User manual

Problemas de impresión o escaneado
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean Brother puede influir en la calidad de impresión, el
rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo.
Si no puede imprimir o escanear un documento, compruebe lo siguiente:
1
Todas las piezas de protección se han retirado del equipo.
2
Los cables de interfaz están conectados correctamente al equipo y al ordenador.
3
El controlador de la impresora o escáner se ha instalado correctamente.
4
(problema de escaneado únicamente)
Confirme que se ha asignado una dirección IP disponible. (Windows
®
)
a. Realice una de las siguientes acciones:
Windows
®
XP, Windows Vista
®
y Windows
®
7
Haga clic en
(Iniciar) > Todos los programas > Brother > Brother Utilities.
Haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre del modelo (si no está ya
seleccionado). Haga clic en Escanear en la barra de navegación izquierda y, a
continuación, haga clic en Escáneres y cámaras.
Windows
®
8 y Windows
®
10
Ejecute (Brother Utilities) y, a continuación, haga clic en la lista desplegable y
seleccione el nombre de su modelo (si no está ya seleccionado). Haga clic en
Escanear en la barra de navegación izquierda y, a continuación, haga clic en
Escáneres y cámaras.
b. Realice una de las siguientes acciones:
Windows
®
XP
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de escaneado y, a
continuación, seleccione Propiedades. Aparecerá el cuadro de diálogo de las
propiedades del escáner de red.
Windows Vista
®
, Windows
®
7, Windows
®
8 y Windows
®
10
Haga clic en el botón Propiedades.
c. Haga clic en la pestaña Ajustes de red para confirmar la dirección IP del equipo.
B
Solución de problemas
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