User's Guide

CHAPITRE 6 DEPISTAGE DES PANNES
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Problème Recommandation
L’imprimante imprime de
manière imprévisible ou elle
imprime des caractères
incorrects.
• Vérifiez que le câble d’imprimante n’est pas trop long. Nous vous
conseillons d’utiliser un câble parallèle d’une longueur inférieure
à 2 mètres (6,5 pieds).
• Vérifiez que le câble d’imprimante n’est pas endommagé ou
cassé.
• Si vous utilisez un commutateur d’interface, retirez-le puis
réessayez en connectant l’ordinateur directement à l’imprimante.
• Vérifiez que le pilote d'imprimante correct est bien sélectionné à
l'aide du paramètre "Définir par défaut".
• Vérifiez que l’imprimante n’est pas raccordée à un port
également connecté à un périphérique de stockage ou à un
scanner. Supprimez tous les autres périphériques et connectez
uniquement l’imprimante sur le port.
• Désactivez le contrôleur d’état dans la page Options du
périphérique, onglet Avancé du pilote d’imprimante.
Les enveloppes DL sont
plissées à l’issu du tirage.
• Insérez de nouvelles enveloppes DL de côté puis relancez
l’impression. Voir "Impression d’enveloppes" au chapitre 1.
L’imprimante n’arrive pas à
imprimer les pages entières
d’un document. Un message
d’erreur “SURCHARGE IMP."
s’affiche.
• Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui
subsistent dans la mémoire de l’imprimante.
• Si cela n’élimine pas l’erreur, diminuez la complexité de votre
document ou abaissez la résolution d’impression.
• Modifiez les paramètres suivants dans le pilote Windows
®
fourni
et retentez l’opération. Le paramétrage le mieux adapté est
fonction du document à traiter.
• Mode Graphique
• Mode TrueType
• Utilisez les polices TrueType résidentes
L’imprimante n’arrive pas à
imprimer les pages entières
d’un document. Un message
d’erreur "MEM. PLEINE"
s’affiche.
• Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui
subsistent dans la mémoire de l’imprimante.
• Abaissez la résolution d’impression ou diminuez la complexité de
votre document.
• Augmentez la mémoire de l’imprimante par l’ajout d’un module
DIMM disponible dans le commerce. Voir "Extension de la
mémoire RAM" au chapitre 4.