Operation Manual

Problemen oplossen
47
8
Problemen met software
Er verschijnen witte
verticale lijnen of witte
strepen op de
gescande afbeelding.
De scanner wordt blootgesteld aan
direct zonlicht.
• Plaats de scanner binnenshuis of daar waar
geen direct zonlicht is.
Er bevindt zich een lichtbron in
de nabijheid van de scanner.
• Plaats de scanner verder weg van de lichtbron.
De achterkant van het
gescande document
schijnt door.
Het document is te dun. Controleer of het document acceptabel is
(zie Documentspecificaties op pagina 6).
De instelling voor contrast is niet goed. Verhoog het contrastniveau.
Voor Windows
®
: zie Afbeeldingsinstellingen
op pagina 16.
Voor Macintosh: zie Afbeeldingsinstellingen
op pagina 24.
(Alleen DS-720D)
Dubbelzijdig scannen
is niet mogelijk.
De instellingen voor dubbelzijdig
scannen zijn niet geconfigureerd
in DSmobileCapture.
Schakel het selectievakje Duplex in op het tabblad
Beeld in DSmobileCapture.
Probleem Oorzaak Suggesties
Als ik op Scannen druk in
mijn scansoftware, wordt
een foutbericht
weergegeven: Installeer
scanner of De scan is
afgebroken omdat de
scanner niet is
ingeschakeld of niet
correct is aangesloten.
Dit foutbericht wordt weergegeven
als de scanner niet wordt herkend
door de computer.
1. Controleer of de scanner correct is aangesloten.
2. Controleer of de micro-USB-kabel goed
functioneert en niet op de een of andere manier
is gerafeld of beschadigd.
Installeer het scannerstuurprogramma opnieuw
van de dvd-rom als de fout nog steeds optreedt
terwijl de micro-USB-kabel correct is aangesloten.
Ik kan de
scannerstuurprogramma’s
niet installeren.
(Windows
®
)
Mogelijk beschikt u niet over
beheerdersrechten.
Meld u aan bij Windows
®
met beheerdersrechten.
Ik kan de
scannerstuurprogramma’s
niet installeren.
(Macintosh)
Mogelijk beschikt u niet over
beheerdersrechten.
Selecteer in het menu Apple Systeemvoorkeuren
> Systeem > Gebruikers en groepen. Het
linkerdeelvenster toont de actuele accounts; één
van deze zou uw naam moeten zijn met daaronder
het woord "Admin". Neem contact op met de
systeembeheerder als dat niet
het geval is.
Probleem Oorzaak Suggesties
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghi jklm nopqr stuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghi jklm nopqr stuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghi jklm nopqr stuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghi jklm nopqr stuvwxyz.
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ij
k
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ij
k
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
i
jk
qrst
qrs
r
t
u
u
u