User's Guide

43
8
8
ВАЖНО
За техническа помощ трябва да се обадите на център за обслужване на клиенти в държавата,
вкоято сте закупили скенера. За по-подробна информация вижте За обслужване на клиенти
на стр. 54. Обаждането трябва да се осъществи от тази държава.
Ако мислите, че имате проблем със скенера, проверете таблицата по-долу и следвайте
предложенията.
Повечето проблеми могат лесно да се решат от вас. Ако имате нужда от допълнителна помощ,
отидете в Brother Solutions Center на адрес support.brother.com
за повече често задавани въпроси и
съвети за отстраняване на неизправности.
Използването на консумативи, които не са на Brother, може да повлияе върху качеството
на сканирането, характеристиките на хардуера и надеждността на продукта.
Съобщения за грешки и техническо обслужване
Отстраняване на неизправности 8
Съобщение за грешка Причина Действие
Драйверът е зает. Използваното приложение за
сканиране се е сринало или
драйверът за скенера е заключен
с права на администратор.
Извадете Micro USB кабела от
компютъра. Свържете отново
Micro USB кабела към компютъра
и стартирайте отново
приложението.
Заседнала хартия. Отворете
горния капак и извадете
заседналата хартия, като я
издърпате напред, след което
опитайте отново
.
Заседнала хартия. Отворете горния капак и извадете
документа, като го издърпате
напред, след което затворете
горния капак.
Капакът на авт. подаване на
документи е отворен.
Горният капак на скенера е
отворен, когато се стартира
сканирането.
Затворете горния капак и
започнете отново да сканирате.
Няма хартия в тавата за ръчно
подаване
В
отвора за подаване не е
поставен документ.
Поставете документа в отвора за
подаване и започнете отново да
сканирате.
Скенерът не може да бъде открит. Скенерът не е свързан към
компютъра.
Проверете дали Micro USB
кабелът, който свързва скенера с
компютъра, е свързан правилно.
Грешка на NVM запис. Операционната ви система не
може да
разпознае скенера.
 Проврете дали Micro USB
кабелът, който свързва скенера
с компютъра, е свързан
правилно.
 Рестартирайте компютъра.