a continuación, pulse [OK]. Pulse [Sí] para confirmar. 3 Pulse a o b para mostrar el número que desee cambiar y, a continuación, púlselo. 4 Realice una de las siguientes acciones: 6 Pulse . • Para cambiar el nombre, pulse [Nombre].
Servicios telefónicos y dispositivos externos Modelos relacionados: MFC-J985DW Puede utilizar los siguientes servicios y conexiones con su equipo Brother. La siguiente información resume las formas de conectar el equipo.
Envío de faxes con el equipo Envío de un fax Seleccione el número que desee y, a continuación, pulse [Aplicar]. Modelos relacionados: MFC-J985DW 1 Coloque el documento en la unidad ADF o en el cristal de escaneado. 2 Pulse • [Historial de ID de llamada] (Permite seleccionar un número del historial de identificación de llamada). Pulse [Historial llamadas] > [Historial de ID de llamada]. [Fax]. Seleccione el número que desee y, a continuación, pulse [Aplicar].
9 Realice una de las siguientes acciones: • Si utiliza la unidad ADF, el equipo comenzará a escanear y enviar el documento. • Si utiliza el cristal de escaneado y selecciona [Monocromo] en [Ajustes de color], el equipo comenzará a escanear la primera página. Vaya al paso siguiente. • Si utiliza el cristal de escaneado y selecciona [Color] en [Ajustes de color], en la pantalla táctil se le preguntará si desea enviar un fax en color. Pulse [Sí (Fax color)] para confirmar.
Pulse el fax que desee. Si cuando se desactiva la vista previa de fax hay faxes almacenados en la memoria, realice una de las siguientes acciones: • Si no desea imprimir los faxes almacenados, pulse [Continuar]. Pulse [Sí] para confirmar. Los faxes se eliminarán. • Para imprimir los faxes almacenados, pulse [Impr. todos los faxes antes de eliminar]. • Si no desea desactivar la vista previa de fax, pulse [Cancelar]. Si desea imprimir o eliminar todos los faxes de la lista, pulse [Imprim/ Elimin].
Botón • Si el fax es de gran tamaño, es posible que tarde un poco en mostrarse. Resultado Eliminar el fax. Pulse Sí para confirmar. • La pantalla táctil muestra el número de la página actual y el número total de páginas del mensaje de fax. Si el mensaje de fax tiene más de 99 páginas, el número total de páginas se muestra como "XX". Volver a la página anterior. Ir a la página siguiente. Volver a la lista de faxes. Inicio Imprimir el fax. 4 Pulse .
Enviar faxes desde un ordenador (PC-Fax) Envío de faxes desde un ordenador Modelos relacionados: MFC-J985DW La función de PC-FAX de Brother permite enviar un archivo, creado en cualquier aplicación de su ordenador, como un fax estándar e incluso adjuntar una portada. Para Windows®: Más información uu Guía del usuario online: PC-FAX para Windows® Para Macintosh: Más información uu Guía del usuario online: PC-FAX para Macintosh 1 5 Haga clic en Inicio.
• Aunque haya apagado el ordenador (por ejemplo, por la noche o durante los fines de semana), el equipo recibirá y almacenará los faxes en la memoria. El número de faxes recibidos y almacenados en la memoria aparecerá en la pantalla LCD. Aparecerá la ventana PC-FAX Receive (Recepción de PC-FAX). El icono (Recepción de PC-FAX) también aparecerá en el área de notificación del ordenador.
A Mantenimiento rutinario Limpieza del escáner 1 Desenchufe el equipo de la toma de corriente. 2 Levante la cubierta de documentos (1). Limpie el cristal de escaneado (2) y la superficie de plástico blanco (3) con un paño suave y sin pelusa humedecido con un limpiacristales no inflamable.
continuación, pulse para terminar la comprobación de la calidad de impresión. • Si faltan líneas (consulte Baja calidad a continuación), pulse [Sí]. Calidad correcta cartucho de sustitución original de Brother en cada uno de los colores con problemas. Pruebe a limpiar el cabezal de impresión de nuevo. Si la impresión no mejora, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother o con el distribuidor de Brother de su localidad. IMPORTANTE NO toque el cabezal de impresión.
