User's Guide

Solución de problemas
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El escáner está
conectado, pero no
alimenta el documento
ni hace nada.
El documento no está colocado
correctamente.
Introduzca el documento hasta que note que
el borde superior del documento toca el interior
del escáner.
El documento es demasiado fino
o demasiado grueso.
Compruebe que el documento sea aceptable
(consulte Especificaciones de los documentos
en la página 12).
Si el documento no es el problema:
1. Compruebe que el cable Micro USB que conecta
el escáner al ordenador esté conectado de forma
adecuada.
2. Vuelva a instalar el controlador del escáner desde
el DVD-ROM.
La cubierta superior del escáner está
abierta.
Cierre la cubierta superior y empiece a escanear
de nuevo.
El escáner está apagado porque está
activa la función de apagado de
alimentación automático.
Pulse el botón Alimentación para encender
el escáner.
Está utilizando el menú de configuración.
(Únicamente modo SD)
Salga del menú de configuración para poner
el escáner en modo de espera.
No se insertó tarjeta SD en la ranura
para tarjeta SD del escáner.
(Únicamente modo SD)
Inserte una tarjeta SD en la ranura para tarjeta SD
del escáner.
El documento se ha
atascado.
Puede suceder por varias causas. Abra la cubierta superior del escáner y saque
cuidadosamente el documento. Asegúrese de que
no queda ningún trozo de papel en el escáner.
El documento no es aceptable para
el equipo (por ejemplo, si el papel
es demasiado largo).
 Asegúrese de que el documento sea aceptable
para el equipo (consulte Especificaciones de los
documentos en la página 12).
 Utilice la hoja portadora proporcionada (consulte
Cargar la hoja portadora en la página 16).
El escáner se calienta. Es normal que el escáner emita una
cantidad pequeña de calor después
del uso prolongado.
Si el escáner despide un olor extraño o está un poco
caliente al tacto, retire inmediatamente el cable
Micro USB del escáner y el ordenador.
La calidad de
escaneado es baja.
Se ha acumulado polvo de papel dentro
del escáner.
Limpie el escáner (consulte Mantenimiento del
escáner en la página 62).
Debe realizarse una calibración. Realice la calibración.
• Para realizar la calibración mediante el panel
de control, consulte Calibración con el panel
de control en la página 56.
• Para Windows
®
: para realizar la calibración
mediante software, consulte Calibración mediante
software (para Windows
®
) en la página 57.
• Para Macintosh: para realizar la calibración
mediante software, consulte Calibración mediante
software (para Macintosh) en la página 60.
La resolución del escáner es demasiado
baja.
Aumente la resolución del escáner.
Para Windows
®
: consulte Configuración de imagen
en la página 27.
Para Macintosh: consulte Configuración de imagen
en la página 35.
Problema Causa Sugerencias