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Solución de problemas
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El escáner está
conectado, pero no
alimenta el documento
ni hace nada.
El documento no está colocado
correctamente.
Introduzca el documento hasta que note que el
borde superior del documento toca el interior del
escáner.
El documento es demasiado fino o
demasiado grueso.
Compruebe que el documento sea aceptable
(consulte Especificaciones de los documentos en
la página 12).
Si el documento no es el problema:
1. Compruebe que el cable Micro USB que conecta
el escáner al ordenador esté correctamente
conectado.
2. Vuelva a instalar el controlador del escáner desde
el DVD-ROM.
La cubierta superior del escáner está
abierta.
Cierre la cubierta superior y empiece a escanear de
nuevo.
El escáner está apagado porque está
activa la función de apagado de
alimentación automático.
Pulse el botón Alimentación para encender el
escáner.
Está utilizando el menú de
configuración. (Únicamente modo SD)
Salga del menú de configuración para poner el
escáner en modo de espera.
No se insertó tarjeta SD en la ranura
para tarjeta SD del escáner.
(Únicamente modo SD)
Inserte una tarjeta SD en la ranura correspondiente
del escáner.
El documento se ha
atascado.
Puede suceder por varias causas. Abra la cubierta superior del escáner y saque
cuidadosamente el documento. Compruebe que no
quede ningún trozo de papel en el escáner.
El documento no se puede usar en el
equipo (por ejemplo, el papel es
demasiado largo).
 Asegúrese de que el documento sea aceptable
para el equipo (consulte Especificaciones de los
documentos en la página 12).
 Utilice la hoja portadora proporcionada (consulte
Carga de la hoja portadora en la página 16).
El escáner se calienta. Es normal que el escáner emita una
cantidad pequeña de calor después del
uso prolongado.
Si el escáner despide un olor extraño o está un
poco caliente al tacto, retire inmediatamente el
cable Micro USB del escáner y el ordenador.
Problema Causa Sugerencias