Comprobación de la alineación de impresión desde el equipo Brother Si la alineación de impresión no está ajustada correctamente, el texto aparecerá borroso o torcido como en el ejemplo. Si el texto que se imprime resulta borroso o las imágenes salen desdibujadas después de haber transportado el equipo, ajuste la alineación de impresión. 1 Pulse Una vez que la alineación de impresión se haya ajustado correctamente, el texto aparece como en el ejemplo. [Tinta] > [Mejorar la calidad de impr.
B Solución de problemas Utilice esta sección para resolver problemas que puede encontrar al utilizar su equipo Brother. Identificar el problema Aunque parezca que su equipo está estropeado, puede corregir la mayoría de los problemas por sí mismo. En primer lugar, compruebe lo siguiente: • El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. • Todas las piezas de protección de color naranja se han retirado del equipo.
Busque el error Busque la solución Uso de Status Monitor • El icono verde indica el estado normal en espera. • El icono amarillo indica una advertencia. • Un icono rojo indica que se ha producido un error. • El icono gris indica que el equipo no está en línea. • Haga doble clic en el icono en el área de • Haga clic en el botón Solución de problemas para acceder al sitio web de solución de problemas de Brother. notificación.
Mensajes de error y mantenimiento En la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario online. Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Si necesita más consejos, vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su modelo desde Brother Solutions Center en support.brother.com.
Mensaje de error Acción Atasco papl/doc demasiado largo El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bien el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo. uu Información relacionada: Documento atascado al final de esta sección. Bandeja de papel no detectada Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el equipo. Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel se introdujese correctamente.
Mensaje de error Acción Datos restantes en la memoria Pulse Dsp inutilizable Se ha conectado un dispositivo dañado a la interfaz directa USB. Desconecte el dispositivo del conector delantero y apague el equipo y luego vuelva a encenderlo. Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB, pulse Dsp inutilizable Desconecte el dispositivo USB. . El equipo cancelará el trabajo y lo borrará de la memoria. Intente imprimir de nuevo. para apagar el equipo y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mensaje de error Acción Falló la inicializ. de pantalla táctil Se ha pulsado la pantalla táctil antes de que se completara la inicialización de encendido. Compruebe que no haya nada tocando la pantalla táctil ni colocado sobre ella, especialmente cuando enchufe el equipo. Podría haber restos acumulados entre la parte inferior de la pantalla táctil y su marco.
Mensaje de error Acción Limpieza impos. XX Hay objetos extraños, tales como un clip o un trozo de papel roto, en el interior del equipo. No se puede inicializar XX Abra la cubierta del escáner y elimine cualquier objeto extraño o los trozos de papel del interior del equipo. Imposible impr. XX (Para los modelos MFC) Si sigue apareciendo el mensaje de error, transfiera sus faxes a otro equipo de fax o su ordenador antes de desconectar el equipo para no perder mensajes importantes.
Mensaje de error Acción No se detecta Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que encaje. Más información uu Guía del usuario online: Cambio de los cartuchos de tinta Extraiga el cartucho de tinta usado e instale uno nuevo. Sustituya el cartucho por un cartucho de tinta original de Brother. Si el mensaje de error continúa apareciendo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother o con su distribuidor de Brother local.
Mensaje de error Acción Sin cart. tinta Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que encaje. Más información uu Guía del usuario online: Cambio de los cartuchos de tinta Sin memoria Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso: • Pulse , Salir o Cerrar, espere hasta que finalicen las otras operaciones en curso e inténtelo de nuevo. • Pulse Enviar ahora para enviar las páginas escaneadas hasta el momento.
Información relacionada • • • • • • • Carga de papel en la ranura de alimentación manual uu página 12 Cambiar el ajuste de comprobación del tamaño de papel uu página 14 Cambio del tipo y tamaño de papel uu página 14 VoIP/interferencia de línea telefónica uu página 27 Documento atascado uu página 63 Atasco de impresión o de papel uu página 64 Especificaciones de los consumibles uu página 72 Transferencia de faxes o informe del registro de faxes Modelos relacionados: MFC-J985DW Si la pantalla LCD indica: •
Solución de problemas en la configuración de LAN inalámbrica Códigos de error del informe de LAN inalámbrica Si el informe de LAN inalámbrica indica que no se pudo realizar la conexión, compruebe el código de error impreso en el informe y consulte las instrucciones correspondientes en la tabla: Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-01 La configuración inalámbrica no está activada; actívela.
Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-04 Los métodos de autenticación/encriptación utilizados por el punto de acceso inalámbrico/enrutador seleccionado no son admitidos por el equipo. Para el modo infraestructura, cambie los métodos de autenticación y encriptación del punto de acceso inalámbrico/enrutador.
Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-08 Se detectan dos o más puntos de acceso inalámbrico que tienen WPS o AOSS™ activado. • Compruebe que solo un punto de acceso inalámbrico/enrutador dentro del alcance tiene el método WPS o AOSS™ activo y pruebe de nuevo. • Pruebe de nuevo transcurridos unos minutos para evitar interferencias de otros puntos de acceso.
Problemas con el fax y el teléfono Modelos relacionados: MFC-J985DW Si no puede enviar ni recibir un fax, compruebe lo siguiente: 1 Conecte un extremo del cable de la línea telefónica al área denominada "LINE" y, a continuación, conecte el otro extremo del cable de la línea telefónica directamente a la toma telefónica de pared. Si puede enviar y recibir faxes con la línea telefónica conectada directamente al fax, el problema puede no estar relacionado con el equipo.
Solución de otros problemas de envío de faxes Modelos relacionados: MFC-J985DW Problemas Sugerencias No se puede enviar un Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. fax. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma telefónica de pared y en la conexión LINE del equipo. Si se suscribe a servicios DSL o VoIP, póngase en contacto con su proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones de conexión.
Problemas Sugerencias Marcación no funciona. (Sin tono de marcación) Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Cambie el ajuste de tono/pulsos. (Solo disponible en algunos países) Débil calidad de envío. Pruebe a cambiar la resolución a fina o súper fina. Haga una copia para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no es buena, limpie el escáner. uu Información relacionada: Limpieza del escáner al final de esta sección.
Problemas de impresión o escaneado IMPORTANTE El uso de consumibles que no sean Brother puede influir en la calidad de impresión, el rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo. Si no puede imprimir o escanear un documento, compruebe lo siguiente: 1 Todas las piezas de protección se han retirado del equipo. 2 Los cables de interfaz están conectados correctamente al equipo y al ordenador. 3 El controlador de la impresora o escáner se ha instalado correctamente.
Intente imprimir con el equipo. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar el controlador de la impresora. 5 Si el problema persiste después de intentar todo lo anterior, pruebe lo siguiente: En conexiones de interfaz USB: • Cambie el cable USB por uno nuevo. • Use un puerto USB diferente. En conexiones de red cableada: • Cambie el cable LAN por uno nuevo. • Use un puerto LAN diferente en su concentrador. • Asegúrese de que la conexión cableada del equipo esté encendida.
Solución de otros problemas de impresión Problemas Sugerencias Baja calidad de impresión Compruebe la calidad de la impresión. uu Información relacionada: Comprobación de la calidad de impresión al final de esta sección. Compruebe que la configuración del tipo de soporte del controlador de impresora o la configuración del tipo de papel en el menú del equipo coincidan con el tipo de papel que está utilizando.
Información relacionada • Limpieza del escáner uu página 40 • Comprobación de la calidad de impresión uu página 40 • Comprobación de la alineación de impresión desde el equipo Brother uu página 42 62
Atascos de papel y documentos Documento atascado Documento atascado dentro de la unidad ADF Información relacionada • Mensajes de error y mantenimiento uu página 45 1 Extraiga el papel que no esté atascado de la unidad ADF. Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF 2 Levante la cubierta de documentos. 3 Tire del documento atascado hacia la izquierda. 4 Cierre la cubierta de documentos. 5 Pulse 1 Extraiga el papel que no esté atascado de la unidad ADF.
trozo pequeño de papel que se haya quedado en el interior. Atasco de impresión o de papel Localice y extraiga el papel atascado. Información relacionada • Mensajes de error y mantenimiento uu página 45 Papel atascado en el interior y en la parte delantera del equipo (Atasco A Dentro/Delante) 3 Cierre la cubierta de documentos. 4 Pulse . Si en la pantalla LCD aparece [Atasco A inter/fro] o [Nuevo atasco A interno/frontal], siga estos pasos: 1 Desenchufe el equipo de la toma de corriente.
