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Solución de problemas
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Problemas de red
Problema Causa Sugerencias
Mi dispositivo inalámbrico
(ordenador, teléfono
inteligente, tableta, etc.)
no puede acceder a mi
escáner mediante la red
LAN inalámbrica.
El interruptor de Wi-Fi
®
del
escáner está establecido en
OFF (Desactivado).
Establezca el interruptor de Wi-Fi
®
en ON (Activado).
Cuatro o más dispositivos
inalámbricos están
conectados al escáner al
mismo tiempo.
Desconecte los dispositivos inalámbricos que ya están
conectados al escáner. Luego, intente conectar al
escáner tres dispositivos inalámbricos o menos.
Puede suceder por varias
causas.
Establezca el interruptor de Wi-Fi
®
en OFF
(Desactivado) y, para volver a conectar el escáner,
establézcalo en ON (Activado).
He olvidado la contraseña
de inicio de sesión para
entrar en la pantalla Inicio
del explorador.
Puede suceder por varias
causas.
Reajuste la configuración de la red (consulte Reajustar
la configuración de red en la página 60).
El indicador de Wi-Fi
®
parpadea lentamente en
rojo.
La configuración de BR-Docs
es incorrecta.
1. Conecte el ordenador al escáner mediante Wi-Fi
®
.
2. Inicie el explorador web del ordenador.
3. Escriba http://10.10.100.1 en la barra de dirección.
4. Haga clic en Configuración > Configuración de
Brother Online.
5. Configure la cuenta para BR-Docs.
La configuración de red es
incorrecta.
• Establezca un SSID nuevo correcto y una
contraseña.
• Compruebe que la dirección IP del punto de acceso
esté establecida. De lo contrario, active la función
DHCP del punto de acceso.
La línea de red está ocupada. Espere un momento y vuelva a intentar tener acceso a
la red.
Se ha producido un error del
sistema.
• Establezca el interruptor de Wi-Fi
®
en OFF
(Desactivado) y después establézcalo en ON
(Activado).
• Mantenga pulsado el botón Alimentación para
apagar el escáner y pulse el botón Alimentación
para encenderlo.
• Reajuste la configuración de la red (consulte
Reajustar la configuración de red en la página 60).
• Si, después de haber puesto en práctica las
sugerencias anteriores, el problema persiste,
póngase en contacto con el centro de atención al
cliente del país donde adquirió el escáner.