4 Coloque ambas manos bajo las pestañas de plástico en ambos lados del equipo para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla. Cuando haya acabado, continúe con el paso siguiente. IMPORTANTE • NO toque la tira de codificación (tira fina de plástico que se extiende a lo largo del equipo) (1). De lo contrario, se podrían producir daños en el equipo. 1 1 5 Tire lentamente del papel atascado (1) para extraerlo del equipo. 1 pulsado hasta que el cabezal de impresión se desplace al centro.
Si el mensaje de error de la pantalla LCD ha sido [Nuevo atasco A interno/ frontal], haga lo siguiente: 2 a. Asegúrese de comprobar detenidamente que no queden trozos de papel en el interior (1). 3 1 • Si se mancha la piel o la ropa de tinta, lávela inmediatamente con jabón o detergente. 6 Cierre la cubierta del escáner con cuidado con ambas manos. b. Oprima ambas palancas (1) y, a continuación, abra la cubierta para el desatasco del papel situada en la parte posterior del equipo. 1 c.
1 Desenchufe el equipo de la toma de corriente. 2 Tire de la bandeja de papel (1) para sacarla por completo del equipo. Cuando haya acabado, continúe con el paso siguiente. 8 9 1 Vuelva a colocar la bandeja de papel firmemente en el equipo. 3 Tire de las dos palancas de color verde situadas en el interior del equipo para soltar el papel atascado. 4 Extraiga lentamente el papel atascado (1).
a. Asegúrese de comprobar detenidamente que no queden trozos de papel en el interior (1). Cuando haya acabado, continúe con el paso siguiente. 5 Vuelva a colocar la bandeja de papel firmemente en el equipo. 6 Mientras sujeta la bandeja de papel en el equipo, tire del soporte del papel (1) hasta que quede encajado en su sitio y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). 1 b.
2 Tire de la bandeja de papel (1) para sacarla por completo del equipo. 5 Tire lentamente del papel atascado para extraerlo del equipo. 6 Cierre la cubierta para el desatasco del papel. Asegúrese de que la cubierta esté cerrada completamente. 7 Vuelva a colocar la bandeja de papel firmemente en el equipo. 8 Mientras sujeta la bandeja de papel en el equipo, tire del soporte del papel (1) hasta que quede encajado en su sitio y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2).
9 Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
C Apéndice Introducción de texto en el equipo Brother continuación, introduzca el carácter correcto. • Para insertar un carácter, pulse d o c para mover el cursor hasta el lugar correcto y, después, introduzca el carácter. • Los caracteres disponibles pueden diferir dependiendo del país. • Pulse • El diseño del teclado puede ser diferente según la función que esté configurando. Cuando tenga que introducir texto en el equipo Brother, aparecerá un teclado en la pantalla táctil.
Especificaciones de los consumibles Tinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales de color negro, amarillo, cian y magenta separados del conjunto del cabezal de impresión. Vida útil del La primera vez que instale un conjunto de cartuchos de tinta, el equipo cartucho de tinta utilizará una cantidad de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta con el fin de obtener una calidad de impresión óptima. Este proceso solo tendrá lugar una vez.
D Índice A ADF (alimentador automático de documentos).................................. 19, 24 Atascos................................................ 63 documento...................................... 63 papel............................................... 64 Automático recepción de fax..............................28 B Bandeja de papel fotográfico............... 11 C Centro de memorias............................ 26 Consumibles........................................ 72 Copiar.........................
T TAD (contestador automático), externo... .............................................................28 TAD (dispositivo de contestador automático), externo............................ 33 Transferir sus faxes o informe Diario del fax........................................................
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